Hola, primero que nada aclararle quiero con respecto a la mala atención de la chica, que esa mala actitud la tuvo desde el minuto uno que llegamos al lugar, antes cuando fui hacer la reserva apenas abrían el local y estaba comenzando el día, en muy buena forma tampoco me trató, pero bueno ese día lo dejé pasar, porque al final no estaría mucho tiempo allí, ya eso se los dejo a ustedes, en cuanto a que nos llamaran la atención por uno de los niños que se metiera a la pista, le aclaro que sólo fue una vez y fue un descuido, que al final son niños y no saben, que no hubiera llegado a pasar si hubiera un monitor que estuviera al pendiente de ellos, porque cuando fui hacer la reserva pregunté si tenían monitor y me dijo la chica que sí, monitor que nunca vi, lo otro que quiero dejar claro, molestar? no sé a quién pudimos molestar porque en esa bolera esa noche prácticamente los que estábamos éramos nosotros y molestar no creo que hayamos molestado a nadie porque nos quedamos en las dos últimas pistas que nos dejaron reservadas a nosotros y prácticamente allí pasamos casi todo el rato y le aclaro, muchas personas fuera del grupo de nosotros no habían tampoco, cómo para que nosotros pudiéramos molestar, no sé a qué tipo de molestia se refieren, pero bueno tengo claro que ahora podrán venir 25 millones de justificaciones para que todo quede bien en público y en propaganda, ya lo dije y lo seguiré diciendo para mí de lo peor y aclarar quiero que las demas chicas nos atendieron muy bien, muy agradable la que estuvo en la realidad virtual con los niños, no estoy generalizando en cuestión de trato de las camareras, sólo en la que no me atendió bien, es mi opinión, yo pagué no me lo regalaron. Saludos y...
Read moreSegún los datos de esta misma página, el establecimiento cierra a la 1 am los viernes y sábados. No obstante, a la 1 menos cuarto vienen a decirnos que van a cerrar en cinco minutos, a las 0:50 bajan las lonas de la entrada y acto seguido desconectan todas las máquinas, habiendo aún gente jugando a los dardos y no pudiendo terminar su partida. En vista de esta situación, reclaman el dinero de la partida y se lo devuelven.
Bien, considero que si el horario señala que cierran a la 1, no parece una práctica justa apagar las máquinas a las 0:50 o a las 0:55, habiendo aún gente jugando (gente que introdujo su dinero dentro del horario de apertura), más incluso cuando la actitud del personal es desagradable. No cuesta nada avisar 20 minutos antes de la hora de cierre, en este caso la 1 am (viernes y sábados), y así la clientela podrá considerar jugar otra partida o no, para en todo caso, a la 1 (que es la hora a la que cierra los viernes y los sábados) estar fuera del local, como corresponde.
Una pena la mala actitud de algunos empleados hacia los clientes, motor esencial de cualquier negocio. Y una pena que un buen local como este cuente con empleados que no están a la altura.
De todas formas, no debo ser injusto con la valoración, porque bajo mi punto de vista, dos malos empleados no ensucian un local que de por sí, tiene gran variedad de juegos y otros empleados que sí demuestran tener, al menos, una atención al público adecuada, y una educación mayor a...
Read moreNo podríamos habérnoslo pasado mejor en la cena de Navidad de la empresa en Estrella Park Experience. El entorno fue inmejorable: divertido y emocionante, pero acogedor al mismo tiempo. El personal estuvo increíble, amables y atentos en todo momento, asegurándose de que todo estuviera perfecto y, sobre todo, de que disfrutáramos al máximo.
La cena tipo pinchos en la zona de las pistas fue increíble, con un montón de opciones, todas deliciosas. Fue un gran éxito la mesa de cócteles moleculares, toda una experiencia.
La combinación de buena comida, música, risas y juegos fue la clave para crear un ambiente distendido y divertidísimo. La parte más emocionante fue la competición de bolos por equipos, una forma perfecta de hacer equipo fuera del día a día de la oficina. También jugamos a las máquinas de realidad virtual, a Hologate, a las mesas de aire… Nos quedamos con ganas de probar las escape rooms, pero ya estamos programando para volver después de las fiestas.
En resumen, la experiencia superó con creces nuestras expectativas y no dudaría en recomendar Estrella Park Experience para eventos de empresa o familiares divertidos y diferentes.
Gracias a todo el personal y a mis compañeros por una noche...
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