Grill & Restaurant SEMENDRIA — Restaurant in Vienna

Ich hab vor ca. 2 Wochen angrufen um einen Tisch für den 10. Geburtstag meiner Tochter zu reservieren. Am nächsten Tag rief mein Mann an um zu fragen ob es im nichtraucherbereich sein kann, weil Kinder und Babies dabei sind...so wie die Serben halt sind ( ich bin selbst Serbin also darf ich das so sagen) ist ja alles kein Problem und er sagte zu, dass alles in Ordnung geht. Rufe eine Woche vorher noch einmal an um das ganzen mir nochmal bestätigen zu lassen. Erklärt mir der Typ wahrhaftig das es kein nichtraucher Bereich gibt aber sie haben eine gute Lüftung..Na da greif ich mir ja am Kopf oder??? Das heißt ich sitze dann mit einem Baby dort welches ev. von Zigaretten umzingelt ist ( und wie wir wissen rauchen die meisten von uns..weil dann gehört man ja zu den coolen und harten). Die Entscheidung ob das Baby im Rauch sitzt oder nicht diese wird einfach von dem Personal dort getroffen.Das ist soooo was von typisch für unsere Leute...wundert mich nicht das so ist in Serbien wie es ist....Super jetzt kann ich mich umorganisieren...Total schlechter Kundenservice...geht man echt so mit Kunden um??? ...und ne Frechheit das es anscheinend kein nichtraucher Bereich gibt. Ich kann nix zum Essen sagen, Aber Fakt ist ich geh sicher niemals dort hin essen..die hätten mir fast den Geburtstag meiner Tochter ruiniert. Das Essen kann noch so gut sein wenn diese Art von Kundenservice katastrophe ist. Was ich gelesen hab die hauen das fettige Fleisch auf die Pommes rauf und dann sind die Pommes total weich...auch total typisch für grottenschlechte...

Bad,we wait around 10-15 min that someone realizes we are there .Waiter was very rarely near us ,I want to order another beer but took another 15 min.Came the food,was ok and then I ask the menu for dessert,he brought the menu,I look and 5 min later I ordered the dessert,the waiter told me that they don’t serve dessert today!I order 4 hot paprika with snitzel,I never have them,but they was on the invoice!2 pcs for 7.40 euro!Problems with the invoice,the taxes are separately calculated!?bad bad bad ,I feel...

Wir waren 5 Personen und betraten ein leeres Lokal heute, 06.05.2024 um 12:15. Der Kellner kam und nahm freundlich die Bestellung auf und machte uns auch gleich darauf aufmerksam dass dies sein 1. Tag ist und er die Karte deswegen auch noch nicht auswendig kann. Wir bestellten alle nach ein paar Minuten und dann durften wir warten. Für 2 Kollegen kam der Vorspeisensalat Šopska nach ca 40 Minuten. Weitere 15 Minuten später kam dann die Hauptspeisen und hielt für einen Kollegen wieder eine Überraschung parat: statt der Bestellten Hendlspieße kam ein (Schweine) Bauchfleischspieß. Als wir darauf aufmerksam machten, versicherte der Kellner dass es lt. Küche Huhn sei - es war aber doch Bauchfleisch, ganz ehrlich, sehr dreist. Alle anderen Hauptspeisen waren geschmacklich sehr in Ordnung, die Portionsgröße der Pommes Frites war allerdings sehr überschaubar. Die Beilage umfasste beim vermeintlichen Hendlspieß ganze 5! Stück Pommes Frites. Aber soweit gut, der Geschmack zählt ja auch (irgendwie). Der Abschluss war allerdings die Krönung: schon etwas unter Zeitdruck wollten wir zahlen und es stellte sich heraus das der Kassabon-Drucker defekt war. Also alles händisch zusammenbrechen und dann der Supergau: nicht ausreichend Wechselgeld seitens Lokal. Wir wissen nicht was wir dazu sonst noch sagen sollen. Wir sind alle sehr erstaunt und werden kundenfreundlichere...