ALE-HOP — Local services in Córdoba

Terrible experience with the manager of this Ale-Hop store in Córdoba. Her attitude was absolutely unprofessional and disrespectful. She was rude, dismissive, and seemed completely uninterested in helping customers. Instead of solving a small issue, she made it worse with her arrogance. I’ve never felt so poorly treated in a store before. I wouldn’t recommend anyone to shop here unless they change management. Such a shame because the store itself is nice, but the person in charge ruins the...

He sido clienta habitual de Ale-Hop durante años, pero después de lo que viví recientemente en una de sus tiendas, tengo claro que no pienso volver.

Estando en la cola de caja, me tiré más de 10 minutos esperando a ser atendida. No estaba sola: en la cola éramos al menos 5 o 6 personas más, y todos estábamos siendo completamente ignorados. Nadie nos miraba, nadie se acercaba, como si no existiéramos. Mientras tanto, dos empleados —una chica llamada Rebeca y un chico con gafas (no llevaba visible su chapa con el nombre)— se dedicaban a hablar entre ellos de forma completamente inapropiada.

Lo peor es que lo que comentaban era sobre una compañera suya llamada Carmen. La mencionaban por su nombre y la estaban criticando con comentarios muy desagradables. Todo eso delante de los clientes, sin el más mínimo respeto ni profesionalismo.

El ambiente era incómodo, tenso y bochornoso. Los que estábamos esperando no dábamos crédito a lo que estábamos escuchando. Carmen, cariño, no sé quién eres, pero si alguna vez lees esto: sal de ahí. Te estaban poniendo fina, y nadie merece trabajar en un entorno así.

Que Ale-Hop permita este tipo de comportamientos dice mucho (y nada bueno) sobre su gestión interna. No pienso volver ni seguir apoyando económicamente a una empresa que tolera actitudes tan tóxicas dentro de sus tiendas.

Una experiencia completamente...

The shop makes you want to buy things you don't need :) beautifully presented. Great for gifts. Bought a bag from there that lasted 3 days only (a cheap travel bag, which can be folded) so I would not recommend their stuff if you want durability. But they are fun to visit and get...