Custom Interior & Decor — Local services in Seville

En principio encargamos cuatro muebles, tres para el salón y uno para la entrada. Decidimos hacer primero el de la entrada para ver los resultados. Era un mueble de roble rojo con pátina blanca, con tres cajones y dos puertas inferiores, bastante sencillo, con líneas rectas. Cuando recibimos el mueble, notamos que las puertas eran de un color diferente al resto del mueble, me contestaron que eso dependía de la luz con lo que lo viera. Además, en la tapa superior, tenía una zona que desentonaba con lo demás. A lo que nos dijeron que era por las vetas de la madera. Fuimos a hablar con el dueño de la tienda para mostrarle nuestro descontento y explicarle que, vistos los resultados, tendríamos que anular el pedido de los otros tres muebles. Aún así, no intentó solucionarlo, excusando en todo momento al carpintero. Según sus palabras "un carpintero que se precie, lo primero que hace es escoger las maderas antes de hacer el mueble", pero parece que en este caso, sólo lo hace con los muebles que tiene en sus tiendas, y no con los de los clientes. Vino a casa el carpintero, Salvador, a ver el mueble, y nos dijo que estaba perfecto y que no se iban a cambiar las puertas. Acabamos encargando los muebles con otro carpintero y al ver el de la entrada, nos dijo que la madera usada para las puertas era diferente a la del resto del mueble. Las puertas eran de roble blanco y el resto del mueble estaba hecho con roble rojo. Y que la "veta" de la tapa era un fallo de lijado, ya que en esa zona habían lijado más de la cuenta y la patina no había penetrado ahí. Luisa, sin embargo, nos atendió muy bien en todo momento....

Hace 40 días, encargamos una mesa de salón cristal y metal, que aún no han entregado. Hace ya más de una semana llamamos y nos dijo una chica, un poquito prepotente, que si que la tenían ya en almacén, que nos la llevarían el pasado viernes y el lunes si no les diese tiempo. Paso el lunes, martes y el miércoles vuelvo a llamar, porque ellos no llaman ni para pedir disculpas. Me dicen me la entregarían por la tarde. Al ver que no venían vuelvo a llamar y me dice la citada sñrt. que se ha confundido con otro cliente. A eso le explico con no vivo en la dirección de entrega, que porque no me ha llamado. Ni disculpas, aún sigo esperando. Iva a encargar un mueble a medida para el salón y ya se lo pueden imaginar. Voy a esperar al próximo lunes. Si no lo recibo solicitaré la devolución...

Mi experiencia ha sido nefasta. Compre un dormitorio completo y no estoy nada contenta. En primer lugar se comprometieron a entregar los muebles en una fecha ya que estaba embaraza y tardaron más del doble y porque no pare de insistir y de llamarlos. Para mi sorpresa al abrir el armario solo tenía dos barras y dos cajones a pesar de que Luisa me había diseñado la distribución de su interior todo completo y por la cuál yo había pagado una cantidad bastante importante por dicho armario y no por un armario vacio. El colmo es que llame una y otra vez para aclarar la situación y que me dieran una solución... me colgaban el teléfono o no m lo cogían aprovechándose de mi situación ya que estaba a punto de dar a luz y no me podía desplazar a la tienda. Al final pague una cantidad desorbitada por un dormitorio que para nada es lo que...