Horrible y decepcionante experiencia con el envio de paqueteria aerea 😩Fui fiel clienta Por mucho tiempo y en el pasado habia tenido retraso mis envios de Caja de 8-10 pero nunca me keje Pues era una Caja nada urgente hace y retraso de 1-2 Dias en paqueteria express pero hace mas de 15 que envie un paquete Por el cual Pague Por libra o sea express Por avion y hasta el Dia de hoy no llega ; dejenme compartir algunas de las ridiculas excusas que me Han dado 1ero que el avion Se desconpuso y que hiso parada en Mexico para ser reparado Por logica lo que hacen Es pasar lacarga a Otro avion ; pero no segun ellos lo detuvo Aduana de Mexico ; 5 dias mas tarde llamo y resulta que lo detuvieron Aduana porque alguien envio material quirurjico lo sensato seria detuvieran solo ese paquete correcto ; 5 Dias mas tarde que Ivan a contrar HdL para que lo llevara Tampoco 5 Dias mas tarde que Esta en Aduana de Guate Por fin😓Ah pero que creen Dia siguiente no entregaban despues de las 4 Asi que un Dia mas; Dia siguuente y que creen que Aduana Se equivoco de poliza; ya hora quiza en 3 Dias ; mi teoria Es que me cobraron Por un envio express y lo enviaron via maritima aqui y en China eso se Le llama ESTAFA porque ; cuando les pregunto en la oficina porque el Dueño no demanda a la empresa donde envio la paqueteria resulta que no porque sino sale perdiendo 😱Como van a creer eso el tiene todo derecho ya Ke Esta en juego la reputacion de su negocio y el descontento de sus clientes entonces pregunto que en que Aduana de Mexico Esta para ver si yo Puedo llamar y resulta que ni tienen esa informacion solo el tramitador😁Por favor !!!! Es triste Darse cuenta cuando nos kieren ver la cara de tontos a Los consumidores; consejo comunidad que quiere enviar sus paquetes Por via aerea no Se arriesguen con Esta conpania busquen opciones ; mas a Los paisanos que envian medicina Vitaminas o asuntos vitales como tiritas para medir azucar Por dar un ejemplo no Los dejen estancados y frustrados esperando algo que les urge ; no soy de las personas que Le guste poner en mal a ninguna empresa pero 20 Dias Por un paquete express Por favor y lo peor Del caso Es que ni una disculpa y se Lavan las manos con la excusa de la Aduana me di cuenta que a varios les a pasado Lastima no aver leido antes Los reviews ; hay que denunciar a la oficina de proteccion al consumidores (consumer protections office ) para que tomen en cuenta y controlen Esta clase de estafas a la comunidad centro Americana .ah porque para ajustar cuentas no Te Dan un comprobante que verifique que su pakete fue puesto en el avion o sea ninguna clase de como dar seguimiento(tracking ) donde Esta Por seguro su pakete ya que uno confia en ellos y Es Bajo el escudo con el cual Se protégén para engañarnos y no hacerse responsables de nada; cuidado mucho cuidado y si ya fueron victimas hagan la denuncia a la oficina de proteccion al consumidor para que hayan varias y si el proceso sea mas Rapido 😁; Bendiciones a...
Read moreI think a lot of people leaving negative reviews have to stop! This is one of the few companies that I know doing this. It is logistically a challenge to do what King Express is doing. They have to deal with a lot of things that are out of their hands. Guatemala is lucky to have this service available. They charge fair prices and they are not thieves, that is saying a lot. Sure if you act like a Jerk, Hector will be a jerk back. But both Hector and Jorge are honest people offering an honest service at a very reasonable price. Your package may be delayed but they are doing their best. RELAX PEOPLE. Thank You Hector and Jorge for many years of...
Read moreI HAD SENT FOR YEARS AND THEY HAD OK SERVICE BUT NOW, VERY BAD SERVICE, THEY STOLE THINGS, THEY BROKE THINGS AND THEY DO NOT PAY BACK, THEY PROMISE YOU THAT THEY WILLREINBURSE BUT THEN THEY HAVE EXCUSES TO DO THE RIGHT THING. THEY DO NOT HONOR THEIR WORD. YOU BRING 10 POUNDS AND THEY CHARGE YOU FOR 12 LBS. I BOUGHT A NEW WEIGHT MACHINE AND THEY DID IT AGAIN. THEY ARE THIEVES AND LIERS!!!!!
THEY HAVE BECOME SUCH A BAD COMPANY, TAKING ADVANTAGE OF EVERYONE!!!!!! I I DO NOT RECOMMEND THIS COMPANY TO NOBODY AND KING EXPRESS REMEMBER ...WHAT GOES AROUND COMES AROUND!!!!!!
Estoy muy decepcionada de como a bajado la calidad y el servicio de esta compañía, hize envíos por años y era buen servicio pero este año me han defraudado. Un par de veces me cobraron 12 libras por varios envios cuando yo los habia pesdo y eran 10 libras. En este ultimo envío, llegaron cosas rotas, no llegaron algunas blusas y maquillaje. Lo envie en una bolsa y en Guatemala lo recibierony lo pasaron a una cajota donde estaba mas vacía. La ropa la envie en bolsas sellada especiales de Hefty y estas no llegaron, abrieron y robaron y luego te dicen que fue aduana y que ellos al recibir las cosas las arreglan y mi amiga que recibio la caja me indico que las cosas estaban tiradas como si las hubieran hechado a la basura. Se disculpan y te prometen re-embolso pero son falsas promesas, luego se safan de su gran responsabilidad. No confio mas en esta compañia y no la acosenjo a nadie, no son profesionales si no unos ladrones, no se dan cuenta los esfuerzos que uno hace para hacer estos envíos, no solo el gasto de productos, el costo del envio sino que las distancias que uno maneja para llevar esto al local, no valoran nada son falsos. Asi que aconsejo no pierdan su tiempo con esta agencia que es una porqueria y busquen otro medio para enviar sus paquetes, porque esta compañía ya no...
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