Cine Yelmo Premium Alisios — Local services in Las Palmas de Gran Canaria

Hoy domingo 8 de Julio teníamos entradas para ver la película de Lilo y Stich y primeramente el cine debía abrir a las 10:45 y abrió a las 12:00 justo a la hora en la que comenzaba la película, independientemente de eso, trabajo de cara al público y puedo entender que sucediese cualquier cosa por la que no se pudiese abrir antes. Nos dirigimos al mostrador a pedir las palomitas y teniendo en cuenta que mi sobrina es celíaca le preguntamos a la chica que nos atiende si tiene opciones sin gluten a lo que nos muestra la carta de alérgenos y nos dicen que aunque ponga eso puede haber contaminación cruzada por lo que el resto compramos pero las palomitas de la niña las compramos en Belros. Pasamos las entradas nuestras y mi hermana con la niña fueron a comprar las palomitas y a la chica de las entradas (su nombre era Cristina o Carolina, pelo entre castaño claro y rubio con gafas de pasta negra) le comento que faltan dos entradas por canjear que sé que no se puede entrar comida de otros establecimientos pero que nos han indicado que las palomitas pueden estar contaminadas y por eso entran de afuera para que no hubiese ningún problema, trabajo de cara al público y simplemente lo hice a modo consulta para que cuando ellos fueran a pasar no les dijeran nada ni pensaran que no habíamos consumido en el establecimiento, a lo que su respuesta es que hay risis que vienen empaquetados y no contienen gluten pero de una forma muy poco asertiva y con un tanto de chulería, teniendo en cuenta que es un establecimiento para todos los públicos y que no aseguran que no haya contaminación cruzada. En primer lugar me acerqué para evitar un conflicto posterior y el trato recibido por parte de la chica de las entradas que resultó ser la encargada cuando le pedimos la hoja de reclamaciones al salir (preguntándonos que por qué íbamos a ponerla) fue nefasto, dirigiéndose a un cliente con prepotencia y mucha soberbia. Además, a parte de la hoja de reclamaciones que presentamos lo figuro por aquí para que haya más conciencia con las alergias, primeramente porque nos sirvieron las palomitas dulces y las saladas con la misma pala y demás, los niños vienen al cine a disfrutar en igual de condiciones que el resto, hablamos de inclusión y...

Cines Yelmo at Los Alisios Mall offers a fantastic movie-watching experience. I recently watched "Oppenheimer" there, and it was truly impressive. The theater itself is modern and comfortable, with excellent sound and picture quality. The staff is courteous and efficient, making the entire experience enjoyable from start to finish.

The movie selection is diverse, catering to various tastes, and I appreciate the effort to showcase thought-provoking films like "Oppenheimer." The spacious seating and well-maintained facilities create a pleasant atmosphere for cinema enthusiasts.

Cines Yelmo at Los Alisios Mall exceeded my expectations, and I highly recommend it for a great...

Ayer día 18 de diciembre de 2021 fui al cine alrededor de las 19:05 de la tarde a ver la película "Spiderman no way home". Hice la cola para comprar roscas y bebidas, una vez en el mostrador la chica me pregunta si tengo certificado covid, le digo que no. Inmediatamente me comenta que no puedo entrar a la sala si no tengo el certificado covid. Por otro lado, le pregunto por el reembolso de mis entradas, ellos se lavan las manos, dicen que no pueden hacer nada y me mandan a enviar un correo a atención al cliente, envió el correo, y me responden que me darán otras entradas para mas adelante, PERO EN NINGÚN MOMENTO ME DEVUELVEN MI DINERO, el cual, he apagado por un servicio que no he podido disfrutar. Quiero recalcar que las entradas las compre por internet el día 8 de diciembre, en ningún momento ponía nada sobre el certificado covid.

Este cine no cumple la normativa, leyes, restricciones y artículos...básicamente hacen lo que les da la gana. El certificado covid se puede pedir, pero de manera voluntaria a clientes o usuarios, y esto esta dicho en el boletín oficial de canarias (boc), no pueden exigirmelo de manera obligatoria ya que nisiquiera la vacuna lo es. En el artículo 14 de la constitución española dice: "Los españoles son iguales ante la ley, sin que pueda prevalecer discriminación alguna por razón de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión o cualquier otra condición o circunstancia personal o social" a mi, me denegaron la entrada por no tener una vacuna, LA CUAL NO ES OBLIGATORIA, o sea, me discriminaron, me rechazaron, me trataron de manera diferente, violando mis derechos como persona, simplemente por no tener un certificado covid, por no estar vacunada. Para finalizar, el sábado Gran Canaria entraba en fase 3, entre las restricciones para los cines pone: "No esta permitido comer ni beber durante el espectáculo o sesión" este cine no esta cumpliendo con dicha restricción. Dicho cine vende a los clientes comida y bebida, y los clientes que compraban los productos podían comerlo dentro de la sala durante toda...