Toledo swords and knives Crafts — Local services in Toledo

Fui a Toledo con la ilusión de comprar una espada y un morrión fabricados en la ciudad. Me recomendaron esta tienda así que fui allí. Compre ambos artículos, sin embargo me di cuenta esa misma tarde que eran productos de imitación "made in India" (y encima el doble de caros que aquellos productos hechos en Toledo y con acero de peor calidad y tono).

Volví corriendo a la tienda a realizar la devolución pero se negaron en rotundo. No teniendo ningún cartel a fecha de 30 de agosto de 2024 sobre políticas de devolución.

Tras intentar razonar amistosamente con el encargado por teléfono (ya que este no estaba en la tienda físicamente), comentándole que no se me había informado de la política de devoluciones ni tampoco aparecía a la vista por ninguna parte, y que además no me habían dado factura con el desglose de los productos, solamente el recibo de la compra con tarjeta; su solución solo fue canjear el importe por un vale para gastar en la tienda, cosa que no acepté.

Solicité hoja de reclamaciones y cual fue mi sorpresa cuando veo a la dependienta que tras buscar por toda la tienda, sale a la calle a otra tienda cercana para pedir que le dejen una hoja de reclamaciones. Osea que la tienda no tenía ni política de devoluciones ni tampoco hojas de reclamaciones a disposición del consumidor.

Me arrepiento del día que compre en este lugar, no lo...

This place has a huge variety of swords, knives and quality stainless steel hand made objects. The prices are very good and the customer service is excellent. I asked to customs make an item and they took all my info to Hebe the local craftsman contact...

Me han tratado muy bien y me han asesorado. They speak English as well, not easy to find in these stores of Toledo. Sales people are friendly and willing to help. Can't say about prices since I did...