'O' Lúdico Crazy drinks and Food — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

(Temos vídeos/fotos de tudo para provar, extremamente patético e vergonhoso a situação toda desde o inicio, gostaria de enviar para um responsável, isso se houver um responsável) Fui dia 27/Novembro/2023 com minha esposa para comemorar nosso aniversário, ela fez dia 23 e eu estava fazendo no dia 27 em questão! Oque era para ser algo ao menos minimamente agradável, se tornou em quase um infarto de tanto stress e problemas que o local te causa!

São TANTOS problemas bizarros que não tem como seguir uma linha cronológica entendível!

RESUMO: • Absolutamente nenhuma proposta da casa é entregue • Dono instrui funcionários a relutar ao máximo ligar o ar condicionado • O banheiro que era para ser 'gelado' é um fervo, você sai pingando pois eles economizam em tudo para não te entregar nada do que prometem • App não funciona, não computa pedidos, não tem lista de histórico para conferir oque já foi pedido... • Garçom se recusando a atender na cara dura • Porta do banheiro emperrada causando inconvenientes, confunde as pessoas pois a tranca as vezes não gira totalmente, pelo fato da porta não ficar na posição correta todas as vezes, pode causar um inconveniente de não estar fechada corretamente, me constrangi com alguém abrindo a porta que achei estar trancada • Garçom derrubando cerveja e quebrando copos do meu lado basicamente do lado do meu pé, fiquei o resto da noite com o tênis encharcado e todos olhando e ninguém para oferecer um pano sequer • A 'dona' 'proprietária' 'sócia' ou seja lá oque ela for, com a mesinha VIP dela sendo extremamente bem atendida sendo notável e claro a diferença de tratamento dos colegas delas com os outros demais clientes do local, tenho foto das diferenças nas apresentações, os drinks de lá vinham transbordando, tenho vídeo até dessa moça pegando um copo do balcão e tudo caindo pra fora de tão cheio, o mesmo drink para nós veio com uns 3 dedos a menos, oque é uma atitude um pouco estranha para quem quer passar uma imagem séria e correta! • Não souberam entregar a foto do Drink "15 Minutos de Fama" que na real não são nem 15 segundos, só batem com pressa e pega a foto tchau, tanto que desistimos, saímos de lá com 2 fotos queimadas e 2 extremamente borradas ao ponto de ser irreconhecível até o escrito "O Ludico", é uma Instax, não tem como errar, é só apertar um botão

Primeiramente logo no inicio chegamos e ficamos de pé na porta por 8 minutos esperando ser atendido por alguém, com dois funcionários olhando para nós e só seguindo reto e ficando parado olhando as mesas, poderia ter o cuidado de "Opa, já foram atendidos? Tem reserva?" Ai comecei a filmar e fiquei mais 5 minutos filmando, ou seja, 13 minutos esperando até que subimos a escada e nos deparamos com um funcionário TERRIVEL, que o mesmo depois derrubou dois copo de cerveja, deixando meu tênis/pé/meia todo molhado, me senti incomodado o resto da noite!

Questionei para o funcionário no andar de cima que estava com uma cara PÉSSIMA e uma energia TENSA, "Podemos sentar em qualquer mesa ou vocês designam uma para nós?" Ele respondeu "A gente que fala a mesa" virou as costas e saiu andando, ninguém é criança aqui e sabemos já notar quando uma pessoa esta com má vontade ou simplesmente não da a mínima, postura totalmente vergonhosa, se a pessoa esta em um mal dia para ir trabalhar, derrubar e quebrar copo sujando os clientes e NINGUEM FAZER NADA eu ainda fui inconveniente e tive que ficar reclamando e apontando pra minha calça, e tênis todo molhado, ninguém para se oferecer a nada, nem oferecer um papel para enxugar, simplesmente me viram alí com o tênis encharcado e até mesmo a "sócia" ou "proprietária" do local estava lá e não fez nada a respeito...

Quando descemos, essa mesma moça que não sei oque é lá perguntou oque estava ocorrendo, respondi "Apenas queremos ser atendidos, viemos para comemorar!" e a mesma disse "Podem ficar tranquilos, eu vou sentar vocês agora mesmo onde quiserem, só escolher!"

Sério é patético, vergonhoso e bizarro toda a situação e eu não estou nem na metade pois: "Limite de...

Neste sábado, dia 07/01/2023 fui com a minha esposa e amigos para prestigiar o local e ver se a Hype era real e a decepção foi enorme.

Primeiramente, mais de duas horas de espera para entrar no estabelecimento, um tempo que achamos extremamente elevado considerando que a fila para entrar na fila de espera não era grande e não tinham tantas pessoas a nossa frente mas depois entendemos por que.

Segundo, ao entrar no restaurante, notei um cheiro muito ruim, não consigo identificar com certeza o que era mas parecia cheiro de fritura velha, estava no restaurante inteiro.

Terceiro, atendimento demorado, mais de 10 minutos apenas para um atendente aparecer na nossa mesa para retirar os pedidos e ai começou o maior show de horrores de fato:

Pratos demoraram para vir e vieram separados, em uma mesa de 8 pessoas, cada uma recebeu seu prato em tempos bem diferentes, isso é horrível, enquanto tinham pessoas esperando e conversando, outros já estavam com seus pratos na mesa, ficando um ambiente desagradável e o da minha esposa não chegou, mais sobre abaixo;

Dois pratos vieram queimados (Lanche de polvo), um bastante e o outro era tolerável, foi feita a troca do prato queimado porém, o mesmo voltou só que encontramos um fiapo dentro da comida, não identificamos o que era;

Outro prato de carne de Fraldinha com batata frita veio frio, pedimos a troca e veio bom, esse foi o único prato da noite que foi muito bom;

Eu e um amigo pedimos um sanduiche de pastrami, eu não gostei, achei sem gosto e veio com sabor de queimado, ainda mais comparando com o Pastrami do Zdeli que custa apenas 10 reais a mais sendo bem mais saboroso e maior, não valeu nem um pouco a pena, meu amigo achou bom;

Tiveram umas entradas que eu colocaria como okay porém, pelo preço deveriam ser bem mais bem servidas do que são de fato, drinks caros e tirando os efeites, extremamente básicos, nada de mais, não justificam o preço;

E para a cereja do bolo, a minha mulher pediu o lanche mais básico da casa, um simples chess burger que pasmem, não foi entregue a mesa, ficamos mais de uma hora ali conversando e o lanche dela não chegava, cobramos mais de 10 vezes e em todas elas as resposta era a mesma, "está subindo para a mesa" sendo que na última vez que cobramos, o garçom disse que tava pronto e iria pegar, passaram mais 10 minutos e nada, minha esposa esperou mais de uma hora e não entregaram o prato dela. Resultado: Ela cancelou o prato dela e não comeu nada, detalhe, não tinhamos almoçado no dia devido a expectativa e ela teve que sair sem conseguir comer nada, fomos na padaria perto de casa e pelo mesmo preço, até mais barato, pedimos um hamburger que é muito maior, mais bem servido e sabaroso do que tudo que nos foi servido no Ludico.

Depois de todos esses desastres, a equipe e o mestre de sala fez o mínimo que era se desculpar e não cobrou os pratos que não foram consumidos (Foram muitos).

Em suma, um péssimo restaurante com uma comida okay no máximo e péssima como padrão, tirando a decoração que de nada agrega quando o atendimento é assim, é um restaurente que nunca mais irei, é apenas hype por que as pessoas ou tem um padrão muito baixo de atendimento e sabor ou por que gostam de ir em lugares hypados para postar em suas redes sociais que foram, algo que para mim, não agrega a nada. Pelo que é ofertado e a qualidade das comidas, nota-se que o foco é apenas visual mesmo, restaurante extremamento caro pelo que oferece com comidas fracas e sem graça, com um atendimento demorado e ruim, por isso a tamanha fila de espera...

Nossa, gente. Não. Apenas não.

Um lugar que não funciona e realmente não recomendo.

A maior parte da nossa experiência foi desagradável em si. Os drinks oferecidos não são lá dos melhores e os preços são mais altos do que a média. As comidas, nem sei o que falar. Pedimos a batata smile, simples, mas a mesma foi entregue pra outra mesa e esperamos quase uma hora e meia para receber a nossa porção. Ao questionarmos, descobrimos que nossa porção foi entregue para outra mesa e pediram desculpas. Recebemos a porção quase duas horas depois. As demais porções ficamos com certo receio de pedir pela forma que eram servidas. Pedimos uma chamada mundo paralelo, mas para 6 coxinhas com massa de pastel e carne de porco, é exagero. As formas como são servidas não nos repassaram a garantia de higiene.

A orientação era de que poderíamos pedir tanto para o garçom quanto pelo app. Mas pedir para garçom era a mesma coisa que não pedir, infelizmente. Tínhamos que pedir mais de uma vez e tentar garantir de alguma forma que fossemos receber na mesa.

Quando fomos pedir chopp, depois de pedirmos duas vezes, fomos informados de que a chopeira estava quebrada. Uma Heineken demorou muito tempo pra ser servida. Ainda, recebemos cerveja na mesa sendo que era pedido da mesa ao lado. É muito amadorismo para um lugar que já está a tanto tempo aberto.

E, por ser um ambiente de bar, nunca vi tanta criança no mesmo lugar. Sério.

Esteticamente, o lugar é legal, mas não vale a pena ir. Além disso, no final, a taxa de serviço foi de 15%. Até para receber a conta na nossa mesa levou 40 minutos e muita insistência. Gastamos cerca de R$ 500 somente em bebidas.

Todas essas informações foram repassadas para a equipe, mas sabemos que pouco será feito para mudar. A certeza é de que não voltaremos.

Destaque para a Mika (que foi um amor com a nossa mesa) atendendo.

Fora isso, a experiência não compensa. Se puderem evitar, infelizmente, recomendo. O bar da frente era mais...