Bacio di Latte | Park Shopping São Caetano — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Amo. Sou cliente fiel, de anos e de outras unidades. Tem sido a única sobremesa que gosto. PORÉM, essa unidade do Park Shopping é a menos receptiva. Em minha última visita (11/08 às 14:30h), o colaborador estava preparando o meu copinho, quando notei que não viria nem uma lasca de chocolate. Eu peço este sabor justamente por causa do chocolate, então pedi a gentileza que ele colocasse uma lasquinha pra mim, ao que ele respondeu: "Na sua parte não tem chocolate. Eu não vou tirar de outro cliente para dar a você. Se fosse com vc, e na sua vez não tivesse chocolate, você não gostaria, certo?" Como se eu tivesse 5 anos, mas apenas sorri e concordei com um silencioso "OK". Mas depois pensando bem, EU SOU O CLIENTE QUE NÃO TEVE CHOCOLATE NA MINHA VEZ, E DE FATO NÃO GOSTEI. Só pedi por ser meu sabor favorito, e por achar muito caro pra não vir como amo. Enfim, gostaria apenas de registrar meu descontentamento com este colaborador totalmente IMPACIENTE - que não saber tratar um cliente, mas vim só por não ter sido a primeira vez que fui respondida com grosseria gratuita aí dentro. No mais, tudo uma delícia,...

Nunca fomos tão mal atendidos numa Bacio antes. Aliás, acho que em nenhum estabelicimento. Eu e meu namorado, clientes antigos da Bacio, fomos na loja de São Caetano. Fomos fazer nosso pedido para a atendente, Kawany, e ela o tempo inteiro nos olhava com desprezo e escárnio. Quando pedi para colocar o CPF para a fidelidade, ela simplesmente começou a me encarar com essa mesma expressão no rosto, sem dizer nenhuma palavra. Eu perguntei se podia falar e ela balançou a cabeça como quem diz "óbvio!". Após pagarmos, fomos para a geladeira aguardar o atendimento. Vendo que nenhum outro funcionário viria, a Kawany saiu do caixa, separou dois copinhos com ódio, jogou em cima do balcão e ficou me encarando. Eu perguntei se podia fazer o pedido e ela deu de ombros sarcasticamente e sem dizer nada. Pedimos para experimentar um sabor, e ela mais uma vez nos serviu com ódio. Quando foi para entregar o copo do meu namorado, ela jogou o copo no balcão. Mesmo ela agindo desse modo, não fomos rudes em nenhum momento. Ficamos sem entender qual era o problema dela, além de francamente inconformados com o modo como...

Para falar a verdade nunca fui nessa unidade conheço outras mas nunca fui pessoalmente nessa ! Comprei pelo iFood ontem e eu simplesmente amo todos os sabores de gelato que tem lá. Porém eu comi um pouco em um dia e deixei um pouco para o outro dia ! Quando chegou ao fim tinha duas peças pequenas estranha no sorvete que não consegui perceber, por que o sabor que pedi era cereja silvestre. E esse negócio estranho que veio era vermelho. E eu cheguei a coloca na boca ! E fiquei pensando e se eu engoli algum pedaço desse quando comi a outra metade ! Parece que é peça de alguma coisa quebrada. Sério !!! Imagina se é uma criança comendo ! Responsabilidade zero com manipulação de alimentos. Essas coisas é inaceitável. A princípio pensei deve ser alguma parte da cereja congelada ! Mas não !!! Não era deixei no pote um tempo e vou deixa um vídeo aqui ! Se força o negócio rasga a caixinha que veio ! Muita irresponsabilidade gente. Mexer com alimento é uma coisa muito séria. Complicado essa situação !!! Só para finalizar não é uma coisa que custa 5 reias não, mesmo que...