Restaurant San Marino — Restaurant in Namur

SAN MARINO NAMUR ou « Une expérience déplorable, un restaurant à éviter absolument"

Dès notre arrivée, les choses ont mal commencé : une heure d’attente avant que je demande poliment combien de temps il restait. La réponse du serveur ? Un regard agressif suivi d’un "Vous venez d’arriver" alors que cela faisait déjà une heure que nous patientions. Après une pause gênante, il s’est excusé, mais son attitude aurait déjà dû nous alerter.

L’atmosphère générale du restaurant ne donnait pas plus envie de rester. Les clients autour de nous semblaient mécontents, et pour cause : aucun n’avait encore reçu son plat. À notre table, les couverts étaient sales, et des cris venant de la cuisine venaient compléter cette ambiance chaotique. Quand les plats finissent enfin par arriver, c’est au compte-gouttes : certaines tables doivent manger séparément, et les erreurs de commande semblent être la norme.

Je n’ai pas échappé à ce désastre : après avoir commandé des tortellini(fourrees à la viande), on m’a servi des macaronis. À ma remarque, on m’a simplement répondu : "Ça ira quand même, non ?". À mon refus, on m’a informée que je devrais encore attendre si je voulais mon vrai plat. Déjà agacée par l’attente interminable, j’ai fini par accepter les macaronis, en espérant au moins un geste commercial.

L’ambiance était de plus en plus gênante : un client à l’entrée a renversé son verre de frustration (ce qui en dit long sur le climat), tandis que le gérant, habillé en jogging, criait sur ses cuisiniers – qui, ironie du sort, semblaient être les seuls à faire leur travail correctement, car au moins, les plats n’étaient pas mauvais. Ce même gérant se montrait par ailleurs bien trop familier avec les clients, en les tutoyant systématiquement, ce qui manquait clairement de professionnalisme.

Arrive enfin l’addition, et là, nouvelle déception : on m’a facturé les tortellini que je n’ai jamais reçus. À ma demande d’un geste commercial pour toutes ces erreurs, le gérant m’a assuré qu’il n’était "pas le patron" et qu’il pouvait tout au plus me rembourser la différence – chose qu’il n’a finalement pas faite, malgré sa promesse.

Pour couronner le tout, alors que je m’apprêtais à partir, je l’ai entendu me critiquer ouvertement. Lorsque je suis allée lui demander des explications ploiement et calmement, il s’est mis à me tutoyer et m’a poursuivie dans le restaurant en lançant des remarques désobligeantes et en insinuant que je "faisais la grande et la maligne alors que je n’étais rien". Une attitude totalement inacceptable, irrespectueuse et indigne d’un restaurateur.

En conclusion, ce restaurant cumule un service déplorable, une gestion désorganisée et un manque de respect flagrant envers ses clients : en témoigne les avis que nous aurions du consulter avant. C’est une expérience que je ne souhaite à personne. À fuir sans hésiter sauf si vous souhaitez assister...

To start, pizza's are not available! For 6 weeks now... didn't fix the problem. Next, if you want an evening program. This is where you want to be. It takes for ever to get served. You can hear the kitchen staff muttering against each other. Waiters are always busy doing god knows what. There not checking empty glasses needed a refill. We spent hours, only got two drinks. And when we did get our food served. It isn't cooked/grilled properly. Check your meat before starting to eat! A bit of uncooked pasta, you can handle.

There is one upside. If you're lucky, an English speaking waitress (Ukrainian lady) will aid the others to overcome the language barrier. There is but one that...

Le San Marino, aux abords un restaurant respectable jusqu’à ce qu’on y rentre.

Pour commencer, la serveuse nous sert une table non débarrassée mais de plus ne la nettoie pas alors que la saleté est encore visible. Un simple coup sur une des quatre places mais laisse tomber les crasses sur Madame. Un autre serveur vient nous donner des couverts mais quelle surprise de constater qu’une des fourchettes était encore sale. L’hygiène ne se rapporte pas que à la table car un des “serveurs ” était habillé d’un jogging et d’un t-shirt rempli de saleté. Après une longue heure d’attente les plats sont enfin servis, affamé nous décidons de manger mais quelle fût notre surprise en constatant que les plats n’avaient pas de goûts. Des pâtes 4 fromages dont je cherche encore le goût du fromage, un cornet de pâtes du night and day a plus de goût et beaucoup moins cher car une assiette de pâtes coûte 16€ ! Une escalope de veau sur une assiette assez grande mais sur celle-ci deux fines tranches froides et une pizza fade. Vous voulez boire un verre? Il suffit d’appeler le serveur mais celui ci vous ignore! Des verres accumulés et même pas débarrassés.

Et pour finir en beauté en allant payer avec regret l’addition , vision d’horreur ! Une cuisine des plus déplorables, de la crasse partout une façon à eux de mettre là cerise sur le gâteau.

Doutant des services de ce “ restaurants ” nos craintes ce sont confirmées… plusieurs avis négatifs mais un ou deux avis positifs avec 5 étoiles , n’oubliez pas qu’un service a quelques amis pour mettre un avis Google ce fait aussi

Restaurant: À FUIR !!!!!

PS : imiter un accent italien pour convaincre la clientèle est de l’appropriation culturelle alors au lieu d’ouvrir un restaurant “italien ” j’ouvrirais un kebabs ce serait...