OTRO Cambuí - Bar e Restaurante — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Como descrever a incrivel e maravilhosa experiência que tivemos no OTRO BAR… Fomos em 6 pessoas para comemorar o niver da minha filha, chegamos alegres e saimos como se tivemos ido a um velório ! Pior Experiência que tive em toda minha vida em um Bar …. Pedimos de entrada a Régua de Bolinhos que foi a ÚNICA comida descente que recebemos na noite ! Pedimos 3 LANCHEs DE PASTRAMI, CHORIPÁN e HAMBURGUER, os Lanches de Pastrami chegaram com as Batatas Doces QUEIMADAS e pedimos para trocarem, pois estava com gosto amargo na boca. Pra nossa surpresa, trouxeram de volta e com as batatas queimadas novamente e ai que a parte “emocionante” da noite começou ! Um funcionario que nem sei qual o cargo dele lá no Bar, chegou na nossa mesa falando muito alto e fazendo gestos na nossa cara com uma BATATA DOCE ROXA na mão, dizendo que as batatas não estavam queimadas e sim que elas eram ROXAS ! Ele só faltou esfregar a batata na nossa cara, uma falta de educação absurda com o cliente, nos constrangendo na frente dos outros clientes como se não soubéssemos a diferença de um alimento queimado ! A Baguete do lanche de Pastrami estava velha e em 2 dos lanches colocaram a baguete na chapa o que deixou ela dura que nem torrada, só 1 dos lanches veio com a baguete sem ser passada na chapa o que ficou claro que 2 pães eram velhos ! O Pastrame INCOMÍVEL de tão seco ! O Hamburguer foi pedido sem Maionese e veio com Mostarda e Catchup que nem estava descrito no cardápio que vinha e pedimos que trocassem . Demoraram mais de 1/2 hora para trazer o lanche e o Bar estava praticamente vazio e não justificava a demora. Depois de reclamarmos da demora o lanche chegou, e estava com o Bacon QUEIMADO KKKK o Pão de Hamburguer tbm era velho e só de encostar no pão ele esfarelava, a foto do Hamburguer ta ai pra todos verem que Hamburguer Maravilhoso e que Bacon Delicioso que nos entregaram ! LÓGICO que não comemos ! A situação inicial que o funcionário Vitor nos fez passar nos deixando envergonhados de tão alto que ele falava conosco e balançava a Batata Roxa na nossa cara acabou com a nossa noite, ficamos perplexos com a falta de respeito com o cliente e ainda a comida que entregaram estava horrível, decidimos ir falar com a Lider da Cozinha ANA que não teve a coragem de mostrar a cara e assumir que ela não consegue comandar uma cozinha e coloca pessoas que fazem freela para trabalhar na cozinha que nem sabem o ponto de uma batata frita e nem o ponto de um Bacon e o cliente tem que aceitar, não pode reclamar que vem um funcionário descompensado emocionalmente nos agredir verbalmente e gesticulando com uma BATATA DOCE ROXA na mão ? Parece piada tudo isso né ? Mas é a realidade deste lugar que pode ser um fato isolado e nós tivemos azar de estar lá no pior dia ou pode ser que não, mas o fato é que enquanto o Dono desse Bar não contratar funcionários para cozinha e um Lider que realmente saiba liderar uma equipe e parar d colocar pessoas fazendo freela pra preparar as comidas que nem sabem fazer e entregam de qualquer jeito e tirar esse funcionário descompensado e treinar a equipe a respeitar o cliente, as coisas só vão piorar ! Parece terra de ninguém ! Todo mundo quer mandar mas ninguém manda é nada ! A moça da recepção e o Garçom que nos atendeu são os que salvam o lugar. JAMAIS VOLTAREMOS , PIOR EXPERIÊNCIA QUE JA TIVEMOS E AINDA SAIMOS COM FOME ! Ah, não posso deixar de falar que para “compensar” a noite trágica e comida horrível, nos deram vários vales chopp para próxima vez …. Não vejo a hora de...

Frequentei o Otro por algumas vezes. Gostei do ambiente e comemorei meu aniversário em 2024 lá. Como gostei, decidi comemorar de novo em 2025. Foi um desastre! Primeiro que, quando fomos realizar a reserva, nos foi ofertado a parte externa dizendo pra não se preocupar pois era coberta. Choveu e a cobertura não adiantou de nada, já que chovia pelos lados e pela parte da frente que não tinha nenhuma proteção, molhando meus convidados. Em 2024, o antigo gerente João (maravilhoso, por sinal - ele que me fez gostar do bar) designou 2 garçons pro meu evento. Esse ano meus convidados (cerca de 40) precisavam implorar pra alguém aparecer. Alguns convidados pediram lanches. Depois de mais de 1 hora e o pedido não aparecer, cobraram e olha só: foram informados DEPOIS DE MAIS DE 1 HORA que não teriam o lanche pois o pão tinha acabado. Ainda assim, não querendo estragar o momento, pediram então o lanche mesmo sem o pão, só o que vinha dentro. Pra um dos convidados foi ofertado trocar o pão por batata frita e mandaram literalmente 5 batatas fritas. Pra outro casal mandaram meio pedaço de carne, uma folha de salada e só. Sério, eu ainda não sei onde enfiar a cara, já que metade dos convidados viajaram de São Paulo até campinas só pra comemorar comigo. Tomaram chuva e ainda não conseguiram comer. Vi também um dos garçons “bravo” porque um dos convidados não ouviu ser chamado (com música e chuva). Sem contar o absurdo de ter que pagar por couvert de uma voz e violão que tocou meia dúzia de músicas. Mas isso eu entendo que é assim mesmo. O atendimento em geral foi bom, mas a gerente responsável por nós estava mais preocupada em ficar no evento que estava acontecendo no “escritório” do que atender o resto do bar. Pretendia fazer todos meus aniversário no bar, mas desisti. Nunca mais faço as pessoas que amo passarem por isso. Detalhe: levei 40 pessoas pro bar e não ganhei nem sequer uma garrafa de água. Entendo que é opção do bar não oferecer nenhum agrado pro aniversariante, mas que é feio é. E não tive problema algum em dar bolo e docinhos pra TODOS os funcionários, é o mínimo que eu poderia fazer. Só nunca mais levo ninguém pra passar por tudo isso e...

Fomos domingo,19/03, experimentar o menu Restaurant Week. Chegamos e estava cheio. Aguardamos a mesa no balcão. O chopp Brahma estava ótimo e minha namorada experimentou um drink sem álcool, com tangerina, maracujá, hibisco e espuma de limão. Muito gostoso! Fomos acomodados na mesa e o atendente explicou detalhadamente o ponto da casa para a carne. A fraldinha, originalmente no menu, estava esgotada e seria substituída por "prime steak" (miolo do acém). O que não tem solução, solucionado está. Pedi a carne no ponto da casa. Minha namorada, "ponto mais". Um casal na mesa ao lado fez os pedidos antes de nós, e com o ponto da carne "ponto mais". (Como as mesas são bastante próximas, impossível não notar). Nossos pratos vieram e a garçonete não especificou qual prato tinha qual ponto. Mas, era difícil fazer alguma distinção entre os dois. Ambos estavam no mesmo ponto (ponto mais). A garçonete apontou qual acreditava ser o "ponto da casa"e trocamos entre nós. A minha carne estava com uma espessura mais fina, pelo que pude observar dos pratos servidos ao redor. Parecia uma parte da carne mais cheia de nervos e gorduras. Como ficou bem passada, e era fina, ficou seca e torrada. Enfim, diferente do que havia pedido, qual seja, "ponto da casa". Quando chegou o pedido do casal ao lado, reclamaram do ponto da carne, que estaria mal passada. Logo, acredito que possa ter havido alguma desatenção e trocaram os pedidos. Tanto é que, na sequência, pedi mais um chopp e serviram nessa mesma mesa ao lado. Achei a composição do prato um pouco seca, devido à mistura arroz e farofa. Não deveria ocorrer, em se tratando de um típico arroz "biro-biro". O molho chimichurri não foi capaz de tirar a secura e harmonizar. As sobremesas estavam gostosas, apesar das porções serem um pouco pequenas. O ambiente é agradável e acho que se atrapalharam devido ao intenso movimento. Tanto é que acabou a carne e precisou ser substituída. Talvez não estejam ainda preparados para um dia de movimento intenso. Uma pena, pois o local é agradável e tem potencial. Deixando a avaliação para que possam aprimorar estas questões. Apesar da experiência não ter sido boa, penso em voltar...