Restaurante La Tagliatella | CC. Alisios, Las Palmas | — Restaurant in Las Palmas de Gran Canaria

Horrible servicio y discriminacion. Discrimaron a una niña con condicion de autismo! No dejaron que su mamá le diera su comida especifica ya que no fue comprada en el restaurante y le dijeron que la niña no podia comer - en pocas palabras dejan mucho que decir.

Horrible service. They did not allow an autistic child eat the food that her mother had brought for her just because “it wasnt purchased in the restaurant”. They told them that the child was not allowed to eat unless it was purchased there. To anyone who has a kid with special needs, knows how difficult it is for them to eat sometimes unless its their specific foods, and you’re going to tell a mother that they cannot feed their child? Its very disgraceful and unprofessional and ultimately low! Very...

Hoy fui a celebrar mi aniversario con mi pareja a La Tagliatella en el CC Los Alisios. Nosotros hemos ido a varios restaurantes de esta cadena en otras comunidades autónomas y siempre nos ha encantado. Veníamos con la idea de pedir el mismo plato y postre de siempre. Cuando hemos llegado y nos hemos sentado dentro para intentar resguardarnos un poco del frío de la calle, resultó que tenían el aire acondicionado tan alto que hacía más frío que fuera, y a cada minuto de la cena parecía que más. Salí con la garganta hecha una alpargata. Éramos la ÚNICA mesa ocupada, es decir, que cometer un error en la comanda era casi un delito. Pues pedimos dos aguas del tiempo y nos traen dos aguas frías. Pedimos que las cambien y lo hacen. Entonces pedimos unos panecillos como entrantes y pedimos específicamente que NO nos sirvan los de olivas, sino que los sustituyan por uno de tomate y uno de cebolla. Toman nota de ello. Y de repente ¡tachán! Nos traen los de olivas. Todo esto mientras podía ver a unas jóvenes vestidas muy estilo "Paloma urban fashion" bebiendo Cocacola, charlando animadamente con un camarero, haciendo lo que creo que era repartir el "bote" (había muchos soniditos de monedas), e incluso el cocinero salió, se quitó el gorrito, se sentó con ellos, volvió a entrar...) Una escena muy poco elegante para un restaurante donde los platos cuestan 20€, superando los precios que he visto en las otras comunidades autónomas con creces). Pues pedimos de comer pasta y canelones. Nos preguntan si los traen junto a los entrantes o después. Pedimos que los traigan juntos pero tras los entrantes. Pues estamos empezando a comernos los entrantes y nos traen los platos, que con el aire acondicionado, para el momento de comérnoslos, ya están medio fríos. La pasta (tortellinis de carne con salsa carbonara) estaban peor de lo que recordábamos los dos. Más sosos, y con muy poca salsa, que además estaba súper líquida. Los canelones estaban bien pero tampoco eran una delicatessen para costar unos tres euros y pico por canelón. Total, que con la desgana no pedimos ni postre y me fui con desilusión y 50€ menos en el bolsillo. No lo recomiendo en absoluto y, si se te ocurre aventurarte a ir, llévate una bufandita, porque yo me estoy gastando aún más de los 50€ de la cuenta ahora...

Fuimos a cenar tras una tarde de cine y llegamos algo tarde, pero nos atendieron sin problema aunque éramos siete personas y la hora de cierre de la cocina estaba próxima, lo que hay que tener en cuenta en positivo. El problema surgió tras hacer el pedido, ya que por error involuntario del camarero que nos atendió, un señor con gafas y barba mayor respecto al resto, marchó una pizza distinta a la que pedimos para el niño pequeño que llevamos. En lugar de la pizza pequeña marcharon la grande y pese a haberla pedido con atún, la sacaron sin este ingrediente. Al hacérselo saber, lo solucionaron echándole atún directamente a la pizza hecha, comiéndose el niño una sola porción por no estar cocinado. En el momento de darnos la cuenta nos cobraron la pizza grande que no pedimos y respecto a la adición posterior del ingrediente en crudo simplemente el camarero argumentó que el atún siempre se añadía posteriormente para que no se secara. Al mostrarle nuestro descontento con la factura por considerar del todo inadecuado que nos cobraran un producto que no pedimos, su respuesta fue que el pagaba los dos euros de diferencia, resultando este comentario insultante después de cobrarnos una cuenta de 140 euros, que pagamos íntegra porque evidentemente no accedimos a que este señor resolviera la situación de un modo tan poco profesional. Una lástima porque no volveremos por un conflicto que cualquier profesional de hostelería habría solucionado con...