ROSA CLARÁ — Local services in Málaga

Me case hace un par de meses, he tardado en escribir porque ha sido muy duro para mi experiencia aquí. A quien se lo cuente no se lo cree. Si tenéis un poco de tiempo leer un poco, no quiero que os pase lo mismo. Hace casi un año que fui super ilusionada a mi cita para encontrar mi vestido, me trataron de maravilla pero solo fue eso una vez que eliges el vestido y firmas el contrato empezó la pesadilla. Mi primera prueba del vestido fue a los 7 meses, mi sorpresa al llegar es que no era la misma asesora que me vendió el vestido, algo que me pareció raro pero no me importo yo estaba deseando volver a ponerme mi vestido, cuando me lo pruebo le digo en ese mismo segundo ¿este es mi vestido? y la chica me contesta con un rotundo "si" y yo le vuelvo a preguntar, "si el modelo es este, pero este es mi vestido?" ella me vuelve a decir que si (todo esto pasa en el probador). Salgo y mi madre lo primero que me dice es que ese no es mi vestido, sin haber escuchado nada de la conversación con la asesora. La asesora solo nos dijo que no sabia lo que hablamos con la asesora anterior y que lo único que puede hacer es ponerme una cita con ella. Yo le dije que si, que quería hablar con ella. Resumen el vestido no era el mío porque me quedaba más estrecho de la cintura y enorme del pecho. Además el que me probé de prueba me quedaba mucho mejor que ese, vamos el de la prueba parecía que me lo habían hecho para mi, pero claro siempre te piden el tuyo a tus medidas. Además yo había adelgazado y me quedaba pequeño el vestido es que no tenia nada sentido, nada más llegar a casa me tome las medidas y tenia las mismas medidas que estaban apuntadas en el contrato y ya me voló la cabeza porque no me volvieron a medir ni nada. Me dieron cita para unos días después, cuando llevo ya estaba quien me atendió la primera vez, me dice que ya lo han solucionado que han pedido otro vestido urgente. Yo me quede en shock , ¿perdona?¿ me estas diciendo que he engordado y me has tenido que pedir otra talla? mira si hubiera engordado lo sabría y lo asumiría , pero sin tomarme de nuevo las medidas y que de repente llegue en un par de día un vestido que había tardado en llegar 7 meses, mira perdona pero con quien crees que estas hablando con un bebé, soy una persona adulta y me la estas colando en toda mi cara. Si no fuera porque mi vestido era ese si o si, que cambie toda la decoración de la boda todo porque tenia que combinar todo con el vestido y que solo estamos a 1 mes de la boda. Os podéis imaginar que me tuve que morder la lengua. Todo esto es solo el comienzo. La segunda prueba.... parecía que no podía pasar más cosas pues si. en la segunda prueba me hizo pasar al probador para probarme y cual es la sorpresa que baja después de bastante tiempo yo en el probado desnuda y me dice mira es que no esta listo el vestido, ¿comoooooo? si lo que oyes. De verdad que sabes que tienes una cita conmigo, que has subido y bajado 300 veces antes de decirme que me meta en el probador y ahora me dices que no esta listo. ¿ mi tiempo quien lo paga? te crees que soy duquesa y tengo todo el tiempo del mundo? me hicieron pasar por la tarde. Esto es un suma y sigue, nos quisieron cobrar 200€ más, menos mal que todo queda registrado y nos lo devolvieron. Rosa Clara es una diseñadora increíble que desilusión la experiencia vivida con las personas que trabajan allí, si quieres un Rosa Clara búscate otra boutique que trabaje con Rosa Clara , es una pena pero es una realidad, a nadie le desearía vivir lo que yo he vivido a lo largo de este proceso que tiene que ser maravilloso. Si no supiera quien soy y no tuviera el autoestima que tengo me hubieran hundido todo el proceso de mi boda hasta el día de mi boda. Experiencia super negativa si no queréis tener sorpresas bastante desagradables y queréis vuestra boda sin estrés buscar...

5/5 Stars - Exceptional Service from a True Fashion Expert!

I recently had the pleasure of visiting the store and was blown away by the exceptional service I received from Alicia From the moment I walked in, she greeted me with a warm smile and made me feel at ease. Her enthusiasm and knowledge of the latest fashion trends were evident from the start. Her knowledge of the store's processes was seamless, making it easy for me to trust her.

Throughout my entire experience, Alicia was warm, friendly, and genuine. She went above and beyond to ensure I left the store feeling satisfied and excited about my new dress. Her passion for fashion is contagious, and I couldn't help but feel inspired by her energy.

In short, Alicia is a true fashion expert who knows how to make customers feel valued and cared for. If you're looking for exceptional service and personalized attention in a dress shop, look no further than Alicia. Five stars isn't enough – I'd give her ten...

Mi experiencia al elegir el vestido la primera visita fue buena, la segunda prueba y recoger el vestido no tanto, en la segunda prueba me subieron a la primera planta me cambie me puse la bata y me pegue una hora esperando sin que nadie bajase ni subiese ni me dijese nada hasta que por fin apareció la mujer con el vestido para probármelo , y me dijo que no les había dado tiempo a tocarlo, sin pedir perdón por la espera; Lo dejé pasar porque entiendo que es temporada alta de bodas y suelen tener mucho trabajo pero entonces que no queden con la gente un día si no lo van a tener, porque no demuestra ni profesionalidad ni formalidad El remate fue al recoger el vestido, les dije que esa semana vendría de Jaén y que si íbamos a tardar mucho en probármelo y recogerlo para yo planificarme esa semana que era ya la de la boda y tenia que volver a Jaén, creo, lo digo desde la ignorancia que en la prueba final cuando ya recoges tu vestido debería estar terminado o casi terminado, pues bien el vestido estaba sin acabar, los bajos sin hacer, no le habían cosido de nuevo los botones de la espalda (que encima la mujer me dice: pero si no tiene botones en la espalda cuando precisamente me los quitaron para poder coserme la espalda y el vestido de inicio venia con sus botones, quedaba meter una parte de la espalda… me dicen que lo van a terminar y que me pase sobre las 18h a por el siendo las 12 de la mañana, no digo nada me cambio y bajo abajo para salir no sin antes preguntarle a l chica de la recepción que el vestido me lo quiero probar terminado para quedarme tranquila de que esta todo bien. La chica me empieza a decir que para que me lo quiero probar otra vez que ya me lo he probado y le dije que si pero que sin terminar y que yo así no me llevo ningún vestido, llama a la que me ha atendido siempre a lo que baja al rato a decirme que yo no puedo probarme mas el vestido que tienen mucho trabajo muchas citas y que eso es imposible (A todo esto la chica de la recepción se va para un maniqui murmurando cosas no muy bonitas) y al final después de 15 minutos discutiendo llego al acuerdo de que me lo van a arreglar rápido y en media hora me paso a probármelo y al final del día lo recojo (al probármelo por segunda vez mi familiar se da cuenta que esta roto de la manga) Yo entiendo que haya trabajo, que tengan citas, lo que no entiendo es la poca profesionalidad de quedar con alguien y no tener el vestido terminado y encima no dejando que la persona se lo pruebe acabado, que creo que los vestidos no valen moco de pavo para eso. Quizas mi fallo fue haber pagado el vestido en la segunda prueba antes de llevármelo, lo mismo así me hubiesen tratado mucho mejor viendo que aun tenían dinero que recibir Sin duda, si me preguntan por Rosa Clara no lo recomendare para nada así evito que otras personas se lleven el disgusto...