Bombón Club — Local services in Bilbao

Desde el inicio hasta el final, fue una experiencia que dejo mucho que desear. Entramos y lo primero que nos encontramos es un segurata que nos mira de arriba a abajo a mí grupo de amigas y a mí a modo de "aprobación" para poder entrar. Teníamos reserva para cenar a las 22:00 y terminamos de cenar casi a la 1 de la mañana, el servicio más lento que un caracol con cachaba vaya. Pedimos platos como entrantes y algunos para compartir, pues bien, los platos estaban tardando tanto en venir que la camarera nos ofrece hasta un aperitivo porque ya llevábamos casi una hora esperando y justifica el tiempo de espera diciendo que "no, es que los menús salen primero" vamos que si te vas a gastar 55 euros por persona el servicio puede que sea bueno pero como pidas de carta, ya te puedes coger el lunes de vacaciones en la empresa porque de lo que tardan, se te ha pasado el sábado y el domingo y aún sigues ahí esperando. Los platos fríos, escasos y muy caros para la calidad que tenían. A todo ello hay que sumar que el servicio, a pesar de que nos sacaba algunos platos de aperitivo (solo sacaban ensaladas) para que no se nos hiciera tan larga la espera, no podía ser más borde y encima tiene las narices de decirnos "os quejareis eh" por unos aperitivos que ni siquiera habíamos pedido y de todo lo que llevábamos ahí ya ni los queríamos. Para colmo, íbamos a celebrar el cumpleaños de mi amiga Cynthia y le cantan el cumpleaños feliz llamándole Andrea, es que ni una bien... En el baño además hay dos seguratas, una mujer que custodia los rollos de papel higiénico y otro segurata que su función es prácticamente estar en la puerta y dar conversación a esa mujer. De verdad, un sitio 0 recomendado. Un...

Reservamos una mesa para cenar 3 personas con una semana de antelación. Nada más llegar, la atención del personal nos dejó mucho que desear. Vienen y nos comentan que “no hay sushi ni gyozas” que era exactamente la idea con la que veníamos. Cuando preguntamos el porqué nos dicen que llevan tiempo sin tener y que necesitan actualizar la carta. Pedimos un vino mientras pensábamos que queríamos, también vienen a decirnos que no lo tenían. Nos decantamos por las hamburguesas, ya que se las vimos a más gente y tenían buena pinta. Vienen al de poco a decirnos que tampoco les quedaba. Recalco que teníamos la reserva desde hace una semana; ¿no tienen una previsión de los comensales y de la comida que necesitan tener? Dejando de lado la mala experiencia de la cena, en la barra nos atendió una camarera muy prepotente y otra vez, de malas formas. A media noche, vino un chico (que pensábamos que era staff) a darnos pulseras para entrar al reservado. Cuando entramos, nos para un “segurata” y no solo nos habla de manera irrespetuosa sino que nos amenaza con echarnos si no le señalábamos quién nos había dado las pulseras. Para nosotras estaba siendo todo demasiado surrealista. Yo no daba crédito a que alguien pueda ser tan desagradable y hacer tan mal su trabajo. Lo digo porque media hora más tarde ese mismo “segurata” estaba dándose el lote con una chica delante de todos, muy profesional todo. Nos acabamos yendo a casa no muy tarde y dudo que volvamos a pisar el local después de todo lo...

Decepcionante. Ayer fuimos a cenar tres amigas, al margen de la lentitud, la espera entre platos y el desorden y caos en las comandas (no se sabía qué se había o no servido ya), muy poca asertividad por parte del personal. En mi caso, al sentarnos pedimos una opción vegana, sin exigencias, lo que fuera posible adaptar. No recibimos ninguna respuesta y, tras reclamar mi comida dos veces, una hora y media después y un plato equivocado de por medio, recibí una ensalada muy muy, extremadamente pobre, que entiendo por la improvisación, pero que intentaron cobrarme a precio de carta. Finalmente no se hizo y agradezco el gesto, aunque tuve que pedirlo. Cierto es que podría haber avisado, pero no encontrar una sola opción en una carta es algo que no me pasaba hace 10 años y daba por hecho del sitio "de moda". Soy realmente conformista y me suelo amoldar. Respecto al ambiente nocturno, público bastante extraño y diferente de lo esperado. Además, por momentos olía bastante a comida en la zona de copas. Entiendo la dificultad de gestión de un concepto así y lo que puede llegar a quemar al servicio pero no volveremos, estuvimos más pendientes de recibir nuestra comida que de disfrutar. Eso sí, mis amigas comentaron que sus platos estaban buenos. Lo mejor sin duda la mujer del guardarropa, maravillosa y, ella sí,...