Coffeeshop Barista´s Music&Art — Restaurant in Graz

Ich wollte einen Matcha Latte, weil ich aufhören möchte, so viel Kaffee zu trinken. Auf das Kaffeehaus sitzen möchte ich jedoch nicht verzichten. Es gab ein Angebot Breakfast Combos mit Cappuccino und Brioche Bagel. Dies kostet €4.70. Ich wollte den Kaffee mit der Latte austauschen und meinte, dann kann ich ja gerne einfach die Differenz auf die Latte aufzahlen. Die Kellnerin konterte, dieses Angebot gilt nur f. Cappuccino. Ich wieder, und wenn man keinen Kaffee trinkt? Kellnerin: dann hat man Pech. Ich muss beides separat verrechnen, macht €7,irgendwas. Natürlich erklärte sie mir dann noch die anderen Variationen mit Tee, aber es geht doch ums Prinzip. Wie reagieren wir? Ich als Touristikerin nehme mich da nicht aus. Oft hat man einfach schneller abgeschlossen, wenn man mürrisch auf seiner Meinung beharrt. Sollte dies jedoch auch in der Gastronomie so gehandhabt werden? Ist Flexibilität nicht ein Plus, um KundInnen an das Unternehmen zu binden? Ging es mir um das Geld? Ja auch. Aber warum bin ich nun nicht sicher, ob ich jemals dieses Lokal wieder besuchen werde? Es war der Satz, "dann hat man Pech." Ich werde mich auch wieder öfters an die Nase nehmen, um Menschen einfach freundlicher zu behandeln und hoffe, dies auch retour zu erfahren . Ich gehe wieder ins Batista und freue mich auf mehr Wertschätzung und ggfs. mehr Flexibilität, die ja die Geschäftsführung vorleben könnte und in diesen kleinen Dingen ein Barista-Auge zudrücken könnte.... Die Latte...

I love the cafe, i love the service, i am kind of in the mood for coffee, and waiting for the tram , and person in the counter was super understandable and polite. She made me irish coffee and handed within 1 min which tasted perfect and i didn’t miss my tram. I loved her professionalism and speed with precision. Hope to become...

all you can brunch: leider sind wir alle enttäuscht geworden. Uns wurde hingewiesen, dass das Omelette/weichen Eier etwas länger dauern würde. Nach einer halben Stunde wurde das erste Omlette kalt serviert, das andere wurde später serviert - war aber gut. Nach 40 min kam das erste weiche Ei. Das Eiweiß war nicht ganz durch. Nach etwa 55min kamen die nächsten zwei weichen Eier... die waren roh!

Die Auswahl vom Buffet ist eher überschaubar, leider steht man teilweise vor leeren Körben (kein Gebäck, keine Croissants) Auf Nachfrage wegen Croissants hieß es 30 min. Nach erneutem nachfragen hieß es 15min...Nach nochmaligen fragen, sagte uns die Kellnerin sie weiß es nicht, da die Semmeln gerade im Ofen sind..

Preis/Leistung eher unbefriedigend. Das Personal...