HCOA Fitness for Women — Local services in Dorado

BUYER BEWARE! Extremely unethical and dishonest employees and company. Signed up for a membership with explicit instruction that it was only for a few months. I was assured it was only month to month and could cancel at any time for free. After multiple attempts to cancel the membership and being told that it was taken care of, charges continued to appear in my account. Finally, visited the office where rude employees told me I would have to pay $199 to cancel. They called the employee who signed me up and she responded that when I'd called previous times to cancel she didn't think I was serious. ????? DO NOT SIGN UP AT THIS GYM. They are outright scammers. You...

Their staff are con-artists and WILL LIE about the cancellation process to get you to sign up for their membership.

They initially lied to my mother about the cancellation process and made it sound easy, but when she needed to cancrl her membership due to a serious CANCER DIAGNOSIS, they kept adding steps to said cancellation process and refusing medical certificates signed by her oncologist (who specifically says she CANNOT exercise at the moment, indefinitely).

You never know when injury or illness will happen, and this gym and its staff simply will not care as long as they can...

La peor experiencia en gimnasios en Puerto Rico! Son rapidísimos para llenarte el contrato y ni copia se esmeran en darte, sin explicarte “claúsulas” que al final te hacen casi imposible desligarte del mismo. Fue súper incomodo asistir, ya que de por sí el espacio no es muy amplio y los entrenadores personales que según ellos “no son empleados de HCOA”, pero tienen una camisa con su logo, siempre están en el mismo medio, no guardan espacio personal y te invaden el área en la que estás ejercitádote. Son los primeros que no tienen “gym etiquette”. Al querer cancelar mi contrato luego del año que estuve pagando, casi sin ir, por la desmotivación que provoca, no podían atenderme en cualquier momento, tenías que sacar cita, las citas son específicamente ciertos días en la semana, para firmar un papel de cancelación, cuando por lo regular la gerente Chaira Mendez, siempre está allí, pero para eso nunca puede atenderte. Tuvieron que esperar a que yo les hiciera un stop payment desde mi cuenta de banco para entonces llamarme y darme el número de servicio al cliente para poder hacerme la cancelación vía telefónica. Cuando desde un principio pudieron hacer eso. Estamos en el 2023, la tecnología ha evolucionado para facilitarnos la vida, pero a esta gente lo único que les interesa es hacerle la vida imposible a los clientes con tal de sacarles su dinero y extorcionarlos. Al final te hacen pagar el mes corriente, más el mes que sigue y si da la mala pata de que el mantenimiento te toca en ese mes te lo empujan también. Si no pagas esa deuda no te dejan cancelar y te siguen cobrando todos los meses. NO LO RECOMIENDO POR NADA !!! HUYE!!! SAL CORRIENDO, mejor busca ejercicios en youtube y practícalos al aire libre en la pista municipal de gratis, si es que crees que HCOA es tu única...