Restaurant Moss Salou — Restaurant in Salou

Respuesta a comentario del propietario: Borro por educación la falta de respeto hacia ti y te pido disculpas, no me gusta ser irrespetuoso. Lo que cuento es cierto y más; cuando hemos llegado había 3 mesas libres a la vista, estando esperando habéis sentado a otra pareja que ha llegado después de mí y estaban esperando sentados en la barra. Al rato dos chicas han dejado otra mesa libre al ir pagar en barra (había entonces 4 mesas libres) y me he alegrado al creer que ya teneniamos mesa. Pero no ha sido así, OK no pasa nada.. no me he quejado y hemos seguido esperando, la camarera al poco ha preparado la mesa de 2/4 y ha habido un lío de sí, no, sí, al final no, a esperar otra vez habiendo en la entrada a la izquierda otra mesa libre. Entonces después de colar a la pareja delante nuestro, el lío de que sí de que no y habíendo mesa libre, aún teníamos que esperar y al parecer indefinidamente.. Podían ser 10 min más como 1 hora pero no es mi deber saber que mesa está apunto de quedar libre. Obviamente después de todo nos hemos ido y seguro ya habían pasado 15-20 min ya que en la puerta hemos estado un rato como pasmarotes esperando que alguien nos recibiera. Hemos entrado para comer a las 14:30 con tiempo libre hasta las 16:45 y lo que no puede ser es estar 3 horas para comer un menú entre semana, no es un menú degustacion. Por otro lado sí, íbamos con perro, cocker spaniel de tamaño pequeño/medio bien aseado, cuidado y educado que viene de una reciente operación y no queríamos dejar en casa, que si no lo ves ni te das cuenta de que esta de lo bien que se porta. Precisamente a vuestro restaurante que aceptáis mascotas como así se hace referencia en TripAdvisor, no se indica prohibición a la entrada y no es la primera vez que vamos a comer con perro y sin haber tenido ningún impedimento previamente. No veo ningún motivo, impedimento o comentario que sea relevante para comer o no en tu restaurante con mascota. Y en refencia a criticar o hacer daño, para nada, llevo 2 años yendo a comer y cenar esporádicamente tanto carta como menú como tapa, entre semana, fin de semana, en invierno, verano, en pareja, grupo o en familia y es mi primer comentario negativo. Si fuera para hacer daño o criticar ya habría escrito 10 reviews... Así que paso de escribir más páginas de este libro por aquí ya que a mi ni me va ni me viene y a usted no le beneficia.. Cuando quiera quedamos y yo fielmente le cuento mis experiencias e impresiones si tanto le interesa mejorar y no hay sarcasmo en su comentario. Yo soy el primero que me encantaría tener un servicio y comida top y así poder disfrutar de la experiencia y compartirla con orgullo, eso es lo que a usted, creo, le debería interesar e importar para que su restaurante esté entre los mejores de la zona. Yo quiero que todos los comercios de Salou trabajen bien por que si a mi vecino le va bien, a mi me irá bien y sino algo estaré haciendo mal.

Comentario original: El xxxx es un xxxxxxxxxxxx. Deberían cambiar el nombre a Moss Caos. No es manera de tratar a los clientes que quieren comer y menos al personal que te tiene que aguantar todos los días, es un xxxxxxxxxxx, les compadezco... Hemos ido a comer varias veces y es la ruleta rusa.. Lo mismo comes NORMAL que FATAL.. Esta última vez ni hemos comido, después de esperar más de 15 min cuando había 4 mesas vacías y después de que sí de que no que sí, según el "jefe" había que esperar más, eso sí la cara la ha tenido que dar la camarera. Para no repetir nunca más. Y no me enrollo más que este restaurante daría para un libro de terror, eso sí, es genial para comprar tabaco a las 3 de la...

El otro día fuimos por el cumpleaños de una amiga. Mi experiencia no fue tan buena. Éramos 9 personas, para empezar, tardaron mucho en traernos la comida, tanto las tapas como la comida principal. Cuando acabamos, pedimos el postre, que fue una tarta que trajo la cumpleañera. Literalmente solo era sacarla de la nevera, traernos platos y cucharas, para eso, tardaron casi 40 minutos. Tenia que estar llamándolos a cada rato para que no se olvidasen de nosotros, me sentí hasta pesada. Quizás era porque va gente más mayor y gente que no le importa gastar más para comer bien, y quizás, como éramos adolescentes no nos dieron tanta prioridad. También nos pasó que pedimos un arroz que valía 24,50, y que abajo ponía mínimo dos personas. Cuando llegó el chico le pregunte que qué tal estaba el arroz, y le preguntamos si para dos personas o tres venía suficiente arroz como para que se comiera bien, y dijo que si, que era abundante. La cuestión es que le dijimos que si, que queríamos ese arroz entre tres personas, y le dejamos claro que esos 24,50, los queríamos dividir entre 3 PERSONAS. El chico, en este caso, nos tuvo que haber dicho que el precio era POR PERSONA, cosa, que no nos dijo. Y seré joven, pero no nací ayer ni soy tonta, el chico, se hizo por así decirlo el “tonto” y no nos aclaró que ese precio era por persona. En parte, fue nuestra culpa, no tenemos experiencia y menos en restaurantes “lujosos”, pero un simple acto de amabilidad, podría haber hecho que 3 personas eligieran un plato más económico en vez de ese. Además, tampoco venía tanto arroz. Estaba buenísimo, eso si, pero abundante abundante de esos que no puedes comer más, no era. Luego, elegimos dos tapas, una de patatas asadas con huevos rotos, jamón ibérico y foie, y la misma pero en vez de foie, con trufa. Cada plato valía 16,5€ y era súper escaso. Para lo que vale, nos podrían haber puesto un plato mucho más grande. Que si, estaba rico, pero solo eran patatas, huevo, un poco de jamón y foie o trufa, el precio de ese plato a día de hoy no me acaba de cerrar. Entre 9 personas, nos gastamos 227 euros. No nos ofrecieron chupitos ni absolutamente nada. El personal un poco variado, no mucho que decir, alguien majo majo no había, estoy segura que nos podrían haber aclarado lo del arroz, y otros un poco antipáticos. En general, no es que el lugar sea carísimo por lo que son los platos, entiendo que si tienes dinero, quieres ir a gastarlo en sitios donde se coma bien sin pensar en lo que costará, pero mi queja viene principalmente del personal. Simplemente, el personal se podría haber interesado un poco más por nosotros, y así haber ahorrado el sufrimiento a nuestra cartera, o al menos, darnos las gracias o sonreírnos un poco más al ingresarles...

We went to this restaurant to celebrate my son's 18th birthday. To say we were disappointed is an understatement. The service was very slow and poor. The staff just weren't on the ball. It was as if they didn't have a clue. We had to wait ages for a drink and the same for ordering food. Two of the party went for steak which they asked for it to be well done. It came rare. We sent it back. Second time still pink so it went back again. The staff then decided to bring a hot plate out so that we could cook it ourselves. I was gobsmacked. The food was overpriced and average. All in all, we had a memorable meal for my son's birthday but for all the wrong reasons!!!!! I would not recommended this place and I would certainly...