Buteco Vila Germânica — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Pouso Alegre

Vou contar a minha insatisfação e indignação no Boteco Vila Germânica. Estamos entre família e amigos, escolhemos jantar por uma indicação. Como as resferencias foram boas fomos. Porém foi decepcionante, experiência a qual não desejo para ninguém. Ao chegarmos fomos atendidos por uma garçonete, que fez os pedidos e até aí tudo certo. Enquanto os pratos não chegavam solicitamos várias vezes o atendimento de algum garçom, apertando um botão que havia na mesa e até mesmo levantando a mão e chamando, porém todos fingiam não nos enxergar ou as vezes q enxergaram pediam para esperar e nunca apareceram a mesa para ver o que queríamos. Quando os pratos começaram a chegar observamos que todos os 3 pedidos de arroz a grega estavam terrivelmente impossível de serem ingeridos, pois o arroz estava velho, duro como raspas no fundo da panela. Questionamos e pedimos para trocar pelo arroz branco, visto q seria impossível comer. Nesse meio tempo foram servidos mais 2 pratos e ainda ficou faltando 1. Quando trouxeram a substituição do arroz, o mesmo foi quase que jogado a mesa por u outro garçom (ATITUDE INADEQUADA), nem se quer trocou o prato q estava o arroz duro é velho, tivemos q separar no mesmo prato os dois arroz. Pra fechar com chave de ouro, pedimos para fechar a conta, mesmo sem chegar o sexto prato, pois vimos que não chegaria é já estávamos angustiados com devido tratamento. Quando a garçonete que nos atendeu no início veio trazer a conta, observamos que o prato q não havia chegado estava sendo cobrado, pedimos q retirasse aquele valor e também questionamos a forma como fomos tratados. Ela saiu foi a cozinha e disse q o 6° prato havia saído sim, integramos e dissemos q ele pode ter saído porém não chegou a nossa mesa, que inclusive a chamamos para avisa lá e a mesma nos mandou esperar e não apareceu ao menos para perguntar o q desejávamos. Por fim, pedimos para falar com o gerente e a mesma disse q resolveria e que nao poderia perder muito tempo conosco na mesa, pq o restaurante estava cheio. Então pedimos a ela que tirasse da comando os valores do arroz(Que mesmo sendo substituido não comemos, pois o prato estava cheio do arroz duro), que retirasse tb o prato q não chegou e a taxa de serviço. Aí a garçonete começou a gritar no meio do restaurante, pedindo para sairmos qu3 não era pra pagar nada, ---- saiam saiam agora do restaurante eu vou pagar a conta de vcs. Sabe em nenhum momento questionamos em não pagar a conta, Mas pagar sim o que de fato havíamos consumido. Mas ela saiu e outro garçom veio resolver e ela então voltou e começou a gritar novamente... saiam agora eu já disse q vou pagar o jantar de vcs, vou pagar saiam, saiam agora... Vou pagar com o meu salário, com o meu 13°. Nunca na minha vida, passei por tamanha humilhação, sinto dizer q esse restaurante não sabe atender, faz destinação de pessoas e infelizmente tornou o nosso passeio naquele dia um horror. Então, não recomendo e não desejo pra ninguém o que passamos...

Estávamos em um grupo de amigos. Tinha uma garçonete(loira, cabelos compridos, olhos claros) que parece não estar de bem com a vida. Os garçons tem que saber lidar com pessoas pq caso não consigam, devem arrumar outro tipo de serviço. Arroz a grega que pedimos estava duro e frio! Foi uma triste experiência neste local pois essa mesma atendente, super desequilibrada, não conseguia nos ouvir e entender a situação quando foi explicada. Ah, aliás pedimos um prato de picanha( que não veio) mas a mesma disse que a cozinha soltou para nossa mesa. Essa doida, falou que ia chamar a polícia, falou pra irmos embora do restaurante dela, que iria pagar a conta com o 13°salário dela... Todos do grupo de amigos que estavamos na mesa são trabalhadores. Não necessitamos enganar ninguém e nem enganar as pessoas para comermos de graça. Uma baita palhaçada! Cidade super bonita e com outros restaurantes bons e atendimento fantástico. Esse Restaurante Buteco Vila Germânica não recomendo, pela refeição e nem o atendimento!...

DESONESTO! E Ainda Garçon Humilha Cliente que faz pedido pela placa do prato do Dia! Dps q vi outras avaliações, até de mesas com bastante gente, o tratamento é sempre ruim e comida escassa, não importa o q vc pede, inclusive rodizio de fundee sem reposição! Começou q ao colocar os pratos, um deles estava com a ponta bem quebrada, tivemos q pedir pra trocar! E o pedido : no Cartaz Pratos do Dia :Truta Individual. Pedimos 2, e ai o prato, vem meia Truta para cada pessoa(veja a foto do que veio) e foto(da internet) com a Truta Inteira, o correto seria uma inteira para cada pessoa, os acompanhamentos só o arroz q veio para 2, feijão e a Batata frita, pra 1 pessoa! Pagamos 59,90 por cada prato, total 119,80 , mas veio comida só pra 1 pessoa! E o Garçon, mais velho baixinho, humilha os clientes, dizendo: é da promoção né senhora! Promoção? É Desonesto, na placa não estava escrito 1/2 Truta! Não tirei foto da placa da promoção, pq qdo saimos, tinham...