Torre Café Colonial — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

MAIOR GOLPE DA MINHA VIDA! Vou descrever o quanto frustrante e RIDÍCULO é esse lugar que chamam de café colonial! Infelzimente nao olhei as avaliações antes de ir. Na chegada, já encontrei um casal dizendi para NÃO ENTRAR, pois era ruim! Contrariei e entrei com minha família. No inicio serviram umas bolachinhas ridículas, 2 pedaços de torta fria (estavamos em 3 pessoas), uns pasteizinhos de padaria, frango frito, salsichão cozido na agua, polenta frita e um bolo, que nem tive coragem de provar! H O R R Í V E I S! Questionei sobre os pães e os frios e o garçom disse que isso vinha depois, era na sequência! Primeira vez que vejo o lugar servir os doces antes dos salgados. Mas tudo bem. Após 40 minutos questionei sobre os frios e ô garçom trouxe, e pediu desculpa pela demora. Agora, PASMEM! 5,6 rodelinhas de salame, 5,6 de um queijo ruim, e 2, DUAS, DUASS meia rodelas de mortadela! Tipo aquela mortadela da Monica que a gente compra no mercado. Os pães então: 2 fatias de pao fatiado de sanduiche e 2 de pão integral de sanduiche, alem de 2 BISNAGUINHAS, aquelas pra criança, que tu compra no mercado. O pão seco, horrivel! 5,6 tipos de geleia das mais simples que existe, ruins, nem tem como descrever!! O chocolate quente, com certeza ABSOLUTA era leite misturado com chocolate em pó( e nem era Nescau, qualidade pior ainda!). Tanto o cafe como o chocolate estavam frios. O BUFFET de tortas é um freezer, de vidro, tipo aqueles de bar, que tu abre e te serve de dentro do freezer. Também nem tive vontade de provar, tamanho ja estava o meu espanto com o resto. Chega a ser cômico a situação. Dos garçons senti pena, pois realmente devem ficar desconfortáveis servindo os clientes. Refrigerante de garrafa R$ 20,00. Não tem como descrever o quanto RIDÍCULO é esse lugar, e o quanto tu te arrepende indo la! Isso é realmente um golpe contra o consumidor, pois o preço eh 140,00 reais! O que servem não vale 20,00 e eu NÃO TO EXAGERANDO. Eu duvido que alguem retorne la, mas DUVIDO mesmo! A sorte deles é que a rotatividade dis clientes é muita em Gramado, e eles nao precisam servir de novo o mesmo cliente! Resumindo, isso é um ROUBO contra...

Bom, eu e minha namorada compramos os cupons no tchê ofertas e não vimos as avaliações aqui e foi 60 reais por pessoa (MAIOR arrependimento de todos os tempos).

Tudo começou quando chegamos no local e simplesmente ninguém nos atendeu ou nos guiou a uma mesa, a grande maioria dos garçons passavam e se quer se importavam. Achamos uma mesa em um canto e sentamos, logo veio um dos garçons (acho que o mais gentil de todos eles) e falou sobre o rodízio do tal “café colonial”, concordamos e começaram a trazer as comidas. Primeiro que chegou um prato de frios e pães e ali eu já percebi o quão ruim seria. Os pães claramente velhos e os frios muito estranhos de aparência. Depois chegou os “doces”, bolos claramente que não eram de hoje e secos e umas bolachas que pareciam pedras de TÃO duras. Logo em seguida veio salgadinhos fritos que sinceramente nem sei o que dizer que pareciam, linguiças estranhas e uns pepinos e cebola em conserva com a cara de tão velho que já não tava aguentando mais sair de mesa em mesa. Pedimos um “chocolate quente” pois fazia parte do rodízio e CLARAMENTE era leite com nescau e quente apenas. Eu e minha namorada provamos algumas coisas mas não conseguimos terminar nada até o final, as aparências HORRÍVEIS. Deixamos tudo. Tudo mesmo. Não tivemos nem coragem de comer outras coisas, não valia nossa saúde.

Fomos até o caixa, informamos o código dos cupons e o tal querido que fica no caixa informou o valor da taxa de serviço. Minha namorada se negou a pagar pois o consumidor não é obrigado e o mesmo tentou constrangê-la dizendo “mas todo mundo pagou a taxa e só tu não vai pagar?” e ainda deu uma risadinha debochando da situação. Quando ele disse isso eu segui respondendo “Bom quando chegamos aqui ninguém se quer nos atendeu”. Não pagamos a taxa e seguimos embora.

Maior arrependimento DO MUNDO. Lugar horrível, comida horrível e além de horrível mal apresentado. E claramente o pessoal é bem mau educado. Não recomendamos nem se fosse o último lugar do mundo com comida, prefiro...

Local de que não voltaria. O valor é mais acessível por ser Gramado porém não vale a pena! O local é bonito, com uma boa arquitetura, porém é só isso.. O espaço de espera é super pequeno e não tem ngm organizando, havia um senhor baixinho que trabalha na casa debochando em voz alta dos clientes por estarem todos amontados e “não saber ler placas”, somente porque havia uma placa dizendo para ir uma pessoa por vez ao caixa, porém não havia espaço para o esperar, a menos que fosse na rua. O mesmo senhor foi grosseiro quando pedi sobre o número das senhas, sendo que não é explicado nada, tu chega lá e te jogam um papel com números não seguidos, gritam lá de cima o número, e se tu não escuta te pulam. O rapaz do caixa certamente não está preparado para lidar com o público, não te informa nada do perguntado, embute a taxa de garçom sem avisar, e se questionado começa a tratar com mais grosseira. Os garçons da pra ver que se esforçam pra dar conta do salão, e que são orientados para dar informações distorcidas sobre os valores, pois dizem que a bebida é liberada, porém somente as bebidas quentes são, caso queria outra bebida será paga a parte, mas em nenhum momento o cliente é avisado, somente no caixa. Não fui em data festiva e a fila foi de quase uma hora, a comida estava fraca, as sobremesas em maioria não havia mais (fui às 12:30h) e quando questionei sobre as sobremesas fui informado que era o dia de folga da cozinheira e não teria alguém pra substituir… gostaria de entender como oferecem um serviço, abrem a casa, e se terminar dita comida terminou, os próximos que se virem, mesmo pagando o mesmo valor. Resumindo: o barato que não vale a pena! Querem ganhar em longa escala por terem muitos clientes porém não conseguem dar conta disso, e o senhor e o do caixa nem querem dar conta porque é nítido que estão ali...