Bacio di Latte - Olegário Maciel — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Não tive uma boa experiência na minha visita a Bacio di Latte. Eu sou apaixonada com os sorvetes de vocês, porém, por ter o preço mais elevado eu consumo muito pouco. Pela primeira vez, resolvi comprar um pote grandão para toda família, pois estava com uma promoção no App. Apesar deu já estar na loja, a atendente (muito mal humorada) me informou para realizar a compra pelo app e colocar retirada. Só havia eu de cliente naquele momento e pelo menos 8 atendentes. Fiz meu pedido no APP e fiquei mais de 20 minutos aguardando. Os atendentes ficam fazendo os pedidos do ifood primeiro e não o meu que já estava lá. Pedi para fazerem o meu, pois já estava presente na loja e com pressa e mesmo assim eles foram fazendo vários na minha frente, sempre de cara ruim e mal educados. Poxa! Gastei mais de R$ 110 em um sorvete, o mínimo que se espera é qualidade no serviço. Fiquei muito chateada e revoltada, pois paguei caro e pareciam que eles estavam fazendo um favor para mim. Não volto mais,...

Visitei a loja hoje 21/07/24 durante horário do almoço. Loja vazia. Dois funcionários tirando foto da vitrine ficaram visivelmente aborrecidos por termos entrado na loja e "atrapalhado" o momento das fotos. Uma funcionária atrás do balcão estava organizando isopores e lá continuou. Desistimos de aguardar o atendimento no caixa e fomos embora sem receber nem um boa tarde. Voltei no mesmo dia a noite. Loja cheia. Atendente do caixa simpático. Sentamos em uma mesa suja e nós mesmos tivemos que limpar pra nao ficar aguardando o pedido em meio a sujeira de outros clientes. 15 minutos depois de eu pagar o pedido, a funcionária veio avisar que o item que eu pedi estava fora de estoque. Ao total 25 minutos pra comer um sorvete. Não faz o menor sentido, ainda mais pelo preço que cobram e posicionamento da marca.

Uma zona no que diz respeito à controle de estoque e fluxo de...

Um problemão começa a aparecer lá. Na quarta-feira passada fui um tomar um sorvete à tardinha, inclusive conversei com a Gerente. Infelizmente uma cena triste, mas...Sentada numa mesinha próxima à porta, fui abordada por um rapaz com um cartaz nas mãos, pedindo auxílio financeiro pra comer. Ele adentrou a loja (loja cheia) e pediu a todos. Foi até o fundo da loja. É fácil entrar, acessar na loja, ir até o fundo da loja e como ele, outros poderão fazer o mesmo. Precisamos de SEGURANÇA pra tomarmos nosso...