Tienda Orange — Local services in Salou

25.09.2018 En una tienda a Salou, está en la calle Barcelona, ​​a las 10:20, el vendedor habló durante 20 minutos por teléfono, ignorando a los clientes. No pudimos resolver nuestro problema. No quería verificar el saldo, el teléfono está en ruso. Para verificar el saldo, debe marcar un cierto conjunto de números. ¡Para esto no necesitas saber ruso, inglés o cualquier otro idioma! El vendedor, rubia, delgado, con cabello largo, hasta los 30 años de edad, no quería saber el saldo y la computadora en la tienda. Los clientes cambiaron el idioma ruso en el teléfono al español. Resultó que no hay dinero. Decidieron ganar dinero y usar el teléfono, pero el vendedor no conoce las tarifas! El vendedor no es profesional. No sabe inglés, en Salou donde hay muchos turistas !!! Los clientes son dos mujeres mayores. El vendedor no quería ayudar. Salimos de la tienda y compramos, en 5 minutos, una nueva tarjeta, otro operador. ¡No te aconsejo que uses este operador celular! El servicio es malo. 25.09.2018 В салоне " оранж" в Салоу, находится на улице Барселона, в 10:20, продавец 20 минут говорила по телефону, не обращая внимания на клиентов. Решить нашу проблему не смогла. Проверить баланс не захотела, телефон на русском языке. Для проверки баланса необходимо набрать определенный набор цифр. Для этого не нужно знать ни русский, ни английский, ни другой язык!!! Продавец, блондинка, худая, с длинными волосами, возраст до 30 лет,, не захотела узнать баланс и по компьютеру в магазине. Клиенты изменили русский язык в телефоне на испанский. Оказалось что нет денег. Решили внести деньги и пользоваться телефонной связью, но продавец не знает тарифы! Продавец не профессионал. Не знает английский язык, в Салоу где много туристов!!! Клиенты две пожилые женщины. Продавец не захотела оказать им помощь. Мы вышли из магазина и купили, за 5 минут в другом салоне, не "Оранж"новую карту, другого оператора. Не советую пользоваться этим оператором! Сервис плохой. Возникло ощущение, что мы отвлекли продавца от очень...

We came to Orange mainly to install home internet but later we chose a better plan with two phone lines. I had to come back to this store literally 5 times because my internet wasn’t working and ended up giving back the modem so I don’t waste more time. We were promised to keep our old numbers but in the end were given new numbers. We were told we can use our SIM cards as Electronic sim but ended up with another “come back tomorrow”…Now we have no home internet but have to pay penalty for SIM cards we didn’t want in the first place. I am beyond disappointed. Don’t waste your...

You get 5 stars when you know your job and you do it flawlessly. The woman working here (unfortunately I can't recall her name but it was Monday morning 14 April) helped me and several other customers. Based on my special data needs, she recommended the perfect prepaid sim card option and patiently helped me get it to work with my camera, all while using google translate to help me with instructions. I wish customer service was like this everywhere. Thanks so much for your knowledge,...