Baixela - Bar e Restaurante — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Estive neste restaurante hoje com minha esposa e dois filhos. Trata-se de um estabelecimento bastante pequeno, com poucas mesas na parte interna e apenas umas três na calçada. Ao chegarmos, todas as mesas de dentro estavam ocupadas, e tivemos que nos acomodar do lado de fora.

Primeira impressão: sinceramente, não é das melhores. A parte interna do restaurante é visualmente feia, aparenta certa desorganização e, se não fosse por uma indicação de conhecidos, dificilmente teríamos parado ali para almoçar.

Comida: Pedimos dois pratos — uma parmegiana de frango e um cupim desfiado, ambos acompanhados de arroz, feijão e batata frita. No geral, a comida estava boa, mas nada de excepcional. Um ponto negativo foi o uso excessivo de maçarico na parmegiana, o que acabou queimando a parte de cima do queijo e deixou um leve sabor amargo. Ainda assim, os pratos estavam bem preparados.

Custo-benefício: achamos que o valor cobrado está acima do que se entrega. Pela simplicidade da estrutura, da apresentação dos pratos e do ambiente, os preços deveriam ser mais acessíveis.

Higiene: infelizmente, esse foi um ponto que prejudicou bastante nossa experiência. O potinho de azeite e pimenta que foi levado à mesa estava completamente sujo, tanto o prato de apoio quanto a própria garrafinha.

Atendimento: ponto positivo da visita. A equipe foi atenciosa, prestativa e educada do início ao fim.

Conclusão: talvez valha a pena uma visita, especialmente se for por indicação. No entanto, não encontramos motivos suficientes que justifiquem um retorno. A experiência foi razoável, mas poderia ter sido consideravelmente melhor com cuidados básicos de apresentação e...

Felipe and team were simply fantastic. We happened to be driving past when we saw that Baixela was buzzing and a place to be. We walked back around for dinner - greeted by friendly staff who told us all about the traditional meals and even the ones to enjoy. Fairly priced, great food and even better service. Glad we spotted this place! Appears we got lucky as it’s usually lines around the corner to get in - even at lunch. Highly recommend! And big thanks for the team for making the night so...

Cheguei com minha esposa, tenho alguns problemas de locomoção devido a cirurgia recente. O lugar estava cheio com uma pequena fila de espera. Consegui uma vaga em frente, no bairro de Copacabana, coisa difícil. Após perguntar a uma garçonete (super simpática) se haveria alguma mesa ou mesmo acomodação adaptada na hora, tipo duas cadeiras num cantinho, e essa me dizendo que estava impossível de resolver, percebi minha esposa conversando com um casal que já estava sentado em uma mesa de 4 lugares. Não entendi muito bem na hora, um terceiro ao lado da mesa, parecia um cliente reclamando alguma coisa. Depois fiquei sabendo, era o dono do local, dizendo que nós não poderíamos sentar à mesa do casal, MESMO CONVIDADOS POR ELES!!! Porque havia uma fila de espera. Ora, se estou num restaurante ocupando uma mesa, enquanto estou consumindo, posso convidar para sentar à mesa qualquer pessoa de minha escolha. Afinal naquele momento a mesa é servidão ao cliente!!! Eu não percebi na hora, mas teria reclamado com o dono. Não volto mais lá e não recomendo para ninguém. Pode ter a melhor comida do mundo, mas quando o dono não sabe fidelizar um cliente, não serve para mim. Dou uma estrela porque não posso dar...