Le Sans 13 — Restaurant in Ixelles - Elsene

vraiment déçue du service, certes nous sommes arrivés sans réservation mais on nous a demandé de patienter quelques instants le temps qu’une table se libère; ce que nous avons fait. un autre groupe est arrivé APRÈS nous (cela faisait 20min que nous patientions), mais ils ont été installés AVANT nous ! ça ne se fait vraiment pas, c’est scandaleux de nous avoir envoyé balader de la sorte.

réponse à l’établissement:

je vous félicite pour votre réponse à la hauteur de votre service (càd nul). à aucun moment je n’ai menti, à aucun moment je me suis énervée comme vous le dites ! je vous prie de cessez cette diffamation immédiatement, merci bien. cessez également de modifier mes dires, ‘quelques instants’ est un temps APPROXIMATIF ; d’ailleurs c’est vous qui mentez en disant que vous nous avez pas dit cb de temps attendre +-, on m’a dit très précisément 10 MINUTES je n’invente rien, discutez en avec votre collègue. Je n’ai reçu aucune excuse, rien! ce qui est le minimum attendu dans ce genre de situation. Bien sûr que je vais juger de l’accueil vu comment j’ai été accueilli, je ne vais absolument pas me gêné de vous mettre 1 étoile ! par contre je n’ai pas jugé de la nourriture, cessez un peu. c’est exactement ce que je vous reproche; faire passer un groupe de 4 personnes par intérêts, sans explications préalables ni excuse ! si je n’étais pas rentrée on m’aurait laisser poireauter sur les escaliers comme si je ne valais rien. bref, vous êtes impolis et votre réponse ne fait que prouver votre manque de professionnalisme. si je devais vous donner un conseil c’est d’aller voir des coach ou autre pour vous apprendre à...

AKN tried this Italian place with some friends and his girlfriend.

Too much hype for this place. They waited over 45 minutes for 4 plates of pasta while other clients arrived later ate before than our characters of this review.

At the end, the restaurant did not have the bancomat available, asking the payment in cash and without an official ticket, which they delivered, at the end, but after request.

NOT THE BEST ITALIAN...

Our experience at Le Sans 13 was okay, but it didn’t exceed our expectations. On the contrary, looking at the pictures online I expected a cosy atmosphere, which wasn’t really the case. The furniture was rather shabby than shabby-chique. The menu and quality of food were okay, but there was nothing that made it stand out among other average Italian restaurants. The staff wasn’t very engaging either. Overall, it was - sadly -...