El Cambio — Local services in Málaga

Hola, para mi es muy triste escribir una reseña como esta de un lugar como éste, porque es una tienda donde mi mujer siempre compra ciertos productos que no encontramos en otros lugares de la ciudad y siempre habla maravillas de la filosofía y el trato de las empleadas del lugar. Esta vez fui a visitar la tienda y hacer yo la compra, y quiero dejar constancia de que me parece inadmisible la forma en que una empleada de la tienda me trató, no le pregunté directamente su nombre pero mientras estuve eligiendo mi compra logré oír casualmente que su nombre es Camila. Me contestó de muy malas maneras a la hora de hacer el pago, como si fuera tonto, y sorprendentemente no era uno de esos momentos en que la tienda está a tope y puede entenderse una reducción de la calidad en el trato por tener que atender a más clientes. No sé si la muchacha tendría un mal día, pero no pienso volver a comprobarlo, ya que a partir de ahora, tanto mi mujer como yo compraremos en otra tienda a partir de ahora. Sinceramente, pienso que si una persona NO SIRVE para atender al público, existen empleos en los que no representas la imagen de la empresa con el trato al cliente. Cuando voy a un sitio como EL CAMBIO, espero un trato "empático" ya que es uno de los valores que creo que la empresa quiere transmitir, no esperaba salir de trabajar después de todo el día y tener que irme enfadado a mi casa porque esta tal Camila no sabe tratar a un cliente y lo ridiculiza con un trato violento. Pensaba que en ese lugar lo que se intentaba transmitir era paz y no violencia. Punto negativo para la persona que haya dado el visto bueno a contratar a una persona con semejante NO-inteligencia emocional.

[ACTUALIZACIÓN (Respuesta a la respuesta)] Evidentemente, hablando con ella no vais a averiguar cuál es el problema, lo que os recomiendo, por el bien de vuestro negocio y de la imagen zero waste y de positividad y empatía con la que se identifica la marca, es que observéis cómo esa persona se relaciona con otras personas y trata a los clientes, así y sólo así descubriréis cuál es el problema y podréis poner remedio. No tengo nada en contra de "Bioshop El Cambio" ni nada personal hacia esa pobre alma. Sólo he hecho la review para que ningún otro cliente deje de comprar en vuestra tienda por la mala educación de una persona que está de cara al público y, en teoría, debe tratar amablemente a los clientes que, en última instancia, son quienes...

If you are a vegetarian, or even enjoy the vegan type of food this is one shop you cannot afford to miss. I've never before seen a shop of this size carry such a large variety of different products. The assistants were more than helpful, what I was looking for they did not have in stock, but asked me to wait a few minutes while they made phone calls, the product I wanted would take a few days and would contact me when it arrived, which is what they did. More friendly, polite, and helpful people you couldn't wish to meet. It's a shame more shop assistants are not of...

Most cashiers have a bad attitude to customers and this has been going on for more than a year and a half, so there seems to be no intention to improve. It's a pity that management does not see this is happening. But seeing how they reply to customer reviews, I would say they hire personnel in their own image ;)

We mostly try to avoid it nowadays and only go there when we don't have a choice, when we don't find the products we need at the bio shop that is close...