KFC — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

no puedo dar una valoración al servicio, ya que por primera vez, ayer 14 de junio de 2024, siendo aproximadamente las 15 hs., me dirijo al local ubicado en la AV. Alem de la localidad de Monte Grande, partido Esteban Echeverría, Bs. As., pero antes de ir al sector de cajas, dispuse ir directamente al toilette, no solo por necesidades fisiológicas, sino principalmente para higienizarme las manos antes de tomar mi pedido, una rutina que por usos y costumbres la realizo cada vez que llego de la calle a mi hogar. Más en mi condición de persona de riesgo, con certificado por invalidez vigente. Cuando estoy por subir las escaleras que por deducción supuse que me llevaría al sector de los sanitarios, a los gritos, me detiene el personal apostado como seguridad y me dice que no puedo pasar, que el uso de los baños es de pura exclusividad de los clientes, a lo que respondo en primer lugar, que cómo sabe que no soy cliente, o que no voy a consumir luego de hacer uso de las instalaciones sanitarias. Por otro lado le manifiesto que los servicios sanitarios son de uso libre sin importar si el solicitante es un cliente o no. No hay ninguna normativa estatal que lo prohíba”, dice que “la única manera que tiene el dueño de un bar o un restaurante para prohibirle el acceso al baño sería que se amparara en el derecho de admisión” cosa que no fue exhibida esa notificación y se me notificara que me encontraba encuadrado dentro de esa restricción por algún motivo en especial. La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) como otras organizaciones “entienden que utilizar el derecho de admisión para impedir el acceso al baño sería una acción totalmente arbitraria e injusta” y esto, según añade “acarrearía un ilícito administrativo que podría ser objeto de sanción”.

Todo lo hasta aquí fue dejado constancia en el libro de actas del lugar, foliado con el número 20. Cuando solicité al personal de seguridad que me llamara al gerente del local, me trató de manera despectiva, aduciendo que él era personal de seguridad como si eso lo habilitara a tratarme como se le viniera en ganas. Por tal motivo, cuento todo lo ocurrido a la señorita que finalmente se me presenta como el personal a cargo o gerente, no porque la haya llamado como le solicité en todo momento, sino por la atención que despertó en todos los comensales allí presentes, a causa de los gritos de este sujeto irrespetuoso. Me faltó mencionar que le exhibí a la señorita a cargo, mi CUD (credencial del certificado de discapacidad) no para que eso me diera más posibilidades que cualquiera para hacer uso del baño, sino para que por favor diera punto final al reproche que continuaba haciéndome el personal de seguridad, ya que no estoy en condiciones de continuar con una discusión sin sentido y menos, delante de los presentes.

En concreto, podría resultar operativo el art. 8 bis de la Ley Nacional N° 24.240, la "Ley de Defensa del Consumidor", el cual reza lo siguiente: "ARTICULO 8º bis: Trato digno. Prácticas abusivas. Los proveedores deberán garantizar condiciones de atención y trato digno y equitativo a los consumidores y usuarios. Deberán abstenerse de desplegar conductas que coloquen a los consumidores en situaciones vergonzantes, vejatorias o...

I’m very conservative and restrained with my cafe/eating house reviews but well done Palermo KFC for providing the most miserable service in over 500 reviews…by a considerable margin. All this in the quickest time and with the minimum of interaction. Your counter staff member had a face like a slapped backside and a miserable attitude to match. If you don’t want to smile and be polite when serving others don’t take the job. If you start with a smile you are half way there…you didn’t even get 25% there, awful service! 1* allround!

Sooo a little over a week later I go again and I meet little Laura who had an enchanting smile, she even tried to speak to me in English and had an ever so friendly charming demeanour. It was totally opposite to my previous visit. Laura even walked past me smiling and when I left she even waved good bye to me. In fact Laura, if you read this, thank you for being the nicest sweetest person I’ve not only met in Argentina so far but in a...

A nice place, food ia fantastic, very crunchy and tasty. I would go a couple times a year, not the healthy kind of food. The only thing I didn't like was that, arriving on the verge of the change feom breakfast to lunch, and not knowing I stood for about 5 minutes in front og where you order and no one paid me attention, I had to ask. I think that they should put a sign or something if they do not want...