Fix Ronda — Local services in Ronda

Deseo contactar con las oficinas centrales de FIX con un problema urgente que he recibido de una de sus tiendas en RONDA. Estoy furioso con el trato que me han dado en esta tienda de la calle Sevilla Ronda. Les compré un teléfono después de haber pasado casi un año en el hospital por graves problemas de salud. El teléfono que compré era un iPhone de segunda mano y supuestamente tenía un año de garantía. Durante tres meses he tenido problemas con este teléfono y una total falta de respeto por parte del dueño de la tienda. El teléfono tenía una pequeña falla que no se veía en la pantalla y el propietario en realidad me dijo que no lo cambiara. Después de esto, la batería se hinchó literalmente y comenzó a levantar la pantalla de la carcasa. Una vez más regresé a la tienda. Esto fue extremadamente difícil ya que el propietario prácticamente nunca estuvo allí. ¡Soy un hombre muy enfermo y tuve que viajar a su tienda todos los días en mi scooter de movilidad para intentar contactar al dueño! Un día, después de casi dos semanas intentando conseguirlo, el dependiente de su tienda me dijo que estaba tomando un café en una cafetería cercana a la tienda y que podía encontrarlo allí. Tuve que hacerlo en mi scooter de movilidad y también en un aparato de respiración que necesito para respirar y poder llamar la atención de este hombre para arreglar mi teléfono. Ese día me dijo que depende de la falla si estaba bajo garantía. INCREÍBLE, me dijo que se la dejara y luego me dijo que era la batería y que me ofrecería una. Este reemplazo tardó casi dos semanas más en llegar. Reemplazó la batería después de tanto tiempo esperando. Poco después apareció una línea verde debajo del lugar donde supongo que está colocada la batería y regresé una vez más a la tienda. Una vez más, después de unos días intentando localizarlo, le mostré el problema. Afirmó que era el chip MINUTO en la pantalla que había estado allí durante meses sin ningún problema. Obviamente, esto era una excusa y no tenía intenciones de repararlo bajo la garantía. Siguiendo con el problema, ayer la cámara dejó de funcionar del todo y volví a la tienda. El propietario lo miró y dije que esta vez no reemplazaría el teléfono, lo cual creo que tengo derecho a hacerlo. Él dijo que no y la conversación se volvió un poco acalorada. Dijo que se lo debía dejar y como le mostré mi descontento dijo que lo necesitaría durante quince días. Esto ya era escandaloso y estaba lejos de ser profesional. Estaba tratando de mostrar su dominio sobre la situación y decir que ahora puede esperar quince días. Una vez más me enojé y dejé que el comprador se disgustara y le dije que iba a tomar una acción legal, lo cual no pareció molestarlo. ¡Su actitud hacia un cliente de la marca FIX fue escandalosa! Inaceptable. Ahora, a continuación, el teléfono dejó de funcionar por completo esta misma tarde y ya no puedo usarlo. Para alguien en mi situación es VITAL tengo un teléfono para mis problemas de salud. Ahora NO tengo correspondencia con mis citas médicas ni nada más. En realidad tengo miedo de volver a la tienda debido a su terrible actitud hacia los clientes. Hice una búsqueda extensa en todos sus sitios y tiene cientos de historias de mal servicio y mal servicio hacia los clientes. Hay tantas quejas que se remontan a 2020. La oportunidad de dejar un comentario ahora es imposible ya que parece que ha eliminado esta opción de varios menús. Es mi plena intención llevar esto más allá y la marca FIX por su incumplimiento de su acuerdo con los clientes y su actitud hacia sus clientes. Nunca he experimentado algo así en ningún servicio...

He pedido presupuesto y donde todos más o menos me piden Entre 65 el más barato y 75 el más caro AQUI DEBEAPIDO ME HA PEDIDO 100 TAMOS LOCOS???

Perdona,,ya se cómo ha escrito que no os interesa,,pero decirle que llame a las 10.05 de la mañana y pedí un presupuesto para el cambio de una pantalla de un huawey mate 10 y en menos de 5 segundos me contestasteis 100 EUROS!! Ya después de leer su respuesta pues ya me imagino el interés de su empresa,, Por lo mismo en las diferentes tiendas que he preguntado( las cuales se ha notado que han buscado en el ordenador para decirme el presupuesto.;)

MANZANA REPARADORA 48 € (ustedes por lo mismo 100€)

Divertienda 75€ (Ustedes 100€)

LO REPARAMOS 69€ (UDTEDES 100€)

Manzana rota 84€ (UDTEDES 100€)

Ésto no es un comentario o una reseña para perjudicaros ni despreciables cómo ha hecho en su respuesta ,,es PARA

PERSONAS COMO YO AHORA MISMO QUE BUSCAMOS ARREGLAR LA PANTALLA DE NUESTRO MVL POR UN BUEN PRECIO Y UN INTERES CORRECTO!! UN...

AY AY AY ! Como empezar a hablar de esta tienda!

Sin duda la peor tienda de informática ( si se le puede llamar así ) de no solo ronda si no de la provincia de MÁLAGA

El trato recibido pésimo, tanto el dueño como el empleado que tienen allí son más secos que un pan BIMBO EN NOCHE BUENA!

Por no hablar de que si quieres hablar con el dueño tienes que hacer una lista de espera como si quisieses comprar un rolex de primera! 😡 Ya que el "DUEÑO" que más bien parece un mono de feria se pasa el día o en bares o que si tomando cafés, vamos de todo menos en la tienda, por si fuese poco , un chiquillo conocido estuvo de prácticas allí y junto a más compañeros nos contaron a los padres que el trato recibido por sus superiores era pésimo , que nunca estaba el jefe para ayudarles y su otro empleado no hacía más que poner quejas, cuando son muchachos que está APRENDIENDO! sin duda alguna no recomiendo esta CUTREDAD de tienda a nadie a menos que queráis perder vuestro tiempo energía...