BESITO VOLAO — Local services in Las Palmas de Gran Canaria

Una experiencia decepcionante para uno de los días más importantes de mi vida (reseña de una NOVIA)

Me casé el 07/06 con un vestido de esta tienda, y lo que comenzó como un flechazo a primera vista terminó siendo una fuente de estrés, frustración y enfado. Compré mi vestido el 11/04, ilusionada, ya que solo necesitaba un vuelto sencillo y arreglar un forro interior. La atención inicial fue excelente, especialmente por parte de Sara y Christian, quienes tomaron las medidas. Hasta ese momento, todo fue perfecto.

Pero a partir de ahí, todo empezó a ir cuesta abajo. Cuando fui a recoger el vestido el 13/05, el forro seguía sin estar bien. Lo reconocieron y se lo llevaron de nuevo. El 29/05 volví con la esperanza de que ya estuviera perfecto, y sí, el forro estaba mejor, pero el vuelto era un auténtico desastre: irregular, con partes más largas que otras, zonas literalmente colgando y otras rozando el suelo. Volvieron a admitir el fallo y prometieron arreglarlo cuanto antes.

El remate llegó el 02/06, solo cinco días antes de mi boda. Las mangas, que inicialmente me quedaban perfectas, estaban ahora más ajustadas, y el día de la boda no podía alzar los brazos cómodamente para bailar. ¿La razón? Al parecer, mi hermana comentó algo y, sin consultarme ni tomar medidas, decidieron ajustarlo por su cuenta. Además, el problema del vuelto ya no tenía solución, ya que lo habían cortado de más por un lado (se aprecia en las fotos). Ese mismo día me llevé el vestido, con una nota en su interior que es fiel reflejo de cómo trabajan y cómo me trataron.

En ese punto, ya no podía más. Solo quería llevarme el vestido e irme. Para colmo, me cobraron 39 € en efectivo por un "vuelto sencillo" y el arreglo del forro. Ni una disculpa, ni una muestra de empatía, ni el más mínimo intento de asumir responsabilidad por tantos errores.

Sí, los vestidos son bonitos. Pero ¿de qué sirve si el proceso arruina parte de una experiencia tan especial? Si decides comprar aquí, asegúrate de llevar el vestido a una modista profesional. Yo no volveré, ni lo recomiendo. Una...

Hace unas semanas fui a la tienda a comprarme un vestido. Ese día me atendieron estupendamente Christian y Sara. La manga me quedaba larga por delante y ellos me ofrecieron la posibilidad de cortarla con una modista con la que trabajan ellos (pero hay que pagarle en efectivo). Marcaron solo la parte de delante y cual es mi sorpresa que a parte de cortarme la manga por delante también lo hicieron por detrás. Pero es que además, una manga tiene un tamaño diferente a la otra (adjunto foto). En ese día, entre mi madre y yo nos gastamos más de 600€. Estoy con mi marido hospitalizado por un tumor cerebral (cosas que ellos ya sabían) y mi madre fue a llevarlo porque Christian se había comprometido a dejar que nos lo cambiase por otro vestido. Hoy mi madre ha llevado el vestido y no solo le han faltado el respeto y le han llamado mentirosa, sino que la han echado de la tienda. Y le han dicho que yo no iba porque no quería probarme el vestido allí para que ellos no viesen que quedaba bien. A parte del poco tacto, tienen poca sensibilidad sabiendo por lo que estoy pasando con mi marido. Adjunto también una foto donde se puede ver perfectamente al lado izquierdo mi vestido y lo que me hicieron con la manga y al lado derecho cómo debería ser. Juzguen ustedes mismos! Según ellos las mangas están perfectas!! La han echado de la tienda sin vale y con un vestido que una modista a la que le pagan en B (y que no está en nómina para la tienda) me han destrozado. Sinceramente,...

En primer lugar simplemente decir que todos son espectaculares. Mi hija y yo íbamos como pollos sin cabeza para una boda donde soy la madrina y mi hija hermana del novio. Indudablemente no pudimos elegir mejor sitio que este. Profesionales,humanos,empaticos y no dudan en aconsejarte siempre lo mejor. 10 de 10 para todos He leído 2 reseñas que sinceramente me han molestado Señora Carla y señora Markesa No hace falta dar pena por las redes (contando enfermedades para ser más creíbles) Llaman a Sara inhumana? Muy muy mal tendrían que haberse comportado ustedes para que en caso de que esto fuera cierto Sara actuara así. Ella es graciosa, Profesional,resolutiva y sobre todo muy cercana Señora si quería promocionar una tienda en otro sitio no hace falta denigrar a nadie y mucho menos a este equipo de profesionales Christian es un sol de persona Es capaz de ponerse en tu lugar para que vayas impecable Sara es un ser de luz y pocas veces pierde la paciencia porque tiene un gran sentido del humor Virginia toda una señora y así me tiraría una hora hablando de todo el equipo de Besito Volao. Enhorabuena por ser como sois Espero y deseo de corazón que no se os vuelva a cruzar personas como estas que disfrutan hablando mal de quien no se lo merece Felicidades chicos Un beso enorme de parte de mi hija y mío nos dejasteis espectaculares Y como bien dijisteis fuimos la sensación de la boda Mil...