Foodminute Trône — Restaurant in Ixelles - Elsene

Service à la clientèle totalement à revoir.

Nous avons téléphoné ce dimanche 18 janvier 2020 au snack situé à Strombeek. Nous disposions d'un bongo petit déjeuner que nous souhaitions utiliser dans cet établissement.

Premier contact téléphonique: la personne, très désagréable, nous répond qu il faut minimum 24h pour réserver (alors que cela n est indiqué nulle part, ni sur le site, ni sur.le bongo) et qu il est en plein rush...( -il faut 24h pour reserver hein madame...-eh bien justement on appelait pour savoir si on pouvait malgré tout venir. - ca fait 24h madame? Je ne pense pas hein ...) Apres quelques secondes, il nous signale tout de même que nous sommes soi-disant es "bienvenus" dans son snack.

20 minutes plus tard, nous sommes arrivés. Premier constat: il n y a que deux trois tables disposées dans le snack et très peu de clients. Le rush est donc vite passé...s' il a existé...

Nous nous asseyons en attendant le Monsieur...qui nous interpelle de façon à nouveau désagréable que nous devons venir nous même passer commande et que c est donc à nous de venir à lui et non à lui de bouger...pas très professionnel comme service sachant que nous étions les seuls clients à servir mais passons.

Je signale à ce monsieur qu il n est pas aimable et que s il souhaite que nous nous en alliions, qu il le dise clairement. Cette personne se permet de hausser le ton, de devenir agressif et finit par nous mettre dehors en nous ouvrant la porte par laquelle nous étions passé quelques instants plus tôt, le tout sans avoir pu commander quoique ce soit.

Résultat: nous avons fini par aller manger à Ixelles avec notre bongo dont Foodminute ne voulait visiblement pas...

Note à l attention des gérants, les vrais: cette personne fait du tort à votre société et se prétend gérante de l établissement. Ce qu elle n est pas après vérification sur votre site. C est fort regrettable qu une seule personne puisse réduire à néant l image que nous étions faite de votre snack. Il serait de bon ton de lui apprendre la politesse et de lui demander un peu de respect envers les clients qui permettent à la société qui l emploie de lui donner à manger, à lui et sa famille.

Une chose est sûre : plus jamais nous ne...

My family and I went to the foodminute space in February 2024. It has a lot of variety and quality. It's a quiet space and there are more people to take food than to eat there. We chose to eat there as we were loaded with suitcases. I wanted spaghetti Bolognese and although they didn't have it anymore, the man who was working at the restaurant was very attentive and tried to find a solution for me. We liked a lot! We went there twice! I recommend it for its quality and very affordable price. Thank...

Best thing about this place besides food is it's opening time. We were starving and every cafes and restaurant were closed & would open only at 12pm. I love the simple but delish food here. I went there the second time too. The staffs are very friendly and patient (me not a french speaker). Would highly...