Domino's Pizza — Restaurant in Minsk

Начнем с плюсов. Зал чистый, без посторонних запахов. Персонал дружелюбный, хотя (см. ниже) явно не особо профессиональный. Туалет небольшой, но тоже чистый, все принадлежности на месте, всё работает. Из плюсов всё. Минусы продиктованы тем, что кафе заточено исключительно под доставку. Мы (двое взрослых и трое подростков) заказали две пиццы и напитки. Пиццы были вкусными (на твердую четверку). Из напитков – сладкая газировка в оценке не нуждается, а кофе (брали для взрослых) был из дешевых зерен – очень сильно ниже среднего. Зал для посетителей небольшой и неудобный: вроде бы и почти пустой, но в нем все равно тесно и неуютно. Плюс музыка такой громкости, что мешает общаться. Отношение к посетителям иллюстрирует тот факт, что наш заказ… потеряли: время готовки (выводится на специальное табло) давно истекло, а пицц нет. Пошел разбираться, сотрудники сильно удивились, попросили чек (хорошо, что сохранил), несколько минут буквально гуськом ходили друг за другом по кухне (очень небольшой). Спасибо, что в итоге нашли. И тут, когда мы уже начали есть, выяснилось, что одну из пицц просто не разрезали. Мы были слишком голодными, чтобы идти «качать права» (тем более, что неплохо справились голыми руками), но осадок остался. В общем отношение к «живым» (или, как сейчас модно говорить, «оффлайновым») гостям очень сильно смазало общее впечатление, которое и без того было бы максимум на четверку. С точки зрения доступности для маломобильных групп – попасть внутрь будет невозможно (крупные ступеньки и никакого пандуса), и внутренне пространство организовано так, что и обычному человеку приходится маневрировать. Парковка в центре города – вопрос отдельный. Минск не очень дружелюбно настроен к личному автотранспорту, поэтому мы оставляли машину где-нибудь на окраинах, и дальше передвигались на общественном транспорте. При оплате картой MCC 5814 – в зависимости от банка это будут или «Кафе и рестораны»,...

Вчера на день рождения сына заказала сэт из 10 пиц заказ 1372472.Доставка была на 19.45,заказ нужно было доставить по адресу независимости 58к11, я ошибочно указала 58к1.(Название заведения указала верно).в 19.50 мне позвонил курьер,я предупредила,что заказ нужно доставить по адресу Независимости 58к11,курьер сказал ,что будет через 15 минут.В итоге я ему сама перезвонила и выяснила,что наш заказ он отдал вообще по другому адресу, другим людям.Дальше стало твориться что-то странное....То он говорил,что он мне его привезёт,то что те люди,которые ошибочно забрали мой заказ должны принести его мне...То ,что я должна бросить детей и бежать забирать свою пиццу сама....Затем я позвонила в кол центр ,чтоб хоть как-то мне помогли разобраться со сложившейся ситуацией,время аренды идёт,дети ждут пиццы...Девушка из кол центра,пообещала,что мне перезвонит менеджер или курьер....К сожалению ни один ,ни второй мне не позвонил....Вместо них,мне позвонили,люди которые забрали мой заказ и сказали,что где-то в темноте я должна их искать.Я сама позвонила курьеру,курьер решил сменить тактику ...и стал говорить,что никакого адреса я ему не говорила ,что если мне нужно,то я и должна теперь бегать искать свой заказ.Я опять набрала в кол центр,уже другая девушка сказала,что другой курьер через 10 минут привезет мой холодный заказ.Да,в это раз курьер действительно привез зака:холодную пиццу.Конечно,мне пришлось ее забрать,т.к ситуация была безвыходная.Мне конечно ,дали скидку на заказ.Но после часовой нервотрепки,связанной с невозможностью получить заказ ,настроение было изрядно испорчено.Да и холодные пиццы почти никто не ел.В общем,если самовывозом забрать,не можете,то я бы к празднику второй раз не...

Отвратительное поведение персонала на Воронянского. Заказала пиццу по телефону на самовывоз, приехала - огромная очередь в кассу (работает, конечно же, только одна касса на битком набитое помещение - ваша пицца стынет, ну и пусть - стой в очереди век). Вторая касса (выдачи) свободна. Сразу уточнила у человека, который за ней стоял, могу ли я у него забрать заказ, ведь он уже готов (терминал там есть - сразу посмотрела). На что он ответил нет, работает только ОДНА касса. Ок, спустя 20 минут очереди (когда осталось 2 человека перед) кассир на той самой второй кассе объявил, что те, у кого был сделан заказ через телефон или интернет могут подойти В ЭТУ КАССУ. То есть серьезно? Сначала нельзя, а через 20 минут резко можно?! На вопрос "почему так?" меня окатили ледяным игнором и сухой (суше песка в Сахаре) фразой "Ваш номер". На повторный вопрос "так почему же так?" этот малоприятный гражданин ответил, что не было второго кассира (ну теперь-то он материализовался из воздуха, а 20 минут назад его не было, конечно), причем с таким видом, как будто у него только что отняли квартиру и лишили многомиллиардного наследства. Много лет берем (брали) эту пиццу (чаще на доставку, но и навынос иногда тоже) - такого хамства не встречали ни разу. +1 звезда за все-таки...