Druni Perfumerías ® — Local services in Alicante

Que desagradable momento me hizo pasar hoy la cajera de Druni Calle Pintor Cabrera a las 3:00 de la tarde, me encontraba haciendo mi cola para proceder al pago del producto, esperando tranquilamente y cuando me corresponde pagar me dice no, espere que tengo a otra persona esperando, la otra persona ni se entera de nada y le digo pero ya va, cobreme que ya pasé y la Sra no está ni apurada, a lo que me responde, es que ya tengo sus otras cosas aquí, y yo lo que llevaba era un cepillo y una cola, es decir más fácil, pues nada no le importo y me hizo esperar, cuando paso me dice la cola está en promo de 2 por 1 busque la otra y yo como la propia tonta voy y al regresar en lugar de pasarme antes lo que hizo fue hacer pasar a otra para que yo siguiera esperando o sea lo mismo otra vez, le reclamo y me dice que la persona estaba antes que yo, cuando es mentira al final me hizo sentir muy mal como una tonta me sentí discriminada, me moleste tanto que en lugar de llevar más cosas las deje, era súper fanática de Druni compro casi que semanal, pero ya basta, últimamente el personal que tienen es muy mal educado pasan de tí, le pides asesoría y no te ayudan y de paso ahora te discriminan, de ahora en adelante iré a Marvimundo que de verdad se ve que su dpto de RRHH selecciona muy bien a su personal, 1.0000.0000 puntos negativos para Druni...

Hoy he tenido una experiencia muy poco profesional en la tienda Druni. Me acerqué a ver un peine y, con mucho cuidado, me lo probé para comprobar si era adecuado para mi tipo de cabello, sin causarle ningún daño ni retirarle el embalaje. Inmediatamente, una dependienta me abordó de forma muy insistente y poco amable, exigiéndome que lo comprara, a pesar de que en ningún momento hice un mal uso del producto.

Intenté explicarle la situación con educación, pero no solo se negó a escucharme, sino que además no me permitió devolverlo, alegando razones que no se ajustaban a una política de devolución clara ni visible en tienda. Tengo entendido que eso es un acto ilegal y denunciable.

Como cliente habitual, me he sentido coaccionada y tratada con muy poca empatía. Esta actitud no solo genera desconfianza, sino que deja muy mala imagen de la marca. Espero que la empresa revise este tipo de comportamientos y mejore la formación de su personal en cuanto a atención al cliente y resolución de...

Fui a recoger un pedido online, la chica joven que me atendió en la caja con la entrega muy amable y atenta. Sin embargo la experiencia después no la deseo a nadie. Pensé de paso comprar jabón de manos y pregunté a otra dependienta donde estaban los jabones. Me lo enseñó. Como no había el que buscaba, me dirigí hacia la puerta para salir. Y fue corriendo detrás de mi como un sabueso. Me habló con un tono super desagradable que si había pagado las cositas que llevaba en mi bolso, yo ni entendía que pasaba. Me pidió enseñar el bolso y tuve que abrirlo y enseñar el ticket de compra online, menos mal que no lo he tirado al recibir. Me soltó "perdona" entre los dientes con cara de insatisfecha y se largó. Como perro de caza sería estupenda pero como dependienta no sirve en absoluto. Estaba en la misma sala cuando me entregaban el pedido. No puede acusar a nadie sin ver con sus ojos que alguien mete las cosas en su bolso. Será que suele juzgar a los demás según su mismo patrón de...