House of Jewelry Stockholm. Handtillverkning av förlovnings- och vigselringar. — Local services in Stockholm

Vi är ärligt talat chockade över alla positiva recensioner här, då vår upplevelse med G och hans guldsmed var allt annat än professionell på slutet, och den ”skräddarsydda” förlovningsringen blev en ren mardröm.

Efter flertalet möten, bilagda bilder, videor, sms-konversationer samt otippade leveransförseningar, får vi till slut komma och hämta våra ringar. De visar sig dock bli så fullkomligt fel på så många sätt och vis.

Felen var följande: – Ringens storlek, fäste och utformning. – Istället för en solitärdiamantring, fick vi en ring med diamanter runt hela bandet och ett konstigt upphöjt parti. – Min fästmans ring, som skulle vara en enkel guldring med mjuka och rundade kanter levererades med hårda och kantiga former. – Min egen ring var otroligt tunn, nästan pinnsmal, och kändes plastig. – Den centrala diamanten satt dessutom löst och vid en lätt skakning med handen hördes ett klickande ljud, som om stenen vickade i sin infattning.

Efter en lång väntan på våra specialbeställda ringar möttes vi alltså av något som inte påminner det minsta om det vi kommit överens om.

Bemötandet från personalen var även förödande. Vi upplevde ingen förståelse för hur känsligt och betydelsefullt detta är för ett par. Den första konfrontationen besvarades med ”Men vadå, jag måste ha blandat ihop det ni ville ha.” Alla G’s anteckningar och det skickade bildmaterialet var således inte tydligt nog? Att sedan erbjuda ett avhjälpande, när förtroendet för uppdragstagaren gått förlorat, men likväl halvdana försök till avhjälpande i form av ”Men ta denna ring så länge” är inte tillräckligt eller professionellt.

Då vi är lekmän saknar vi även kunskap att bedöma huruvida den stenen vi beställt var densamma som vi hade fått - detta mot bakgrund av att hela ringen var annorlunda. Vi saknade återigen förtroende för vad som blivit rätt och vad som kan ha blivit fel.

Att arbeta som guldsmed och diamanthandlare kräver en extremt god struktur, lyhördhet och respekt för det finkänsliga hantverk man utför, men här saknades det totalt. Tyvärr går det verkligen inte att via en recension återge den mardrömslika känslan vi hade när vi öppnade asken och såg ringarna för första gången. Det som skulle vara ett av livets största och mest glädjefyllda ögonblick lämnade oss istället med en känsla av...

My experience with Gianni was nothing short of outstanding. From the moment I walked in, I was met with a level of personal attention and care that is hard to find these days. Gianni went above and beyond to ensure I found exactly what I was looking for. The piece I purchased was even more exquisite than I had imagined, showcasing his commitment to quality and craftsmanship. If you are looking for a jeweler who truly cares about their customers and delivers beyond expectations, Gianni is the one to go to. Highly...

I had a custom engagement ring made here — Gianni was amazing throughout the whole process: he really listened to what I wanted, never rushed our meeting, and was very knowledgeable. He was able to recreate the ring I had envisioned, and I was thrilled with the final result — the craftsmanship is excellent, and I appreciate that he offers all future cleaning and adjusting free of charge. The price was also much more reasonable than other places I looked....