El Fuego Restaurante | Gramado — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

PÉSSIMO, NÃO VALE A PENA, NÃO JOGUEM DINHEIRO FORA! CARO!!!!! Estive no restaurante no dia 22/03/25 à noite. Estávamos procurando uma sequência de fondue para comemorar o aniversário da minha filha. Ao passar pelo restaurante, nos apresentaram o cardápio e ofereceram o fondue com preço "especial" com desconto do preço normal por ser baixa temporada. Foi uma decepção!!!! Uma péssima experiência! Já comi fondues em Gramado mais baratos e com qualidade absurdamente superior. Tirando o atendimento do Sérgio, que foi muito bom, o resto deixou muito, mas muito a desejar, mesmo, sublinhado e negritado. O fondue de queijo estava ok, mas no de carne só nos trouxeram 3 opções e uns molhos bem ruins... esperamos 40 minutos para trazerem o de carne depois que terminamos o de queijo, e veio um prato com carne, frango e suíno. Pedimos reposição de um molho de alho - que era o único gostoso - e nunca veio. Para recebermos o fondue de chocolate foram mais 40 longos minutos e veio apenas uva, morango, waffer, banana, churros e mais alguma coisa que não lembro o que era, ou seja, apenas 6 opções apesar de a propaganda ser de que viria mais frutas. Também pedimos uma reposição de morangos que nunca chegou, desistimos e pedimos a conta. Foi a maior decepção da viagem, um restaurante famoso, bonito e tal, com uma cozinha péssima, que se propõe a servir algo que não é sua especialidade e deixa os clientes frustrados e incomodados esperando horas para serem servidos. Perdem dinheiro também, pois chegamos às 20h e saímos às 22:30h, ou seja, passamos quase 3 horas no local, ocupando mesa, porque o atendimento estava catastrófico. Nunca mais volto. E o pior de tudo, não foi barato!!!! nada barato!!!! qualidade questionável, sem variedade de frutas e carne, demorado!!! Qualquer pessoa que tenha ido em outros restaurantes de fondue em Gramado, sabe que não deixam os clientes esperando quase uma hora pela nova sequência de fondue, é tudo muito rápido. Minha filha ficou super chateada pq adora fondue e era aniversário dela. PÉSSIMO, NÃO VALE A PENA, NÃO JOGUEM DINHEIRO FORA! CARO!!!!! não valia nem a metade do...

Decepção é frustração foi o que ocorreu no último dia 12 de junho (dia dos namorados) quando resolvi fazer uma surpresa para meu noivo no restaurante El Fuego. A casa não estava preparada para a data, além de nao ter profissionais qualificados também não se preocupou nem mesmo com uma simbólica decoração para a data especial. Três dias antes da data tentei fazer reserva, no entanto a casa informou que não fazia reservas e que o atendimento seria por ordem de chegada. No entanto chegando lá, vários outros clientes já haviam feito a reserva. Mas nós precisamos aguardar na fila. Ok! Aguardamos na recepção por em torno de 50min e nos colocaram na mesa (foi rápido) porém chegando na mesa informamos que queríamos a sequência de fondue, se passou 1 hora e ainda nao haviam nos servindo, questionando o garçom ele chamou o gerente. O gerente foi até a cozinha e retornou pedindo desculpas pois houve uma falha na impressora, por isso não haviam começado a nos servir. Mas a equipe não estava preparada, pois a cada troca de sequência aguardávamos pelo menos 50min para trazerem o próximo prato. E os garçons apenas pediam desculpas a todo momento. O fondue NÃO É SABOROSO entao nem compensa tanta demora, principalmente o queijo, falta tempero, é bem sem gosto. Eu havia conhecido esse restaurante a alguns anos atrás, era ótimo, e por isso escolhi a data para retornar, mas hoje NÃO RECOMENDO. A cidade tem vários outros restaurantes que oferecem fondue e são maravilhosos, inclusive...

Fomos em um grupo de 6 pessoas para almoçar no dia 27/12/22. Fomos bem recebidos. Ficamos em uma mesa na varanda área externa. Ambiente agradável. Pedimos dois prime-rib (800g cada - R$ 198,00 cada - sem acompanhamentos inclusos). Legumes na parrila (R$ 38,00 - bem servido), arroz biro biro (R$ 28,00 - vem pouco) e batata suiça (R$ 30,00 - vem apenas uma batata, decepcionante). Acompanhamentos gostosos. A carne foi decepcionante, pedimos uma no ponto e outra bem passada, nos serviram trocado e a carne ao ponto estava no ponto incorreto (mais pra bem passada) e ambas duras, qualidade ruim. Pouca variedade de drinks no cardápio, pedimos dois tipos de gin tônicas diferentes - fracos e mal preparados (o xarope ficou no fundo e o bartender não se deu ao trabalho de misturar, depois que descobrimos, misturamos e o drink melhorou bastante) e uma jarra de sangria (demorou uma eternidade para sair = chegou depois da comida, atrapalhando a experiência - garçom depois veio se desculpar pela demora relatando que estava com apenas um bartender - e o cliente que paga o preço da desorganização do estabelecimento? Nem fomos informados desse fato antes de realizar o pedido, se não teríamos pedido). Sangria feita com um vinho de péssima qualidade e com frutas congeladas, sofrível. Bom atendimento. No geral, experiência ruim. Custo benefício péssimo. Não recomendo e não voltaria...