Jair Boêmio - The Bar at the Plaza — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Santa Bárbara - Ouro Preto

Simplesmente lamentável a experiência que tive nesse lugar. O horário de funcionamento divulgado é até 00h, mas claramente isso não é respeitado. Cheguei por volta de 22h30 no último sábado (14/06) e, inicialmente, fui bem atendido por uma funcionária (acho que se chamava Flávia), que garantiu que poderíamos ficar tranquilos, pois o restaurante não estava fechando.

Bastou fazermos o pedido (22h40) para começar a pressão: outro garçom informou que a cozinha estava fechando. Pedi um drink às 22h50, e aí veio outro aviso — o bar também estava encerrando. Mal tínhamos começado e já éramos tratados como um incômodo.

Às 23h, todos os outros clientes foram embora, e nossa mesa, que tinha acabado de receber os pratos, ficou sozinha. Foi aí que a verdadeira falta de respeito ficou escancarada: começaram a subir cadeiras nas mesas, lavar o bar e, pior, os funcionários se agruparam no balcão nos encarando, visivelmente ansiosos pra que fôssemos embora. Inacreditável.

O ápice do absurdo foi na hora de pagar: a conta já estava impressa e largada no balcão, como se desde o começo já quisessem se livrar da gente. O garçom pegou e trouxe correndo pra mesa. Nem tivemos tempo de discutir a divisão dos gastos, e ele já estava ao nosso lado com a maquininha na mão, praticamente nos expulsando. Total falta de respeito e de bom senso.

E antes que tentem justificar, deixo claro: sei exatamente como funciona a vida de quem trabalha com atendimento. Fui garçom por mais de 4 anos. E justamente por isso sei que esse tipo de atitude não se justifica de forma alguma. O cliente não tem culpa da má gestão de horário ou da má vontade da equipe.

Resumindo? É um lugar bonito pra foto, e só. Atendimento ruim, clima péssimo, zero preocupação com a experiência do cliente. Saí completamente constrangido e com a certeza de que não volto — e não...

Comida incrível, preço bom, música boa, mas atendimento ruim e pessoas agindo de má fé. Primeiro teve uma confusão sobre os chopps porque você pedia um para um garçom e aparecia 4 garçons trazendo seu chopp que você já está até bebendo porque alguém já te entregou antes. O que será que eles fazer com esses que trouxe errado ? Porque sério foram umas 8 vezes errado. Segundo: pedi uma ouropretana cerveja de garrafa de 600 o garçom me trouxe um chopp, mandei voltar, aí depois de tipo uns 40 minutos que eu havia pedido ele veio me falar que não tinha a cerveja. Até aí tudo bem, essas coisas acontecem, nem liguei muito porque o ambiente realmente estava bom. Até decidirmos pedir uma prato que constava como promoção do happy hour, promoção postada no Instagram da casa a uma hora e meia atrás. Ai o cara do caixa, que não sei se é dono ou gerente, vem me falar que essa promoção não está a valendo que esse story é antigo. Ai mostrei para ele que era atual, a própria casa havia postado e ainda estava no prazo do horário (das 18 às 20) e ele falou que ia fazer então.. até aí ok depois de mais uns 40 minutos do pedido fui perguntar ao garçom se ia demorar, ele foi conferir e me disse que havia acabado o galeto… tipo ??? Tudo isso só pra não cumprir com o que haviam informado No Instagram é que tivessem me avisado antes que havia acabado não me deixando 40 minutos esperando. Os garçons são até bonzinhos, mas desorganizados e o cara do caixa agiu de má fé. Até tirei print da promoção pra provar que não era destaque era...

O chopp da Ouropretana vendido no local parece mais cerveja, reclamei com o atendente que ignorou, após alguns minutos chamei outro atendente que substituiu o chopp por outro que estava igual. Para tirar dúvida, fui até o Armazém da praça e comprei o "mesmo" chopp e este sim estava conforme, ou seja, o chopp vendido no Jair está com algum problema (ou não é chopp) o que é ruim até para a marca Ouropretana (porque se o chopp da Ouropretana fosse o que bebi no Jair, nunca mais beberia novamente, sabor similar a uma Original de garrafa, com o colarinho feito do fundo de garrafa sacudido).

Sobre a comida, a porção de farofa não dá nem uma colher de sopa, assim como o vinagrete. A farofa e o vinagrete em si são muito bons, mas pela quantidade entregue não faz sentido estar no cardápio (parece uma amostra grátis) A carne que deveria ser um filé mignon, parecia uma alcatra seca.

O serviço é ruim, atendentes desinteressados ou que não entendem o que estão fazendo. Após nossa comida chegar, esperamos uns 7 minutos...