Pepe Chicken by FastGood Cuisine — Restaurant in Brussels

J'ai commandé de nombreuses fois chez Pepe Chicken. La nourriture y est vraiment bonne pour de la dark kitchen. Le poulet est vraiment bon et les burgers succulents. Cependant, lors de mes deux dernières commandes, je n'ai pu être que déçu. À ce prix, car oui, les prix sont assez élevés, c'est inadmissible.

Je commande un menu + une boîte de tenders. Je reçois mon menu, mais à la place des tenders, je reçois une portion de frites ! En plus d'être un produit totalement différent, la différence de prix est évidemment énorme. Heureusement que Uber Eat rembourse sans trop se questionner. Deuxième déception : je retente ma chance. Je commande un menu. Le menu comporte une seule boîte en carton contenant le poulet et les frites. Lorsque j'ouvre mon sachet, je suis surpris de ne pas trouver la canette et la sauce fournies avec le menu. J'ouvre le carton et que vois-je ? La canette et la sauce, qui sont des éléments FROIDS, dans le carton, collés aux tenders et aux frites, qui sont, évidemment, devenues froides. Le repas était donc vraiment désagréable.

Étant donné le statut de dark kitchen, pour cette deuxième mauvaise expérience, impossible de se faire rembourser ou d'avoir une compensation : Uber ne fait rien pour les plats froids ou les problématiques de paquet.

Bref, c'est passé d'une bonne adresse à des expériences désagréables à prix élevés.

Mise à jour 29/12/2023 : QUELLE INCOMPÉTENCE ! Encore une commande avec des manques. Tu paies 30e et tu as un menu entier qui n'est pas là ! Une honte, j'ai rarement vu un service...

Horrible FUYEZ ! Tu veux payer cher et ne pas recevoir la totalité de tes plats ? Tu veux manger et risquer une indigestion et intoxication alimentaire ? Tu veux prendre des sauces et suppléments que tu ne recevras jamais ? Alors commande chez Pepe chicken Ixelles. On te deplumera comme il faut... J'étais un adepte du Pepe chicken de gare centrale. Mais celui d'Ixelles sur 3 commandes 3 déceptions. Une commande avec boissons manquantes. Une avec sauces et serviettes manquantes. Et la dernière (catastrophe) un menus entier manquant et des suppléments non mis. Sur 3 commandes 2 indigestions alimentaire voir intoxication. Ça ne m'étonne pas après avoir vu l'état des lieux, très dark la kitchen...🤮. Je les appelle ils répondent pas. J'ai payé des suppléments tenders Spicy ils me mettent 2 sur 4 Spicy et tater tots ils me mettent une pincée ces rats. La poudre de Pepe emblématique n'est pas présente ni sur les tots ni les waffles Fries. Bref une abomination. Sur 55€ payé j'en ai eu pour 25€ de commande. Fastgood cuisine devrais vérifier à qui il vend ses franchises car ils salissent la Marque. Je ne commanderai...

J’ai testé Peppe Chicken par curiosité, et l’expérience est globalement mitigée. Premièrement, il n’y a pas de places assises pour manger sur place, ce qui limite un peu l’expérience si on veut déguster chaud. Le service est correct mais pas particulièrement chaleureux, les serveurs manquent un peu de sourire.

Cela dit, la nourriture est vraiment bonne ! Mention spéciale aux frites en forme de gaufre, aux tenders croustillants et à la sauce signature Peppe Chicken qui vaut clairement le détour. Dommage cependant que le tout soit arrivé tiède, voire presque froid… ça gâche un peu le plaisir.

Autre point à noter : les prix. Comptez 12,90 € pour une portion de 4-5 tenders avec des frites et la sauce — c’est un peu cher pour un fast-food sans service à table.

En résumé : je recommande pour la qualité des produits, mais à emporter et à manger rapidement pour en...