Americana Restaurante & Pizzaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Amazing prices for 5* top tier food! The food here is phenomenal as well as the service. I've been here a few times on my travels but recently I ordered the Chicken Parmigiana & my waiter served dishes it out onto my plate in front of me which was outstanding. There is also the option to take away your leftovers which is handy for those nights in front of the tv! Nobody pesters you when you have a mouth full of food asking if it's ok, but there is always someone around in case you need anything. I walk past a lot and the waiters recognise and say...

Na hora de pagar a conta eu pedi para retirar a taxa do garçom, que como sei não é obrigatória, e o senhor que veio nos cobrar começou a nos constranger dizendo que não havia motivo para não pagar, que garçom não tem lazer, trabalha fim de semana, feriado, de domingo a domingo, pra fornecer lazer aos outros. No momento fiquei calada pra não ficar discutindo, prefiro abrir uma reclamação formal por aqui. Primeiro, eu particularmente acho um absurdo uma taxa que NÃO é OBRIGATÓRIA ser somada automaticamente no valor total para então eu ter que pedir para retirar, isso já causa uma imposição no cliente que muitas vezes paga sem vontade com vergonha de pedir para retirar, tentando evitar situações constrangedoras. E segundo, sempre me perguntei por que apenas para o serviço de garçom esse tipo de taxa é imposta assim, o senhor me disse que não tem feriado, não tem lazer e fim de semana mas e o motorista de ônibus? tem? a enfermeira que passa a madrugada de pé pra salvar sua vida? Eu sou veterinária, não trabalho de carteira assinada, assim como a maioria da área, fazemos "free lancer" como plantonistas em diversas clínicas, passo noites acordada mantendo vivo o amor da vida de alguém e no momento de pagar a conta eu não somo sem autorização uma porcentagem pela minha taxa de serviço, nenhum outro estabelecimento e prestador de serviço faz isso, nem clínicas veterinárias, nem supermercados, entregadores, manicures. Se o cliente QUISER ele paga uma gorjeta, no VALOR que ele achar que deve, agora impor um valor e ainda querer constranger o...

Staying at the Fairmont for NYE. Was looking for breakfast place on New Year’s Day. Hung over, barely alive, we made it to Americana. Glad we did. The omelette were massive. We also ordered mashed potatoes & a side of white rice. It was awesome. Language barrier has been difficult all over Brazil, but the guys that work here, are amazing. Great service. & one of the only places open on New Year’s Day. Photos taken after we had already eaten most of the meals. They also had Lipton tea which is...