Vasilchuki Chaihona № 1 — Restaurant in Baku City

April 2023 review

Lowering my 5 star review in 2022 to 2 star review in 2023.

We had lemon tea with Oreshki cookies. They are round hollow cookies filled with condensed milk which is a famous delicious dessert from Soviet times.

The tea had way too many lemons. Also it had sugar in it which was not indicated in the description on the menu. We found out that it was very sweet only after trying it. It would have been nice to know beforehand. Oreshki cookies were disappointing….they just didn’t taste good.

January 2022 Review

We had jasmin tea with Medovik cake and Pavlova dessert. All tasted truly wonderful! So fresh, so delicious, as if I just made it in the kitchen myself.

I don’t live in Baku but visit often. I’m deeply disappointed with the quality of produce and food in stores and restaurants. The selection is huge but nothing good quality. Tried cakes and desserts from many places and stores like Lezzet bakery, Azza, CafeCity, Mado, CupCup, Klassika bakery, CayBagi145. All quite mediocre to poor quality.

Vasilchuki Chaihona didn’t disappoint. I hope they continue to keep up with their standards.

I must say that I didn’t enjoy the interior. I found it too heavy, overbearing, uncomfortable, overdone, music too loud. I would come back for...

We had a wonderful experience at this restaurant! The atmosphere is pleasant, and the interior design is both interesting and stylish. There's a comfortable outdoor veranda with sofas, perfect for relaxing. The service is quick and efficient, with friendly staff who make you feel welcome. While the portions aren't very large, every dish is incredibly delicious, especially the well-prepared meats. The hookah is also excellent. We've been here several times, and it has always been top-notch. The menu offers a large variety of dishes, which makes it a bit challenging to choose as there's so much you want to try and order ) And yes, they have a unique feature with large plush teddy bears, which adds to the charm 🧸. Anyone familiar with these establishments in other countries will not be disappointed. This is one of our favorite restaurants in Baku, and I highly...

Ужасная услуга кальяна! В пятницу вечером решили с друзьями пойти покурить кальян (в 22:00). Кстати когда звонишь в заведение не берут трубку. Еле смогла дозвониться и то написала в Инстаграм. Бронировали столик заранее с утра. И то посадили на самый край. Это еще ладно.

Значит мы пришли и зовем кальянщика чтобы заказать кальян что в ответ получаем:

"На данный момент у нас нет пустых аппаратов, как освободятся места я подойду через 10 минут ".

Проходит 40 минут и до сих пор никто к нам не подходит. Нам говорят: "У нас в заведении всего 60 кальянных аппаратов и некоторые столы тоже в очереди".

В 23:00 пришли люди на соседний столик и им сразу принесли кальян . Что за неуважительное отношение? Если у вас лимитированное количество кальянов почему не по очереди приносят кальян а как попало? На одном столе по 4-5 кальяна стоят. А потом говорят что у нас нехватка аппаратов? Вы же должны это контролировать!

Типа с завтрашнего дня нам придут новые аппараты из-за нехватки. Ну тогда менеджить надо правильно.

И еще нам говорит администрация: "Наверно тот столик заранее забронировали место и по телефону заказали кальян". Заказ кальяна по телефону? Ну смешно. Просто себя выставили на посмешище с таким ответом словно мы дети. Давайте тогда поставьте номер чтоб все заранее заказывали кальян по телефону)))

Я не вижу вину у кальянщиков. Вина у администрации! Если у вас лимит на аппараты тогда нельзя же на чтобы по 5 кальянов подавать. Надо каким-то образом учесть это! и подавать кальян поочередно на столики которые пришли "на час раньше".

Спустя час нам приходит на стол какой-то кальян который мы даже не заказывали!!! (какой вкус хотите на чем и тд). Нам просто взали и что-то принесли! что это вообще? И как ни в чем не бывало еще спрашивают: "У вас разве не взяли заказ?". И с чем же этот кальян вы же сами даже не знаете. Очень неэтичное отношение к клиентам, просто сидели в качестве дурачков.

Короче ужас. Вкратце нам этот кальян в качестве компенсации сделали подарок. Впервые пошла в это заведение и вышла с ужасным настроением в пятницу вечером.

Насчет еды и напитков все хорошо. Но кальянная услуга и администрация... над этим...