Polo Ralph Lauren Factory Store — Local services in Napa

Grauenhafte Erfahrung. Im Shop wurde im ersten Moment sehr nett geholfen. Nachdem wir uns für ein Leinenhemd und eine Hose entschieden haben gingen wir zur Kasse zum bezahlen. Dort angekommen haben wir das genau gleiche Leinenhemd auf der offiziellen Ralph Lauren Website für den halben Preis gefunden. Anstatt 139Dollar sollte es online nur 79 Dollar kosten. Den Verkäufer darauf angesprochen meinte er dass er uns den Discount geben würde und uns den Online ausgeschriebenen Preis verkaufen würde. Als dann aber sein Chef vorbei kam und er ihn fragte lehnte er es ab und gab uns zu verstehen, dass wir nur 15% Rabatt auf die 139 Dollar erhalten sollten wir uns für den Newsletter anmelden. Auf die trotzige Reaktion haben wir uns entschieden nichts zu kaufen und werden das Produkt online kaufen. Eine Erfahrung die enttäuscht hat und uns das Konzept der Outlets von RL hinterfragen lässt. Warum stellt man sich als Outlet da wenn man auf der offiziellen Online Website bessere Preise erhält? Lächerliche Erfahrung und uns hat dieser Store an diesem Tag und an jedem kommenden als Kunden verloren. Schade denn wir wären...

Overall women's selection is decent. HOWEVER older Asian female employe followed me around the store. I didn't realized it until after the fact being my husband and I had an amazing weekend in Napa-Heritage Resort and Spa was amazing. I realized what was occurring as I literally turned around to find an employee to try on...

The employee named Mario was rude and has no customer service. He also wasn't professional at all. I wish i could give him a 0 start. I don't think he deserves being a supervisor, or well he said he was, with all that attitude i hope he isn't and...