Tras invertir más de 1000 € en Clínicas Vögel, me sorprendió negativamente su nueva política de cobrar 70 € por consultas de revisión para recetas, algo que antes era gratuito para clientes habituales como yo. Lo que más me indigna es que, estando fuera y necesitando urgentemente mis recetas, me dejen tirado a mitad de tratamiento por una cuestión de 50-70 € después de tanta fidelidad. He pedido una solución y que se lo comuniquen a Patricia, mi doctora, pero la falta de flexibilidad y atención al cliente me ha decepcionado profundamente. No esperaba este trato tras confiar tanto en ellos
Respuesta sobre el texto del propietario 25.03.25: Agradezco su respuesta, pero no comparto su explicación. Entiendo la importancia de las revisiones, pero tras gastar más de 1000 € en tratamientos y ser cliente fiel, me parece injusto que ahora se me cobre 70 € por una receta cuando antes no era así. Decir que esto 'incentiva la responsabilidad' suena más a una excusa que a una atención al paciente. Estoy fuera, necesito las recetas urgentemente y no puedo permitirme quedar a mitad de tratamiento por una tarifa que antes no existía. Les pedí flexibilidad y que hablaran con Patricia, pero su respuesta no ofrece ninguna solución real. Espero que reconsideren mi caso, porque esta experiencia me ha dejado muy decepcionado con una clínica en la...
Read moreHace unos meses decidí dar el paso de hacerme un injerto capilar y, después de mucho investigar, me decidí por Clínica Vögel en Alicante… ¡y no puedo estar más contento con la elección!
Desde el primer momento, el trato fue excepcional. Me explicaron todo el proceso con claridad, resolvieron todas mis dudas y me dieron muchísima confianza. Aunque el injerto se realiza en Turquía, ellos se encargan absolutamente de TODO: vuelos, traslados, hotel, y por supuesto la clínica en Estambul, que es de primer nivel.
Todo está súper bien organizado, no tienes que preocuparte por nada. A nivel médico y humano, tanto el equipo de Vögel como el de Turquía fueron profesionales, atentos y muy cercanos. Me sentí acompañado en todo momento, incluso después del injerto con el seguimiento postoperatorio.
Y lo más importante: ¡los resultados están siendo espectaculares!
Recomiendo Clínica Vögel al 100%. Si estás pensando en hacerte un injerto capilar, este es el sitio. Profesionalidad, confianza y...
Read moreMuy profesionales y con un trato muy cercano. Una clínica referente en tratamientos para el hombre. Recomiendo está clínica y a la Dr.Soriano en particular, una gran profesional y con un trato personal excelente. Me realice un injerto capilar en febrero y tanto en la operación, como en todo el post operatorio (algo que considero muy importante), he estado perfectamente informado y atendido por la doctora y su equipo y la evolución es muy favorable. Si estás pensando en realizarte algún tratamiento capilar o facial, visita primero ...
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