women'secret — Local services in Vitoria-Gasteiz

No me había pasado en esta tienda nunca lo que me ha pasado hoy. Y soy clienta habitual. Me he acercado a l tienda a las 13:50 aproximadamente. Cuando he ido a entrar ha saltado la alarma. Vaya susto!!!!! Pero de repente oigo un !!!!!ESTA CERRADO!!!!!!!! desagradabilisimo. Segundo susto. Miro el reloj y veo que son las 14:50. Y pregunto : A qué hora cerráis? Y Me contesta la dependienta A la dos. Y le digo…. Si sin menos diez……… le digo yo. Y ella me contesta . A las dos yo tengo que estar fuera!!!!!!. Bien. Como eran menos dije había una clienta pagando y yo tenía clara la compra entré a la tienda. Y le comenté ya enfadada. La compra que voy a hacer es muy sencilla. La hago en un momento.. y así fue. Las 13:55 salía por la puerta. No es la primera vez que detecto que cierran bastante antes de las 14:00h. Sobre todo me incomodaron las formas y los gritos de l dependienta que me cobro. Espero que mejoren en este sentido. Un saludo...

Hoy día 16 de julio he podido observar como a parte de solo haber una persona cobrando y las otras dos dependientas obviar la cola que había sin echar una mano a su compañera, el trato pésimo hacia la clientela. La peor sin duda la encargada, que deja mucho que desear su actitud hacia la gente, gritando en alto “ NO TENÉIS PACIENCIA” e ignorando a la gente que le preguntaba . Si trabajas de cara al público tienes que saber que la educación es lo primero de todo, y si no te gusta o no vales, a otra cosa mariposa. No es la primera vez que por parte de esta persona recibo yo misma malas contestaciones y caras, creo que una charla con ella sería de vital importancia. Por otra parte tema probadores y que a las 11 no te dejen entrar, y las 13.00 ya estén cerrados…. Sin palabras. Nada que ver con otros women secret. Una remodelación de personal no estaría de más como crítica...

Preparaos para esperar, encima últimamente a ratos no se pueden usar los probadores. Pongo dos estrellas porque algunas al menos, no las he visto parar en los 15 minutos que llevo en la cola.

Lo primero y lo más obvio es que se necesita más personal. No dan a basto, y no me quiero imaginar en rebajas! Es verdad que en eso a veces los clientes no ayudamos, sinceramente.

Por otro lado, al menos desde fuera, hay dos compañeras que las he visto trabajar a destajo, sin parar. Hay otra, que, al menos aparentemente, le cobran por mover un músculo de más. No tiene ella que compensar por el par de personas que faltan, pero ayuda tan poco como un cliente que deja todo tirado.

Lo dicho, hace falta más personal, te puedes tirar fácilmente 20 minutos en la cola id sin prisa, y sobre todo tratad bien a las empleadas, que están haciendo lo que pueden cobrando...