Resulta que llegó a las instalaciones sin saber que había que entrar 20 minutos antes porque nadie me lo había dicho. Entro a la piscina y le digo al profesor, (profesor que hay viernes a las 17;30 pelo blando el nombre no lo se porque se han negado a decirmlo )hola a quien le puedo preguntar para que mi hijo de 3 años haga natación. Y me dice pero tu no puedes estar aqui a lo que le he dicho y como voy a dejar a mi hijo aquí solo si no te conoce ? Cuando mi hijo ya estaba agarrado a mi y llorando porque es pequeño tiene 3 años y necesita un período de adaptación. La manera de decirme que yo no podía estar ay que me fuera y dejara a mi hijo ay solo con el con mi hijo llorando. A lo que le respondo crees que eso e smanera de hablarme?crees que yo puedo dejarte a mi hijo después de como me has hablado? No me estas dando confianza para dejar a mi hijo a tu cargo, y me dice que el no decide las normas que si tengo alguna queja q lo diga arriba. A lo que yo digo bueno.. le pregunto que como se llama para decirle a mi hijo venga cariño que te quedas con ... y coge y me dice que para que quiero saber su nombre a lo que le digo perdona? Pues para decirle a mi hijo que se queda contigo en la piscina y le he dicho quiero otro monitor. Y me dice si pero te tienes que ir y yo le he dicho yo no me voy a ir y te voy a dejar a mi hijo, a lo que me ha dejado hablando solo y han venido dos personas a pedirme disculpas porque nadie me había explicado como eran las cosas. Me parece una falta de respeto primero que no informen de las normas o de que hay que estar 20 minutos antes Y luego a que tipo de profesores tiene ay. Porque desde luego si son como ese.. Todavía que soy un cliente que lleva yendo dos años y pago de 3 meses en 3 meses Luego también he subido a darle las quejas al encargado y el encargado directamente pasaba de mi Y se ha negado a darme el nombre del profesor Todavía le pido una hoja de reclamaciones y me Dan una hoja de SUGERENCIAS los...
Read moreYesterday, I took my baby daughter to the special baby class in the 'jacuzzi'. The water was so cold that I left after only ten minutes. I then saw that my baby's legs and arms were turning blue from the cold. I went to complain and was told that the heater for the pool was broken. This is unacceptable. I understand that things can break, but the class should have been cancelled as it is dangerous to have babies in water at that temperature as they cannot regulate their body temperature...
Read moreEl Inacua es más que una gran instalación deportiva, es un centro multidisciplinar avanzado a su tiempo cuando abrió y que ha sabido adaptarse a todas las circunstancias que han ido apareciendo, y eso es gracias a su equipo de profesionales que han convertido este lugar en un ente vivo y humano. En los más de 10 años que estoy acudiendo con diferentes circunstancias: natación libre, de recuperación, natación para embarazadas, natación con bebés y para niños, natación de perfeccionamiento, aquagym para mayores... Siempre he encontrado profesionales de calidad, humanos y cercanos, que como personas que componen el centro pueden tener un día más complicado que otro, pero siempre a la altura.... Las instalaciones del centro se van mantenimiendo gracias a otro equipo de gente que vela por ello y, lógicamente, un centro tan grande por el que desfilamos tanta gente, como cuerpo vivo, tiene su desgaste y se va solucionando tan pronto se detecta. Sobre el equipo de recepción, he de decir que siempre han atendido con amabilidad, empatía y flexibilidad. Son muchos años, he prescrito gente que a su vez me ha reconocido que es un buen sitio de deporte y que siempre recomiendan el sitio... Veo comentarios desagradables de gente que ni siquiera da una oportunidad y valoran alegremente sólo porque algo no les ha convenido egoístamente, no podía no...
Read more