AIDA - Café-Konditorei — Restaurant in Vienna

Leider können keine null Sterne ausgewählt werden. Geld bezahlt und keine Ware erhalten.

per 02.02.2024 wurde online meinerseits eine Bestellung bei der Konditorei Aida für einen Tortenbruch und Cremeschnittenbruch im Wert von Euro 24,- aufgegeben und per Kreditkarte bezahlt. Ich erhielt eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung mit der Information, dass ich verständigt werde, sobald die Ware, wie von mir gewünscht in der Aida Filiale abholbereit ist. Der Abholzeitpunkt wurde von mir für 07.02.2024 als Wunschtermin angeführt.

Per 03.02.2024 erhielt eine gesonderte E-Mail vom Aida Lager (Lager@aida.at) wo mir neuerlich mitgeteilt wurde, dass die Bestellung eingegangen ist und umgehend bearbeitet wird. Bei Fragen könne ich mit ihnen entsprechend in Kontakt treten.

Bis 07.02.2024 erging keine Rückmeldung, ob die Ware abholbereit ist. Folglich habe ich ein Mail an Lager@aida.at geschrieben mit der Bitte um Rückmeldung, ob ich noch informiert werde bzgl. der Abholung. Am Nachmittag des 07.02.2024 habe ich auch in der Filiale in der Wallensteinstrasse angerufen - ohne Erfolg.

Die Abbuchung von der Kreditkarte hat stattgefunden.

Per 28.02.2024 wurde neuerlich ein E-Mail meinerseits an Lager@aida.at geschrieben mit der Bitte um Rückerstattung der Euro 24,- da wir nie eine Ware erhalten haben - ohne Reaktion der Konditorei.

Am 10.03.2024 wurde noch ein E-Mail mit der Androhung, dass der Fall an einen Rechtsanwalt weitergegeben werde an die Firma Aida geschrieben. Am 11.03.2024 erhielt ich ein E-Mail des Unternehmenssprechers, welcher um Nachsicht ersucht, da es IT-Probleme gegeben habe. Mir wurde in Aussicht gestellt, dass der Geldbetrag rückerstattet wird oder wir die bestellte Ware erhalten könnten. Am selben Tag wurde von mir die Antwort verfasst und um Rückzahlung der Euro 24,- ersucht mit der Frage, ob hierfür noch Informationen benötigt werden. Seither habe ich wieder keine Antwort der Firma Aida - das Geld wurde ebenfalls bis dato nicht zurücküberwiesen.

Am 30.03.2024 wurde letztmalig ein E-Mail an den Unternehmenssprecher gerichtet mit einer einwöchigen Frist, um das Geld zurück zu buchen, da die Firma seit 11.03.2024 keine Rückabwicklung zustande gebracht hat. Das Ersuchen wurde neuerlich ignoriert. Bis heute ist das Geld nicht...

Musste meinen 18. Geburtstag ohne eine Geburtstagstorte feiern.

Letzte Woche habe ich eine Geburtstagstorte für 10 Personen für einen fixen Durchmesser bestellt, die Dame am Tresen sagte es kosten 90€. Komme heute die Torte abholen und sie informiert mich das die Torte jetzt 270€ kostet, weil ich statt 23cm 32cm geschrieben habe. Ich hab als ich die Bestellung gemacht habe sie geben für mich zu schreiben, weil ich eine Schwäche fürs Zahlen schreiben habe. Sie hat abgelehnt und fordert mich auf selber zu schreiben. Habe ihr auch extra davor und danach gefragt ob alles richtig ausgefüllt ist, worauf sie angenervt „ja ja“ sagt. Meine Eltern haben sich beschwert und die Dame gab mir die ganze Schuld und beleidigt mich und sagte,“Warum gehst du zur Schule, wenn du nicht mal schreiben kannst!“ und nannte mich dumm und inkompetent.

Dame war auch bei der Bestellung wenig bis kaum hilfsbereit und interessiert. Nur wegen 4,5cm mehr Umfangsbreite das dreifache zahlen. Habe 50€ so einfach aus dem Fenster geschmissen, weil man vor zahlen muss. Wirklich Schade, lieben ihren Torten und hatten noch nie solche Probleme, wenn wir...

Das Café AIDA in der Wallensteinstraße ist ein echtes Stück Wiener Kaffeehauskultur. Schon beim Betreten spürt man den Charme eines alteingesessenen Hauses, in dem Tradition und Gemütlichkeit gepflegt werden. Die Einrichtung erinnert an die gute alte Zeit, ohne altmodisch zu wirken – ein Ort, an dem man sich sofort wohlfühlt.

Besonders hervorzuheben ist die herzliche und aufmerksame Bedienung. Allen voran Frau Diana, die mit ihrer freundlichen Art und ihrem Lächeln jedem Besuch das gewisse Etwas verleiht. Sie versteht es, Gäste nicht nur zu bedienen, sondern ihnen das Gefühl zu geben, willkommen zu sein. Ob man nur auf einen schnellen Kaffee hereinschaut oder gemütlich bei Kuchen und Zeitung verweilt – Frau Diana sorgt dafür, dass man sich wie zu Hause fühlt.

Die Atmosphäre ist entspannt, das Kaffeeangebot vielseitig, und die Mehlspeisen sind frisch und köstlich. Es ist der perfekte Ort, um eine kleine Auszeit vom Alltag zu nehmen und das Wiener Lebensgefühl zu genießen. Dank Menschen wie Frau Diana wird jeder Besuch zu einem kleinen Erlebnis, das man gerne...