Mi Electro - Electrohogar Gisbert — Local services in Salou

La tienda Mi Electro tiene una buena selección de electrodomésticos y la atención en la tienda fue satisfactoria. Sin embargo, el servicio post-venta ha sido una gran decepción. Compramos un calentador de agua y contratamos el servicio de montaje, y al finalizar, le pagamos el IVA al montador. Desde entonces, hemos estado solicitando la factura correspondiente durante más de un mes, pero no hemos recibido ninguna respuesta.

Hemos intentado contactar varias veces, reclamando la factura tanto a la tienda como al montador. El montador nos ha dado largas, prometiendo enviarla en varias ocasiones, pero nunca lo ha hecho. En otras ocasiones, simplemente no ha contestado nuestras llamadas, a pesar de que lo hemos intentado repetidamente y en horas laborales.

Desde hace tiempo, tienen nuestros datos, nuestro correo, todo lo necesario para emitir la factura, pero no han hecho nada al respecto. Yo no sé qué hacen con nuestros datos, pero deberían usarlos para lo que son: emitir la factura correspondiente, no simplemente almacenarlos sin dar solución.

Escribir esta mala reseña era nuestro último recurso, pero nos vemos obligados a hacerlo ya que parece ser la única solución posible. Esta situación nos hace sospechar que podrían estar incurriendo en prácticas poco transparentes, como cobrar en negro y evadir impuestos. Es una lástima que una experiencia que comenzó bien se haya visto empañada por esta falta de profesionalidad y transparencia. Si valoran el seguimiento y la correcta gestión de sus compras, consideren esta situación antes de decidirse por...

Really good personal attention with kind staff that sets it appart from larger appliance retailers. For example, if you buy a heater with them, they help you with the rubber gas pipes setup and they...

Didn't like the service.Not pleasant staff, even 10 euros can not return, nonsense. No refunds, only exchanges, first time we have encountered this! We do not...