Beio — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

La peor experiencia de mi vida en un restaurante la tuve en este lugar. Mucha tardanza y la peor predisposición para la solución de problemas que he vivido en un local con atención al público.

Éramos una mesa de 4 personas donde pedimos una milanesa napolitana con puré de papas, una tortilla de papas, una ensalada y 3 bebidas.

Tardaron casi una hora en terminar un pedido tan simple. Ahí ya empezamos mal. Reclamamos la ensalada y la tortilla de papas 4 veces y encima la tortilla de papas estaba muy salada.

Luego de terminar pedimos la cuenta utilizando Mercado Pago donde ellos utilizaron un QR para efectuar la transacción y cuando lo hicimos pagamos con dinero en cuenta y tarjeta de débito. Mostramos el comprobante y esperamos que nos den en Ok para irnos del local. Y acá es donde empieza el problema real de todo: el cajero no nos da el OK pues no les llegó el pago. Accedemos a quedarnos y ante la tardanza nos comunicamos con MP para poder tratar de solucionar el problema, ya que lo único que el cajero decía es que no le llegaba el dinero. Al llamar a MP nos atienden diciendo que el pago estaba efectivamente impactado y que el problema era a del local. Le decimos esto al cajero y este repite lo mismo pero con altanería.

Llámanos una vez más a MP donde explicamos que prácticamente estábamos secuestrados en el local por un problema que no era nuestro y nos dieron la mi respuesta.

Le dijimos al cajero que hable con MP para solucionar el problema y el habla con un encargado llamado Martín, el que lo único que hace es dar la misma respuesta aún cuando nosotros le brindamos toda la información como nro de transacción y demás para cotejar los datos con el centro de ayuda de Mercado Pago.

Hablamos una tercera vez a MP y ante la misma respuesta y la falta de ganas de el encargado y el cajero nos retiramos del local muy molestos con la situación, momento en el cual llaman a un agente policial el que me detiene diciendo que me fui sin pagar del local. Yo le expliqué la situación y me quería llevar al local a lo que no accedí, vino corriendo un mozo que me identificó y me dijo que vayamos al local junto con el policía. Yo me seguí negando y en ese momento le llama el encargado diciendo que el pago había impactado.

El policía no sabía dónde meterse y el mozo se enojó sin casi pedirme disculpas.

En definitiva, lo peor es la falta de predisposición para resolver problemas simples y la impericia del cajero y del encargado.

Más de 90 clientes asiduos perdieron por esta situación y espero que mucha más gente vea los excelente locales con los mismos productos y de precios similares pero con una atención millones de veces mejor que en la que padecimos esta...

Fui con mi pareja alrededor de las 11 pm. un viernes 17 de Enero. Para empezar, ya vimos raro que la entrada la sirvieran con recipientes tan grandes para aderezos, solo mayonesa, un puré de tomate que parecía pasado y asquerosamente agrio y un chedar que chorreaba aceite. El pimentero que nos habían llevado estaba VACÍO. Después, cuando pedimos el plato principal, empezó el mayor desastre. Pedimos lomo con guarnición de puré mixto y a los dos nos trajeron guarnición de papas. Devolvimos uno de los platos y cuando volvió el otro con puré mixto, se notaba que la papa y la calabaza eran LAS MÁS VIEJAS QUE PUDIERON AGARRAR. Realmente no puedo saber cómo pudieron lograr que un puré les salga tan mal. El lomo lo pedimos "jugoso" y estaba prácticamente chorreando sangre. LA SALSA BLANCA QUE VINO CON EL LOMO, SE CONVIRTIÓ EN SALSA ROSA. Además que el "medallón de lomo", era tan chiquito, que no valía la pena ni por "la cantidad vs calidad". Parecía un pedacito de churrasco. Por los 23mil pesos (aprox 22USD) y la cocina de cuarta, termina siendo una ESTAFA. Realmente creo que fue el peor lugar en donde pudimos CAER en toda esa zona. Dediquese a otra cosa, hermano. O fíjense si les sale bien la cafetería y hagan solo eso. Porque para hacer TODO MAL, mejor ni existan. El mesero hizo lo que pudo, pero cuando se llevo las papas también nos saco uno de los tenedores y tuvimos que comer entre los dos con uno solo (lo que pudimos). Ya estábamos cansados de...

No es la primera vez que voy a este lugar, ya que me gustaba muchísimo la opción del desayuno con pan de campo para dos. Este finde fuimos, elegí la opción de mi preferencia y no sólo el café estaba intomable sino que también me quemaron el tostado de jamón y queso sino que del centro del mismo salió un pelo larguísimo, obviamente avise a la moza para que lo lleve, la cual insistió en cambiarlo, aceptamos y volvió el mismo tostado sólo que con un pan de miga agregado, sinceramente no se podía comer, lo dejamos obviamente sin tocarlo, cuando vamos a pagar informo a la moza de lo sucedido la cual se acerca a la empleada que es encargada de hacer el café (el intomable) y el tostado espantoso a comentarle lo sucedido en la mesa, la cual le responde de muy mala manera y claramente sin ánimos de solucionar lo ocurrido. El personal detrás de la barra tiene CERO atención al cliente, consejo... Tengan en cuenta que todo los comentarios que hacen los clientes los escuchamos, mínimamente tengan la sutileza de hacerlo en voz baja, como así también se la escucha a la moza mas antigua de la mañana hablar de manera despectiva de su nueva compañera con los clientes. Un espanto todo, claramente...