Vinnie's — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

Vinnie's, en general, es una cadena que tiene un producto a mi parecer excelente en relación precio - calidad. Siempre prefiero a Vinnie's por encima de su competencia, ejemplo Tomasso. Dicho esto, ya se me ha colmado la paciencia con ESTE local en particular de Vinnie's, porque los demás no se asemejan a la vergüenza que da dicho local. En primer lugar no te aceptan otro medio de pago que no sea efectivo, y para lo excepticos de mi comentario les quiero decir que vivo a unas cuadras y hace ya casi 2 años que lo frecuento, con un mínimo de esperanza de que eso cambiara. Ya creo que es un margen más que razonable y que no da lugar a excusas, sino que es una avivada. El servicio encima te da una sensación de desdén y falta de interés. Para colmo parece que la situación del manejo de efectivo los complica a los propios empleados, quienes constantemente se piden cambio de sus billeteras personales entre unos y otros. Cómo arruinar un negocio con un producto y un modelo muy prometedores y una seria consideración de que quizás ya a esta altura merecerían una denuncia correspondiente por...

Ganar un premio por sorteo debería ser emocionante, pero mi experiencia en este local fue un calvario. Después de ganar hace más de 20 días, NINGUNA comunicación por parte de la pizzería. Intenté contactarlos por Instagram con comentarios desactivados.

Fui a una sucursal y la empleada ignoraba todo sobre mi premio. Volví dos semanas después y me atendió con desprecio, diciendo que no era su responsabilidad y llamó a una supervisora que se negó a ayudarme.

La supervisora de esta sucursal cercana me trató con desdén con gritos, casi echándome del local. Lo peor: no tienen libro de quejas. Y para rematar, me respondieron por Instagram su comunity manager que debería tener un trato más amable con el cliente, negando todo y culpándome a mí, cuando la RESPONSABILIDAD fue de ella.

Como clienta habitual de algunas sucursales, me duele el trato hostil y la falta de respeto. No recomiendo esta cadena de pizzerías. Su falta de profesionalismo y empatía es...

Un desastre. Pedimos por el delivery y nos llegaron menos empanadas de las que habíamos pedido. Cuando llamamos para reclamar, nadie nos atendía. Estuvimos llamando 20 minutos sin ninguna respuesta por lo que decidimos ir hasta el local para ver si nos daban la respuesta QUE NO NOS ESTABAN DANDO. Cuando llegamos no tenían idea de que había pasado y querían que esperemos a que llegue el delivery para chequear lo que había pasado en lugar de darnos las empanadas que nos faltaban y pedirnos perdón por la mala experiencia. Una vez que esté llego corroboro lo que decíamos y al parecer había sido un error del local. Nos devolvieron las 3 empanadas de queso y cebolla que nos faltaban pero cuando volvimos a nuestro departamento solo nos llevamos otro disgusto porque nos dieron las 3 de diferentes...