Kaffeewerkstadt — Restaurant in Klagenfurt

We have visited the cafe on a Friday afternoon and we barely found a place to sit. We have ordered some drinks and we wanted to order waffles from the menu. Unfortunately the waitress said that in this time of day she wouldn't prepare that because they close at 18:00. It was 17:05 when we tried to order... Anyway, we didn't die of hunger and we had good time but I find it strange to cancel an order in this manner almost one hour before closing. After all it may be how they do it but in the end our bill was 11€ when it could have...

Leider ist uns ein Missgeschick passiert – die Zuckerdose fiel vom Tisch und der Deckel zerbrach. Wir entschuldigten uns sofort mehrmals und sammelten die Scherben auf. Die Besitzerin, die mit dem Rücken zu uns saß, bemerkte den Vorfall und teilte uns mit, dass sie die Zuckerdose in Rechnung stellen werde. Um die Situation nicht weiter unangenehm zu machen, stimmten wir zu.

Später wurde uns die Dose mit stolzen 25 € verrechnet. Als wir nach einer Rechnung für die Dose fragten, wurde uns von den Angestellten mitgeteilt, dass es keine gäbe. Auf die Frage, ob wir die Dose – immerhin hatten wir sie ja bezahlt (und nur der Deckel zerbrach)– mitnehmen dürfen, reagierte die Chefin äußerst unfreundlich und meinte nur: „Sicher nicht.“ Sie drückte uns jedoch die Scherben beim Verlassen in einem Müllsackerl in die Hand, falls wir einen Beweis für die Versicherung brauchen.. 🫢

Die Kellnerinnen waren sehr freundlich und konnten weder für unser Missgeschick noch für das unprofessionelle Verhalten der Chefin etwas. Leider werden wir die Kaffeewerkstadt nicht mehr besuchen und können sie auch nicht...

Ich besuche gerne verschiedene Cafés, aber in der Kaffeewerkstadt habe ich mich noch nie so unerwünscht gefühlt. Ich habe dem Lokal mehrfach eine Chance gegeben, aber jedes Mal war der Service enttäuschend.

Beim ersten Besuch saß ich mittags allein draußen und wartete geschlagene 40 Minuten auf meine Bestellung, obwohl Mitarbeiter mehrfach andere Tische bedienten. Ich wartete geduldig die ersten 20 Minuten ab, es passierte nichts – ich wurde komplett ignoriert, auch als ich versuchte, eine Mitarbeiterin anzusprechen. Frustriert bin ich nach ca. 40 Minuten, ohne zu bestellen, gegangen.

Beim zweiten Versuch mit meinem Partner wurden wir direkt unfreundlich darauf hingewiesen, dass es voll sei. Als wir höflich sagten, dass wir später nochmal vorbeischauen, wurden wir mit einem genervten Blick und einem demonstrativen Husten verabschiedet.

Schade – die Waffeln sehen gut aus, aber ein Café, in dem man sich nicht willkommen fühlt, kann ich...