TRAMAS — Local services in Benidorm

La mala valoración no es para Tramas, si no para una de las dependientas de la tienda de Avenida del Mediterráneo, es una chica rubia. Llevo varios años comprando cosas en Tramas, ya que me gusta la calidad, hoy tenía varias cosas que comprar para la casa que tenemos en Benidorm, así que fui viendo cosas, había dos dependientas y una de ellas, de pelo oscuro, me dijo que si necesitaba ayuda que se lo dijese, le pregunté por unas sabanas y me atendió correctamente, cogí unas toallas para llevarme también, dejé lo que ya me iba a llevar en el mostrador y seguí mirando cosas y el problema fue cuando empecé a mirar los pijamas, estaba cogiendo dos, me iba a llevar cuatro para mis hijas y viene una chica rubia y de muy mala forma me dice: " la talla te la busco yo" le digo que quiero ver los estampados, (sólo girando se ve el pantalón) y me dice que los tengo colgados, me dirijo donde me indica y veo que sólo tienen tres colores cuando en el mueble hay como 8 diferentes, me dirijo otra vez al mueble, las chicas están atendiendo y veo que hay más gente mirando en el mueble pijamas y de repente la chica rubia se vuelve a dirigir a mí diciéndome: "que ya te he dicho que los pijamas te los doy yo" ahí ya me enfadé y le dije, si tenía algo contra mí, que veo que sólo me lo dice a mí, que yo vengo a comprar varias cosas, no sé, tengo 51 años y nunca me había pasado algo igual, se me puso a decir que ella estaba ahí para algo, y la señora que estaba siendo atendida por ella, le dijo que por favor la cobrase, no le hizo ni caso, sólo estaba pendiente de lo que yo hacía, le pedí que me dejase ver los estampados y me dijo alzando la voz :"son esos que están colgados y ya, que si los tocaba del mueble se caen", así que al final me puse a su altura, y le dije con el mismo tono, que a mí no me había caído nada para que me hablase así y que ya no quería nada, que debería poner una reclamación y me dijo de forma chulesca tú misma. La verdad, que no la he puesto, no va a servir de nada, pero veo que en las reseñas las contesta el propietario y creo que es necesario que sepa que clase de dependienta tiene en su tienda, a mí por lo menos me ha perdido y seguro que no...

Esta tienda práctica políticas ilegales de rembolso. Tengo un piso turístico en el mismo edificio de la tienda. A pesar de tener costos MUCHO más elevados que la competencia (Primark, los chinos de al lado, zara home, h&m, etc...) Decidí comprar las sábanas y toallas del piso en esta tienda. Me di cuenta de que había comprado 8 fundas de almohada de más, Gaste casi 500 euros en esta tienda, y al darme cuenta de mi error fui a devolver las fundas de almohada por un valor aproximado de 40 euros. Es importante destacar que NO HABIAN PASADO 2 HORAS DE LA COMPRA CUANDO SOLICITE EL REMBOLSO POR MI MERCANCIA. Para mi sorpresa por política de la tienda no hacen devoluciones en el medio de pago que fue solicitado. Solo ofrecen un voucher para rembolso en la tienda. También cobran por las bolsas con la tipografía de la tienda, lo cual es totalmente ilegal. Se aprovechan de estar ubicados en un sitio turístico para estafar a los consumidores. No recomiendo a nadie comprar en esta tienda, ya que al abrir las sábanas me he dado cuenta de que son translúcidas y poco duraderas. La calidad no justifica los precios y la tienda lo sabe. Por eso ofrecen una política de rembolsos tan abusiva que va en contra de la ley. Solicite hoja de reclamación y pondré la denuncia ante la policía nacional. Una completa vergüenza de tienda.

Espero que el dinero que le roban a sus clientes les sea de utilidad a la hora de pagar la multa que les viene por estas políticas...

Female assistant has just been extremely rude because I looked at the towels. You need to open them to get an idea of the size. She stormed up to me and shouted NO TOCAR then walked off !!! All she had to do was be polite, bloody fuming 🤬 We've bought quite a things from there over the last few years but not sure I'll be back unless they get better behaved staff !!! Oh and I was prepared to spend quite a bit of money on...