A la turca Las Palmas — Restaurant in Las Palmas de Gran Canaria

Segunda y última vez.

Actualizado : Volví a darle una segunda oportunidad, porque me pareció que la carne era muy buena y la primera vez fue simplemente un fallo de cocina. Esta segunda vez, me gustaría decir que estuvo más rico. Pero no pude probarlo. Decidí comerlo en el recinto, para apreciar mejor su calidad y en caliente. Pero resulta que de todas las comandas entradas, solo la de mi mesa no les salió en cocina, por falta de papel. Bien hasta ahí sin problemas se percataron al minuto. Volvieron a apuntar todo de forma manual y lo mandaron a cocina de nuevo. Bueno pues en esta ocasión, el local estába mucho menos cargado de gente y pedidos que la primera vez. Resulta que esperamos ahí cerca de 1h. Y en el transcurso de ese tiempo, traen la comida de todas las mesas que habían. Hasta de las que llegaron más tarde que nosotros que eran como 4 mesas después de la nuestra. Hasta tal punto que los cocineros se quedaron sin trabajo, estaban de brazos cruzados en la cocina mirando para fuera. Pues sin contar los dos cocineros, habían como 4 personas más en la cocina, saliendo y entrando. Pues las dos chicas que nos hicieron las comandas. Ninguna de ellas se percató de que llevábamos 1h esperando. Sólo cuando literalmente estaba toda la terraza vacía, y había mi mesa y otra detrás nuestra. Es cuando se dieron cuenta que era hora de cierre. Ya eran como 23:35 y nosotros llegamos a las 22:30. Se le ocurrió a la chica de la segunda comanda, pasar por mesa y preguntarnos si todo estaba bien. Pues obviamente la respuesta fue que no, que seguíamos esperando por nuestros 3 menús que no habían llegado. La chica incrédula volvió corriendo a cocina a pedir explicaciones. Los cocineros se desentendieron rápido. La chica volvió para pedir disculpa que se había extraviado de nuevo la comanda. Nada la primera vez, nos dijeron que no había cordero( que es lo bueno de ese local). Y ahora después de una hora, querían hacernos una tercera comanda y más encima especificando ahora que tampoco había pollo. Nuestra reacción fue levantarnos e irnos, pagamos las bebidas y nos marchamos ( bastante triste que por esos errores, no nos invitarán a las bebidas como compensación). Pero bueno. La primera es para aprender, la segunda es para no ir más. Les di una segunda oportunidad y esta vez ni me sirvieron. Cruz y raya con este local. Es una pena, pero no volveré.

Espero que sirva a los demás para ver lo hay allí. Y a los dueños si lo leen para que mejoren más la atención en mesa. Que en esta última ocasión ni siquiera estabais hasta arriba de pedidos.

Adiós

Primera vez :

Pedí un durum mixto XL (cordero y ternera) con todo. Y la verdad la carne es bastante buena, es agradable en boca y al masticar y tiene su toque de sabor. Pero sinceramente no sé si sea por pedirlo XL o que estaban enterrados de pedidos. Pero el durum mio estaba, diría seco, pero es que directamente no tenía salsa de ningún tipo. Empecé a comerlo y desde el principio hasta la mitad solo vi carne. A partir de la mitad empecé a ver algunos vegetales. Y yo esperando que estuviese la salsa en el fondo. Me encuentro que no había nada. Más carne seca. El envoltorio totalmente limpio y mis manos impecables. Es la primera vez que me como un durum sin chorreame las manos y sin usar servilletas, porque literalmente no me hizo falta.

Una pena espero que haya sido algo puntual. La próxima me pediré el normal o abierto o ya por probar un XL con extra de salsa o dos extras.

Le daré otra oportunidad, por todo lo demás muy...

Fui anoche y de primeras empezamos mal: le dije “hola” a la camarera rubia mayor para que me atendiera y me miró mal y encima pasa de mí olímpicamente. Poco después llega la otra que sí se molesta en atendernos (era un pedido para llevar) le pregunté si iban a tardar y me dijo que 15 minutos. Perfecto, fuimos a dar una vuelta y mi pareja fue a los 15 minutos a recogerlo. Cuando subo todavía estaba esperando y habían pasado ya 20 minutos y nada. A todo esto el cocinero que está en el mostrador se mostraba la verdad que muy amable, interactuaba con nosotros y decidimos mejor comentárselo a él que, muy amable, nos preguntó qué habíamos pedido y nos lo preparó en el momento y pidió disculpas por la tardanza. La camarera que pasó de mí al principio fue la que nos dio la bolsa con la comida (que por cierto no había servilletas) y la tía ni nos miró, me dio la bolsa con mala gana sin tener la decencia de mirarme y se fue. De verdad que he ido a tirar la basura con más alegría que ella cuando trabaja. El trato por parte de ella es patético. Muchos hemos trabajado cara al público y sabemos lo duro que es pero a mí no se me ocurriría tratar a los clientes así. Si tan poco le gusta trabajar pues que finja como hacemos todos.

En cuanto a la comida la verdad que bien, solo que mi durum estaba algo frío dado que estuvo menos tiempo en la parrilla.

Le doy dos estrellas por el trato de parte de la camarera, porque te vas de ahí con mal sabor de boca, ¡y no por la comida! Felicitaciones al cocinero con tatuajes porque a parte de estar haciendo la comida todo el rato, su trato es muy bueno, a ver si...

La segunda vez que voy y la última, para que me atendieran tuve que llamar yo si no, ni vienen, hago el pedido, al momento me traen la bebida.. pasa 10 minutos no traen la comida, pasan 20 tampoco, pasan 30 minutos y aún sin rastro de la comida.. a los 40 minutos veo que le lleva un plato igual que el que yo pedí a una mesa que acababa de llegar.. ahí sí llamo a la camarera, le comento y se va para dentro, habla con el cocinero y como que había sido error de la que me había tomado el pedido que puso la comanda en un sitio donde no era y el cocinero no la había visto..todo eso porque lo veo yo desde fuera como se lo dice el cocinero, porque la camarera no se molestó en decirme lo que había pasado. Perfecto un error lo tiene cualquiera.. me sacan lo que yo había pedido, cuandoe llega a la mesa los palos de queso🤦🏼‍♀️ son bañados en aceite, el plato con bastante aceite en fin un asco que no me puede comer.. cuando ya le pido la cuenta le comento a la camarera lo de los quesos, ella se los lleva al cocinero para que vean que están bañados en aceite y no hace nada. Le trae la cuenta cobrándome los quesos.. no es por el dinero si no porque mínimo después de lo que había pasado y ves que los quesos son incomibles lo mínimo es no cobrarlos.. pero como han tenido ese gesto feo.. han perdido...