Lake's Restaurante Asa Sul: Feijoada, Massa, Risoto, Drinks, Vinho Brasília DF — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Uma das piores experiências gastronômicas que já tive em minha vida. Fui a esse restaurante com minha esposa, para aproveitar a promoção Inter Duo de dois pratos pelo preço de um. Pedimos o Polvo com Risoto Nero di Seppia, pelo preço de R$140 os dois, e o atendimento foi excelente. Quando o prato chegou, foi uma decepção. O risoto estava com uma textura solta (deveria ser cremoso) e no fundo do prato havia uma poça de água roxa. Para piorar, o polvo não teve a pele retirada e nem foi grelhado. Foi cozido e colocado diretamente sobre o risoto. Estava com uma camada gelatinosa, gosmenta, em volta da carne e nenhum de nós dois conseguiu comer. Chamei o maitre e expliquei a situação. Perguntei se seria possível trocar os pratos e ele disse que iria achar uma solução. Levou os nossos pratos embora e alguns minutos depois apareceu um senhor, agitado, dizendo que “não iria ficar no prejuízo” e que eu teria que pagar os pratos. Não queria estragar minha noite e não discuti. Paguei, saí sem jantar e fui a outro restaurante. Uma noite de azar, infelizmente. E saí pensando como ainda existe, nos tempos atuais, restaurante que trata o cliente dessa forma para poder ganhar míseros 140...

Minha experiência no Lake’s teve dois lados completamente divergentes. Vou começar pela parte que agradou, a comida. Eu comi a feijoada, realmente faz jus a sua boa fama na cidade. Todos os itens do buffet estavam no ponto. Destaque para o toicinho e o vinagrete. Meu marido pediu um risoto de camarão, muito bem preparado e com ótima apresentação. Agora vamos para a parte chata. O espaço apesar de amplo, está abarrotado de mesas, a circulação está bastante prejudicada. Levamos nosso bebê no carrinho e tivemos que ficar pedindo licença para os clientes que já estavam sentados darem passagem. Também tivemos problemas com as bebidas, houve uma confusão na cozinha e nossas bebidas só chegaram depois que cansamos e pedimos pra cancelar. Depois disso a conta ainda demorou cerca de 20 minutos para chegar. Um senhor que parecia ser o dono do restaurante acabou reclamando com o garçom na nossa frente. Situação bem desagradável. Como cliente não tenho interesse em ver o trabalhador sendo repreendido, isso não traz de volta nosso tempo que foi perdido. Eu entendo a intenção do dono, porém o resultado foi um climão. Acabou que mesmo com a comida boa, não acho...

Fomos pela primeira vez no Lake's, era um restaurante que eu sabia da existência mas nunca tive a curiosidade de ir. Fomos atendidos pelo Lucas e o atendimento foi maravilhoso! Não somente o Lucas, mas todas as interações que tivemos com funcionários do restaurante foram ótimas, do início ao fim.

No entanto...

O mesmo não pode ser dito pelos donos do restaurante. É impossível não notar sua chegada, rodeiam o restaurante inteiro e infelizmente não sabem fazer de uma maneira não obstrutiva. Não o bastante, era visível que o tratamento dado aos funcionários era no mínimo, questionável. Extremamente deselegante dar sermões no salão do restaurante. Atitude deplorável. E pelo comportamento de todos parece ser uma prática diária.

Infelizmente, quando a comida chegou eu já estava revoltada com a situação e fez com que eu não conseguisse aproveitar o jantar tanto quanto gostaria.

Meu esposo disse que o arroz de brócolis foi o melhor que ele já comeu, e tudo certamente estava delicioso, mas saí de lá com pena de todos os funcionários por terem que lidar com tal nível de gerenciamento.

Reitero que o atendimento recebido pelos funcionários...