Ilusiona Las Arenas — Local services in Las Palmas de Gran Canaria

A mi pareja se le cae un anillo en una de las máquinas de juego y se lo digo a la encargada, por si puede ayudarme a buscarlo dentro de la máquina. Ella le dice a otra empleada si puede ayudarme a buscarlo. La empleada accede pero el anillo no aparece, y ella me comenta que en caso de que apareciera, 'lo apuntan'. Hasta ahí todo bien. El problema viene cuando después de que la empleada me diga que no lo ha visto y que lo apuntarán si aparece, me dispongo yo a buscarlo, y tras 10 minutos buscándolo y no encontrarlo decido marcharme. Cuando estoy saliendo por la puerta, la misma empleada que me ayudó a buscar el anillo, se dirige a nosotros, y con muy mala educación y de forma borde, nos pregunta que si hemos robado una bola de una máquina de juego, (máquina en la que a mi pareja se le perdió el anillo). Al decirle que por supuesto que no nos hemos llevado nada, mira hacia el bolso de mi pareja con mala cara, insinuando que sí nos la hemos llevado, y nos dice textualmente 'por si no lo saben, hay cámaras, por si acaso'. Trato al cliente nefasto por su parte, culpándonos de haber robado una mísera bola, que por supuesto no nos llevamos, ¡qué necesidad! Se lo digo a la encargada y le solicito una hoja de reclamaciones. Ella, muy educada y diligente, intenta mediar para que no le pongamos la reclamación y me comenta que hablará con la empleada. Cuando ya me había ido del local, les llamo por teléfono para facilitar mi número por si apareciera el anillo (ya que es de oro, y además tiene valor sentimental), y me contesta la misma empleada que nos acusó de robar, diciéndome de malas formas que ya están cerrados. Al final, a regañadientes, y con tono prepotente, 'anota' mi número de teléfono, o simula que lo anota. La verdad es que suelo frecuentar el sitio y nunca he tenido ningún problema, pero el trato por parte de esa empleada en particular ha...

Siendo clientes fijos por ser vecinos del centro comercial todos los domingos vamos a distraernos un rato, este domingo jugamos en un par de máquinas y nos disponemos a guardar los tickets en nuestra cuenta en el mostrador de siempre, eran pocos puntos unos 40 a lo que la chica nos dice les quedan tantos puntos, quieren guardar estos? Le digo si y me das xs cosa a lo que me responde de forma mal educada, eso debiste decirlo antes no cuando yo cerré la sesión, por eso te pregunté si los guardaba, le dije no quiero nada, gracias y me fui, pude pedir una hoja de reclamos por la forma en la que me habló pero preferimos dejarlo a su conciencia. Primero que nada no había trabajo (éramos los únicos siendo atendidos) segundo si te pido algo vuelves a abrir la sesión y lo cobras ese es tu trabajo no el mío y tercero a los clientes los tratas con educación y empatía que para eso en tus días de descanso seguro sales a distraerte y te gusta que te traten bien. Por mi parte a este centro no regresaré pues no me hablan mal en mi casa como para permitir estas niñatadas en mi tiempo de esparcimiento. La chica tenía un rizo a un costado de su cara de peinado, es lo único que recuerdo de ella ya que ni en su...

:) Bonus: Best Air Conditioning in the Mall ;) Games are fun. Price can add up fast if your not watching your budget. Hint: Most fun for return on tickets is the bowling, squares ball toss or the Coin Drop Machine. We like it for a nice diversion and escape from the heat. :) We did win a free bowling game on the coin drop so will have to try the...