Burger King — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Lanche bom, mas o pior atendimento que já vi na minha vida, e isso não é de hoje, não merece nada além de uma estrela.

Irei me explicar: Toda vez que tento ir à um Burger King, os funcionários se confundem ou demoram uma eternidade para atender e/ou trazer meu pedido. Isso quando a máquina de sorvete não parou de funcionar ou quando não tem hambúrguer (pois é, por incrível que pareça você leu certo. Eu já fui ao Burger King e me falaram que NÃO TINHA HAMBÚRGUER.. É, pois é, um verdadeiro absurdo), ou então quando o próprio Burger King não mente para você. Entendo quão grave é esta última afirmação então irei me explicar novamente: Há duas semanas eu fui à um Burger King e vi um cartaz pequeno ao lado do caixa dizendo que tinham uma promoção de 6 nuggets por R$4,90. Ok, fui lá no caixa pedir esta promoção. Quando cheguei lá e fiz o pedido, o atendente me diz que esta promoção só é válida para quem pede um combo de alguma coisa que não me lembro agora. Ok, retornei ao cartaz, dei uma boa lida nele (inclusive nas letras miúdas) e não achei absolutamente NADA que comprovasse o que o atendente disse para mim. Enfim, eu por alguns dias pensei avidamente em entrar com um processo contra o Burger King, mas decidi que não iria fazer isso, por razões pessoais. Bom, o ponto é que é um dos piores restaurantes que já vi na minha vida, pelo menos no que engloba atendimento e logística do pedido. Apesar do lanche ser bom (nada especial, mas bom), não recomendo...

Several times I have had orders paid for and upon receiving it, having items missing. Quality control is very poor

Re:11/22: I waited for an order for 2 hours. The store was not picking up the phone and when I tried to cancel the order (through iFood) the store REFUSED to cancel the order. I had to cancel through iFood. I kept texting the store and I would get messages saying the order was on its way, without indication of times or when to expect...

Recentemente, fui ao Burger King com a expectativa de aproveitar uma boa refeição, mas, infelizmente, minha experiência foi frustrante. Desde o atendimento até a qualidade do produto, vários aspectos deixaram a desejar.

Ao chegar ao restaurante, percebi que a fila estava desorganizada, e mesmo com poucos clientes, o atendimento foi um pouco demorado. Quando, enfim, fui atendido, a atendente parecia desatento, não explicou as opções de forma clara e sequer me deu um retorno amigável durante o processo.

Após receber o pedido, notei que meu lanche não estava montado corretamente, com uma apresentação desleixada e o sabor, então deixou muito a desejar, o ambúrguer tava com um gosto totalmente fora do padrão 😔. Além disso, as batatas estavam frias e murchas, demonstrando que não foram preparadas na hora. O refrigerante, por sua vez, com gosto águado, o que estava meio agradável era o guaraná antártica.

Para piorar, o ambiente também deixou a desejar. O chão e algumas mesas Estavam sujas, e não havia funcionários visivelmente disponíveis para higienizá-las. A lixeira estava cheia, e a sensação geral era de descuido.

Sempre considerei o Burger King uma opção confiável, mas essa experiência foi decepcionante e me fez reconsiderar futuras visitas. Espero que a empresa valorize o feedback dos clientes e tome medidas para evitar que situações como...